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【摘 要】本文总结了当前企业劳动关系的特点和存在的问题,以和谐劳动关系建设为视角,通过分析当前企业思想政治工作面临的挑战,结合人力资源管理理论,提出了在构建企业和谐劳动关系中,创新企业思想政治工作的思路和方法.
【关 键 词 】和谐劳动关系 思想政治工作 人力资源管理
随着我国市场化进程的推进,劳动关系主体双方的地位以及与政府之间的关系发生了转型和变动,劳动关系进入一个崭新的发展时期.和谐的劳动关系可以促进企业各方之间的交流与沟通,增强企业的凝聚力和向心力,调动各方面的积极性,使生产要素的聚集效应充分发挥出来,提高企业核心竞争力、更好地推动企业发展.
企业思想政治工作是企业管理工作的重要组成部分,它在企业运行中能够化解矛盾、凝聚人心、振奋企业精神.在人们的活动方式、思维方式和价值观取向出现多样化和复杂化的今天,传统的企业思想政治工作遇到了一些新情况、新问题,企业思想政治工作在劳动关系管理中的作用受到了前所未有的挑战,亟需进行相应的变革和创新.
一、当前企业劳动关系的特点和问题
1.当前企业劳动关系的特点
（1）劳动供需市场化.随着改革开放的深入进行,市场经济逐渐代替计划经济,原先由国家控制的劳动关系变为由市场配置劳动资源,政府逐渐从企业与劳动者之间劳动关系的建立过程中淡出,劳动供需由行政化变为市场化.企业用工形式也随着市场经济的变化而不断丰富,企业可以根据市场和自身的需求对劳动用工进行调控,市场在劳动资源配置中的作用日益明显.
（2）劳动规范法律化.劳动关系的规范是指劳动关系的建立、运行和调节等方面所依照的原则、依据和方式.随着经济体制改革不断深化,企业的法人地位得以确立,企业可以根据企业自身的需求对劳动者进行选择,同时劳动者也享有了劳动和择业的权利,企业与劳动者各自的责任、权力和利益日渐明确,劳动关系的主体地位逐渐明晰,劳动关系的调节方式由行政手段逐步向法律方式和合同方式转变,劳动关系由行政化转变为法律化.
（3）劳动保障社会化.在计划经济时期,职工的生老病死均由企业负担,企业背上了沉重的包袱,严重影响和制约了企业的发展.随着经济改革的深入,我国加快了职工社会保障体系建设,逐步建立和完善了由职工、企业、政府和社会商业机构共同承担企业职工的养老、医疗、工伤、失业和生育保障构成的劳动保障体系,实现了职工劳动保障的社会化.
2.当前企业劳动关系的问题
（1）劳动者的地位受到弱化.随着我国经济结构调整和经济增长方式的转变,我国城镇登记失业人数总体处于不断上升状态,给人们就业带来了较大的压力,这就使得资方处于主动地位,劳动者缺乏与资方进行谈判和抗衡的力量和能力处于弱势地位.
（2）劳动关系的稳定性大幅下降.劳动供需市场化以后,作为用人主体的企业可以自主招聘员工,员工也可以自主选择企业,双方的选择权利、选择范围和选择机会大大增加.有的企业为了逃避为劳动者缴纳社会保险费用,减少劳动成本,不与劳动者订立书面的劳动合同,即使签了劳动合同,也在劳动合同中擅自延长试用期,或试用期过后不再续用,且大部分劳动合同期限在一年之内,劳动关系短期化日益明显.还有个别中小私营企业用克扣员工工资,超时加班、降低工作和生活条件等手段来增加利润,因而降低了员工对企业的归属感和忠诚度,弱化了劳动关系的稳定性.
（3）劳动争议事件频发高发.由于我国社会保障体系建设起步晚,加上人口多,底子薄,我国的劳动保障水平低、福利待遇差.有些企业不给劳动者办理任何社会保险,想方设法逃避劳动保障责任,瞒报、漏报社会保险费,甚至拒缴社会保险费.当员工出现伤病或被解雇时,得不到法定的社会支援,劳动争议问题日益突出.
二、传统企业思想政治工作面临的挑战
1.抽象空洞的思想政治工作内容与新型劳动关系的现实脱节
企业思想政治工作在现实实践中,往往注重对职工进行思想教育和企业社会效益的实现,思想政治工作的内容抽象空洞.而新型劳动关系下员工面临和迫切需要协调解决劳动用工、薪酬分配、劳动争议等方面问题.
2.封闭单调的工作方法削弱了思想政治工作的效果
传统的思想政治工作形成了一种封闭性的单向灌输体系,具有专制性、单一性的特点,思想政治工作者不能及时了解员工的思想动态,不注重在尊重人、理解人、关心人上下功夫,不能形成平等交流的平台.这种封闭单调的工作方法陈旧滞后,导致企业员工对思想政治工作产生抵触情绪,极大地削弱了企业思想政治工作的效果.
3.信息技术的迅猛发展提高了思想政治工作的难度
随着现代科学技术尤其是信息技术的发展,Inter作为一种新的、革命性的信息传播媒介,传播信息快速高效、范围广覆盖面大,深刻影响着人们思想观念和价值观念以及生活方式的转变.思想政治工作中的教育者与被教育者的地位,因信息技术革命变得越来越平等,思想政治工作说服教育变得越来越困难.
三、构建和谐劳动关系中企业思想政治工作的创新方法和途径
和谐的劳动关系就是劳资关系融洽、经营氛围和顺,员工各得其所、各展所能、各获所需.劳动关系管理中,思想政治工作的作用是不可替代的,但须根据时代的需求,充分吸收人力资源管理的相关理论和经验,融合人力资源管理的原则与方法,创新传统思想政治工作的方法和途径.
1.应用需求层次理论,满足职工的不同需求
马斯洛的需求层次理论认为,激发动机的基础在于人们的需要.人力资源管理要解决的主要问题,就是要了解成员的内在需求,以及如何通过制度供给或其他形式来满足员工的合理需求.合理配置人力资源,充分发挥和调动员工的工作积极性.现代企业思想政治工作的重要实践原则是思想教育与物质利益相结合,强调围绕员工合理的个人利益的满足进行义利观教育,帮助员工认清社会利益关系的客观要求,及时满足员工合理、合法的个人利益,以调动员工的热情和积极性.针对不同的人群、不同年龄段的不同需求,制定不同的福利制度.如创造员工升职和成长通道,帮助员工制定职业生涯规划,关注员工成长；提供考察学习,业务技能培训指导和提高福利；提供住房解决住宿,帮助外地员工解决子女入学等一系列员工精神和物质方面实实在在的需求.使员工在企业既能看到自我发展希望和成长空间,又有以企业为家,以企业为荣的认同感,愿意长久地在企业工作,为企业付出,与企业共成长,从而达到企业与职工同呼吸共命运的和谐劳动关系氛围. 2、应用组织承诺理论,提高职工的忠诚度和归属感
组织承诺是由美国社会学家Becker于20世纪60年代提出的概念,反映了雇员对所属组织保持忠诚的信念.员工在集体活动中,不仅会发生各种利益关系,而且每时每刻都在进行频繁的交往,都希望得到别人和集体的关心爱护.在构建和谐劳动关系的今天,企业的思想政治工作者更有义务关爱每一位员工,使员工对企业有归属感和认同感.在现代劳动用工关系中,企业可从以下几个方面提高员工的忠诚度和归属感.
一是慎承诺,重兑现.特别是针对新入职的员工在不能提供某些条件时,不要轻易许诺,否则一旦不能兑现,员工会有一种被欺骗的感觉.二是完善薪酬体系,凸显激励机制.薪酬体系的设计一定要体现公平性、竞争性,薪酬在很大程度上是一个人价值的体现.三是为员工创造安全感,完善用工体制.依据国家相关法律法规及时签定劳动合同,完善社保缴纳,规范用工,使劳动者的合法权利得到保障.四是为员工提供素质培训.五是不拘一格用人才.在人才竞争的今天,建立完善的用人机制留住人才.
3.应用组织支持理论,激发员工的责任感和主人翁精神
组织支持理论认为,员工是社会人,组织要想得到员工的认同,提高员工的工作绩效,减少离职和消极怠工及破坏行为,就必须给予他们更多的关心和支持.信任是激发员工活力的重要因素,员工向心力的培养、创造性的发挥与组织的信任度密切相关.因此,组织支持可以让员工在发挥才能和创造价值中得到应有的尊重.
在强调人际关系和谐与情感维系的中国,组织支持理论的应用应注意的几个方面：一是创新管理模式,完善管理机制；二是制定人性化管理制度,充分利用激励机制；三是保持企业与员工之间有效沟通与交流,全面了解员工思想动态,使思想政治工作有的放矢；四是发挥“企业文化”的功能,推动员工团体能动力,提高集体荣誉感和使命感.
综上所述,在当前企业科学管理与制度建设尚待完善的情形下,企业和谐劳动关系的构建离不开人力资源部门对管理理论的应用和组织协调工作.而经济快速发展、劳动用工市场化、劳动保障制度不健全,又迫切需要思想政治工作在劳动用工、分配制度、激励机制、员工成长方面发挥其特有和无法取代的作用.需求层次理论、组织承诺理论、组织支持理论是传统思想政治工作的创新与发展,其落脚点是建立良好新型的“员工—企业”关系,以人为本,规范劳动用工,保障员工合法权益,使员工在感受到企业高度重视和关注他们的幸福感和贡献时,积极回报企业,产生更高的组织绩效,从而达到管理上的最佳效果.