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在宣布独立域名上线当日,淘宝对外反复强调,“淘宝商城无论怎么发展,都是淘宝网中一个重要组成部分.”淘宝最不希望谈论这“两条腿”的竞争关系,更不希望独立域名的上线,被人解释为商城“独立动作”的起跑点.但淘宝网CFO张勇多少还是泄了点密――目前淘宝B2C的增长率已明显高于C2C.
业界普遍认为,正如当初建立商城是大势所趋一样,将商城业务与淘宝的C2C业务之间做彻底的独立拆分,亦势在必行.
京东总裁助理刘爽认为,“拆分”后形成独立运作体系,有利于帮助淘宝集市和商城两种业态之间实现良性的竞合关系.目前进驻商城的商家中,有很大一部分是从原来的淘宝集市平台流入.仍处于集市的个人商家看到商城不断“吃掉”原本属于集市的优质渠道商而颇有怨言.一位淘宝B2C商城的商家甚至在其博客中说,B2C和C2C两大阵营已经陷入“不共戴天、势成水火”的局面.
面对手心手背都是肉的局面,淘宝的管理者如何平衡两种业态的利益关系,确实是一道难题.一套独立的管理团队,促进内部良性竞争,或者会更有助于找到解决这道难题的最佳折中点.
此外,从C2C到B2C,淘宝商城从用户体验的定位上,需要产生从“淘”到“逛”的根本改变.
“就像动物园服装批发市场里开一家像新光天地那样主营名牌的店,会有人去吗”东方证券分析师曹飞称,淘宝集市出售的商品在被理解为“无所不包”的同时,也被冠以“真假难辨”的印象.淘宝商城若能对外形成独立的平台印象,无疑对于集聚品牌客户有利.
而面对集市免费交易平台中假货林立,服务水平参差不齐这些原生问题,淘宝并没有太多根治的办法,目前主要采取事后监管.但在货品和商家数目都相对较少的商城体系内,监管容易得多,也有可能提供更好的购物体验.
极端的拆法是将淘宝商城和淘宝网变成两家地位平行、独立结算的子公司.但一位淘宝内部人士向记者表示,淘宝至少目前还没有这样的想法.
该人士透露,从交易架构来看,集市和商城目前仍处在同一个架构之下,而从组织运营架构上来说,从商城建立之初,就本着“实现更好的运营效果”的原则,一直都在进行着自然的“部门拆分和设置”.
一位不愿透露姓名的业内人士则尖锐指出,在拆分问题上淘宝左支右绌.“淘宝网的广告收入中,其显著位置的图片‘硬广告’,正越来越多依靠商城那边更具财力和营销需求的商家参与投放.”该业内人士认为,如果两家彻底拆分,商城一方会在稳定佣金收入之外还带走表面上属于集市的显著的广告收入份额,而集市一方的收入可能跳水.
至于淘宝是否有可能将商城业务独立拆分上市的猜想,目前来看还太过大胆.一位不愿透露姓名的分析师向记者指出,对淘宝商城的分拆上市操作,不太可能先于淘宝网的整体上市.因为商城是淘宝网最好的资产,若先行拆分上市则会大大削弱淘宝网上市的卖点.(摘自《新世纪》周刊第44期)