商务英语教学要摆正商务知识与英语知识的关系

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【摘　要】分析了商务英语教学中英语知识与商务知识的关系,对“二分法”认为英语知识高于商务知识的观点进行了商榷,并根据商务英语的基本目的和中国在校大学生普遍缺乏工作经验的实际情况,提出了在实际教学中应坚持“两手抓,两手都要硬”的教学方法.

【关 键 词】商务英语教学商务知识商务文化

当前我国的商务英语教学基本依照“英语+商务”的模式进行.这种单一的教学模式使学生误以为会说英语,懂得商务知识就能顺利进行商务活动,造成商务文化的缺乏,使语言与文化脱节,最终导致商务活动的失败.事实上,不少成绩优秀的学生毕业后在工作中深感交流的困难.虽然他们的语言知识掌握得很好,词汇量也很大,语言基本功也不差,但到了实际商务交际中,因缺乏商务文化知识,用本族文化的语言交际标准去生搬硬套,结果产生误解和冲突,甚至闹出笑话,有时甚至直接影响商务谈判的成功.事实表明,语言与文化密不可分,互相依存.语言既是文化的载体,又是文化的重要传播媒介.商务英语作为专门用途英语,蕴含丰富的商务文化.因此商务英语教学必须包括商务文化教学,文化知识教学应与语言知识技能教学同时进行.只有这样我们才能既学到地道的商务英语,又养成健康的商务文化意识.

1.商务英语中的商务文化

文化深深植根于语言,语言蕴含丰富的文化因素.不同民族、不同国家的商务传统风俗、商务礼仪等存在差异.在英汉语言文化中,某些商务英语词语与汉语所指表面上一致,而含义却不同.这就是语言文化差异.

1.1商务英语中的文化现象

不同民族对于不同价值观念有不同取向,在商务交往中,不同国家有不同的风俗传统、不同的礼仪习惯.例如,双方见面时中方人员会习惯性地敬烟以表示礼貌热情(Wouldyoupleaseheaoke).这种做法在国外特别是欧美国家是不受欢迎的,因为不少人反对吸烟甚至不会吸烟.谈判风格上各国商人也存在差异.如美国人喜欢开门见山直来直去,所以很快地谈到实质性阶段,而讨厌漫长迂回的交谈.与他们相比,英国人沉稳,讲究仪表,给人不冷不热的感觉,而且常常颇有架子,这与他们昔日“大英帝国”的优越感有关系.诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是.

1.2商务英语中的语言文化因素

英汉商务语汇体系都有大量的文化语汇.如英语中有些词有文化意义,而汉语对应词却没什么文化涵义.例如男装驰名品牌‘GoldenLion’刚开始译为“金狮”,这在英语文化尤其英国具有丰富的积极内涵,让人联想到“勇敢、威严”.英国人以狮子作为国家象征,如BritishLion.但由于狮子在我国不是人们熟悉的动物,不宜让人产生联想,所以“金狮”在中国市场并不受欢迎,后来有人把它译为“金利来”,一个“利”字体现了人们追求财富的良好愿望,因此很快受到我国广大消费者的青睐.

2.对商务英语教学中“二分法”的商榷

“二分法”(Dichotomy)是一个逻辑术语,指以对象是否具有某一属性而区分两个矛盾概念的方法.这个词语在用于解释商务英语时,把商务知识和英语知识分为两点.有一种观点认为,随着改革开放的不断深化,越来越多的人渴望提高英语水平,并意识到使用英语进行贸易活动的重要性.这种观点出于学习英语知识的初衷,强调在实际授课过程中英语知识的重要性,即商务英语的教学中英语知识高于商务知识.

笔者认为,商务知识是一门复杂的知识学科,从贸易流程的微观来看,它包括询盘,报价,报价的回复,实盘,合同的签署,信用证的开立,付款,运输,保险,申诉和索赔,从宏观来看,还包括贸易实体的内部管理行为和外部事宜的安排处理方法.这其中的每一环节都对交易的成败起着重要作用,不可忽视.而且,从商务英语所要完成的任务来看,其目的在于通过语言的交流来处理具体的商务事宜.因此仅仅重视语言的观点,就会在实际的贸易往来中,遇到商务专业知识方面的难题.根据上述这门综合课程的特性,我们不难发现,商务英语中商务知识与英语扮演着同样重要的角色,只有在教学过程中成功的处理两者的关系,坚持“两手抓,两手都要硬”,才能在实际使用中发挥商务英语的作用.

3.商务和英语知识具有同等重要作用

3.1商务知识对于在校大学生更具挑战性

“二分法”是一个分析商务英语中商务与英语关系的有效方法.然而,有效的办法必须理论联系实际,在校大学生的商务英语学习就有着特殊的实际情况.我国的在校大学生普遍来源于应届高中毕业生,他们在经济上依赖家长,并不从事独立的经济活动,属于单纯的消费群体,即使是母语体系的基本商务理论也含糊不清.这种情况下,学生在学习商务英语的过程中,不仅面临着英语语言方面的困难,还面临着商务专业知识的挑战.由于缺乏经验,他们往往在商务知识的理解和运用上遇到拦路虎,这甚至会影响他们学习商务英语的兴趣与信心.例如在华夏出版社出版的《剑桥商务英语》第七章中,学生会第一次遇到“不可撤消的信用证”(anirrevocableletterofcredit)这个专业术语.学生虽然可以通过查字典理解到这个短语里每一个单词的含义,但想确切的理解“信用证”的含义及其用就不那么容易了,因为无论是教科书、练习册,还是自学手册上都没有这个术语的详细全面的解释.为了使学生清楚的理解该术语的含义及用途,教师必须在短暂的课堂中花费大量的时间,讲解包括信用证的定义,所涉及的参与者,信用证的流程,信用证的作用与特点等内容.如果教师只是一味的强调英语语言的重要性,教会学生如何听说、读写信用证的这几个单词,或是把信用证当作阅读材料,就远远没有达到商务英语的教学目的.而对于学生来讲,他们则根本无法在将来的工作中正确的使用这个重要的付款方式.

3.2商务英语的内容要求学生掌握商务知识

商务英语,顾名思义,是指在商务环境中使用英语,客户与客户之间要对交易商品的名称,数量,质量,折扣,对商品的包装,运输和保险进行不厌其烦的谈判与磋商,直到双方满意而止.在这个过程中,语言只是一种传递信息的载体,而中心内容则是交易的每一个细节.这种谈判和磋商,要求参与的人员必须能够了解和使用商务知识,从而增加贸易利润.试想一个能用日常英语会话却缺乏商务知识的人在这种会谈中能起到多大的作用呢即使能够理解对方的要求,又如何维护本身的利益呢语言上的长处是无法弥补专业知识欠缺的不足的.因此,在商务英语教学中必须同等重视商务知识.还以华夏出版社出版的《剑桥商务英语》为例,该书的每一个单元几乎都涉及专业的商务知识,着实可见商务知识在商务英语中的重要性.

4.在商务英语学习中加强商务知识学习的几点建议

4.1建立科学的商务英语学习支持体系

商务英语学习支持体系是指为准备学习商务英语而提前学习相关内容的体系.这个体系包括三个组成部分:商务英语,商务知识和基础的英语知识.它们组成了非常稳固的知识三角形,从而使学生牢固的掌握商务英语知识.在学习商务英语之前,学生可以通过母语学习这部分相关的专业商务知识和他国的文化习俗,如《国际贸易实务》《经贸口语》和《英美文化》等课程,这将为日后的学习打下牢固的基础.这种方式,可以为学生提供更多的理论和知识背景,增加学生学习这门课程的兴趣,提高学生学习商务英语的自信心.若对入学新生直接传授商务英语知识,再在后期讲解商务知识,则会降低教与学的成果,甚至会打击学生学习商务英语的积极性.

4.2商务英语教学中独立的专业商务知识培训

如果没有足够的时间提前学习经济与金融等商务知识,也可以在每一章或每一节的开始由商务英语教师系统的补充专业商务知识.在这种补充教学中,任课教师应充分考虑到学生的实际情况进行授课,必要的话可选用母语编写的商务书籍作为学生的阅读材料.仍以华夏出版社出版的《剑桥商务英语》第七节中信用证为例,教材所涉及的内容对于真正的使用信用证显然是不足的,教师可选用一些国际贸易实务的教材进行补充,当然,这还需要在安排教学大纲时预留足够的教学时间.

结束语

根据以上分析可知,商务英语中商务知识与英语知识具有同等重要的意义,二者在实际贸易过程中都起着不可忽视的作用.因此,对于商务英语的教学也要坚持“两手抓,两手都要硬”的方法,处理好商务知识与英语知识的关系.