《剑桥商务英语》在独立学院教学中存在的问题

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[摘 要]剑桥商务英语考试证书BEC是国家教育部协同人力资源和社会保障部于近年引进的国际职业资格证书,同时作为各行各业招聘和培训人才权威的英语工作能力证明,也得到国内大多数外企、商社和涉外单位的普遍认可.而以就业和市场为导向的高校独立学院英语专业率先走在了改革的前沿,不少高校开设了剑桥商务英语课程,然而在教学过程中出现了一些困难和问题.文章旨在通过对该门课程教学中存在的问题进行分析和研究,提出解决这些问题的方案和策略.

[关 键 词]剑桥商务英语；大学英语；差异；商务知识技能；职业资格

[中图分类号]G649.21　[文献标识码]A　[文章编号]1672-2728(2010)11-0230-03

一

　世界在变迁,时代在发展,经济全球化等因素使我国当今的大学英语专业培养目标与几十年前有所不同.大专院校英语专业教育中那种英语语言文学一统天下的教学模式发生了很大的变化.英语教学由于世界的变化和经济社会发展的需求正呈现多元化趋势发展.

从目前人才市场就业形势来看,英语专业的学生除了具备扎实的英语语言基础外,还需要学习国际商务基础知识,熟悉掌握国际商务学科中某一领域的知识,如国际营销、国际贸易、企业管理、国际物流等,并具备在国际商务活动中用英语高效地进行跨文化交际的能力.只有这样,在竞争激烈的人才市场中他们才更有竞争力.

而根据教育部以及专业发布的数据显示,传统以应用语言为本体的英语语言文学专业(简称“英语专业”)连续几年被列为全国最难就业的专业之一,在2009年更是成为全国最难就业的五个专业之首.其深层次的原因是多种多样的,有专家分析,从1999年高校开始扩招,以及近几年全球化进程加快、国际交流频繁,这些均在客观上造成外语类专业过热的繁华景象,但一味忽视市场吸纳能力与实际需求,最终必然导致外语类人才消费的泡沫现象出现.商务英语专业就是在这种大背景下应运而生的.而随着剑桥商务英语证书在国内的影响力日渐增大,剑桥商务英语课程成为了很多高校和独立学院商务英语专业的必修课.

二

剑桥商务英语证书考试.BEC是BusinessEnglishCertificate的英文缩写,是剑桥大学商务英语证书考试的英文简称.BEC是英语剑桥大学考试委员会(University0fCambridgeLocalExamina―tionSyndicate,简称UCLES)专门为我国涉及的英语水平考试.1993年教育部考试中心和剑桥大学考试委员会为适应中国改革开放的需要,双方协议在中国合作举办剑桥商务英语证书考试.BEC考试分初(BECpreliminary)、中(BECVantage)、高(BECadvanced)三个级别.“BEC考试基本上属于实用性而非学术性的,其目的是考查学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力,能否正确地理解、处理及回答各种工作中的问题”(剑桥商务英语考试大纲).考试分两个阶段进行,第一阶段为笔试,包括阅读、写作和听力；第二阶段为口试.BEC初级证书是为需要在办公室工作中使用商务英语的雇员而设计的.在招聘人员时使用BEC初级证书作为基本商务英语语言要求,可以使公司准确评估应聘人员的真实商务英语运用水平；BEC中级证书适用于中级管理层的雇员,作为鉴定具有中级商务英语水平雇员的工具；BEC高级证书证明了证书持有者在广泛的专业领域使用商务英语的能力.

剑桥商务英语考试考察真实工作环境中的英语交流能力,被欧洲乃至全球众多教育机构、企业认可,将其作为入学考试或招聘录用的英语语言水平要求.BEC在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可,也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”.英国已有69所大学认可BEC高级证书为参加学位课程学习的语言能力证明,甚至在许多大学要求获得BEC高级证书者才能获得工商管理硕士学位.例如英国超过60所大学承认BEC高级证书作为工商管理课程的语言能力要求；越来越多的公司也使用BEC测试标准用以评估雇员、受训员工和考察应聘者的语言技能,其中包括著名企业和国际组织,如IBM,Citibank,摩托罗拉、可口可乐、西门子以及联合国、国际卫生组织、世界银行等.目前,BEC考试已经从中国推广到亚洲、欧洲、南美洲、澳洲等国家.该证书由于其颁发机构的权威性,在英语、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可,作为确认证书持有者商务英语能力证明的首选证书.

为适应独立学院以市场、就业为导向的办学模式,一些独立学院率先在商务英语专业开设了剑桥商务英语这门课程,目的是通过系统的教学,使学生从听、说、读、写四个方面全面提高在商务环境下使用英语的能力,获取BEC证书,提高就业竞争力.

三

本文作者从2007年开始从事英语专业的剑桥商务英语教学,在教学中发现存在着如下一些问题：

(一)教学中缺乏真实的商务情境和案例

商务英语是指人们在从事国际商务活动过程中经常使用的以及国际商务学科所涉及的英语.这些活动领域包括：国际贸易、国际经济、国际金融、国际商法、国际会计、国际营销、国际物流、国际支付、国际投资、企业管理、人力资源管理、银行业、保险业、海关事务、商品检查、检疫、旅行、商业服务等.简单来说,商务英语就是普通英语(generalEnglish,GE)+国际商务行业英语(specialVoca-fionMEnglish,SVE).由此可见,如果缺乏了商务情境和商务活动,商务英语教学就和普通英语、学术英语无异了.因此,商务英语教学首先要对学习者的目标环境进行分析,让学习者置身具体的商务情境,最大限度地调动学生的学习热情,积极主动地参与到课堂中来.这就需要教师在教学过程中模拟真实的商务场景或将学生带到真实的商务情境中去,让他们真实体验.而在现实中的《剑桥商务英语》课程教学中,教师容易按照老思维模式和方法来进行教学,过分强调语音、语调、词汇或语法的学习,忽视了商务英语应该定位在“语言能力”上.与此同时,英语教师单一的学术背景往往也是在教学中难以联系商务案例和情境的一个重要的制约.

(二)学生课堂参与性差

首先,这个问题是与中国传统课堂教育的特点分不开的,中国课堂教育历来重视教师的中心作用,重视传授法的作用,这是由教师的学术权威性决定的.在整个教学过程中,教师主动地把知识传授给被动接受的学生,学生在课堂教学活动中只是被动地接收知识,并没有做到积极地参与课堂.其次,学生商务语言技能的欠缺是造成这一现象的另外一个重要的原因.商务环境中的行为(会议、交流、洽谈)都有其特别的商业目的.商务英语是达到商业目的的工具,而学生对商务背景下的英语反应速度较慢,信息捕捉能力较弱,特别是在听力对话环节,因此在商务英语教学中关注语言技能的培养有时比语言学习本身更为重要.另外,独立学院的学生在语言基础方面还略显薄弱,在培养商务技能的同时,课堂中还要对学生语言基础欠缺的地方进行查漏补缺.

(三)忽视语言背后的文化和礼仪的作用

在商务活动和商务交往当中,不光是不同国家、不同语言、不同宗教之间的碰撞,同时也是不同文化、不同价值观、不同礼仪之间的交流.随着经济的不断发展,我国的国际商务活动日益频繁.国内企业要走出去,跨文化交际不可避免.对将来很可能要从事国际商务交际的学生来说,了解不同文化之间的差异,减少或消除因文化差异而产生的误会、摩擦和冲突,对有效地从事国际商务活动,提高交际效果有着十分重要的现实意义.在商务活动中,不同民族对于不同价值观念有不同取向,在商务文化中,不同国家有不同的风俗习惯和不同的礼仪习惯.而在教学过程中,教师往往更多考虑到语言层面上的教学,或者只是注意表面的文化现象.而对于隐藏在文化冰山下的因素如价值观念关注不够,从而造成了跨文化交往和研究困难重重.

四

针对以上在教学中凸显的问题,笔者提出如下一些解决的策略.

根据专业课程的教学目标要求,选择适当的教学方法和实训形式,采用例如情景模式教学法、专题研讨、参与式教学等方法让学生置身于具体的商务情境中,最大程度地调动他们学习的积极性和创造性.拿隋境模式教学为例,在课堂中结合授课内容对商务情境进行模拟教学,剑桥商务英语教材里有大量的案例和日常工作对话,教师可以挑选适当的内容让学生模拟训练,让他们从一个从事商业活动者的角度去阅读课文背景,分析问题从而解决问题.这种方法既可以激发学生对所学习内容的兴趣,又能够让学生迅速地掌握学习内容并加深印象.在这样的教学活动中,教师更多地扮演的是组织者和评委的角色,对学生的创新和创造力给予鼓励和支持,对学生在课堂上所犯的错误进行点评和纠正.有条件的院校可以尝试建立商务模拟实验室,有效地利用多媒体教学或者联系相关企业和公司建立模拟实训基地,让学生有机会把所学的知识运用到实践当中去,为将来顺利地走上工作岗位打下良好的基础.

剑桥商务英语课程的教学要改变传统的以教师为中心的教学模式,建立以学生为中心的教学理念,从交际功能入手,在课堂上学生是主角,教师逐渐变成一个组织者,选择适当的教学方法和实训形式,尽可能地营造仿真的工作环境,充分利用各种资源多渠道实施课堂教学,使学生得到最大限度的体验、操练和实践.要使得教学活动达到预期的效果,对课堂的组织者和教学的实施者教师提出了较高的要求,教师不仅要熟练用英语进行教学,个人也要具备系统的商务知识和一定的社会实践经验,这样才能做到旁征博引、信手拈来.因此,独立学院应当重视对教师的培养,可以通过让中青年教师参加校内外进修培训以弥补商务知识不足的问题,或鼓励中青年教师报考经管法等相关专业的研究生学位来丰富教师的学术背景.各院校还可以组织相关专业教师参加一些地区或全国范围的商务英语教学论坛和研讨会来学习、借鉴其他院校经验.改善自身专业建设和教学.通过多渠道、多方位、多层次引进培养、交流等,提高师资的素质,合理地配置师资.

商务英语专业是一门实践性很强的应用学科,其教学目的就是为了培养既有扎实的英语语言功底又有深厚商务基础知识的复合型应用人才,而学习语言的最终目的是为了学以致用,服务于各种生活交际或商务交际.因此

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独立学院可以为商务英语专业开设相关商务礼仪或跨文化交际方面的课程.比如要求经管法等系部为英语系开设相关课程或者聘请公司或企业专业人士为学生上课.在课堂教学中,力图将跨文化交际理论与现实商务交往的实践相结合,以真实生动的商务交际的成败事例说明理论,对跨文化商务交际实践中的经验和教训进行理论分析和提升,力图使理论简明易懂.

同时,要力图将国际商务文化交际的理论、实践与中国文化相结合,通过我国企业、商业部门在国际跨文化交际过程中的真实故事和真是感受分析中国文化与异国文化的相同点与不同点.

教学中要强调师生的互动关系,强调提高学生分析问题和解决问题的能力.教师可选择适当的商务交往案例和多种形式的练习与学生进行讨论交流,分析文化差异造成的交际误解或失败,并就如何有效地进行跨文化商务沟通提出改进方法.

[责任编辑：何之洲]