计算机信息系统故障维护管理

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【摘 要】为了保证计算机信息能够在工作和学习中正常运行,要切实采取各种措施来处理其中的相关故障.在此过程中,人们还要不断健全计算机操作系统,这样就能够充分地发挥计算机的功能以及作用.文中分析了计算机信息系统故障维护的主要内容以及实现管理的措施,希望这些可以为维护计算机信息系统提供有益的参考.

【关 键 词】计算机；信息系统；故障维护；管理

中图分类号：TP39

文献标识码：A

文章编号：1006-0278（2013）03-155-01

在计算机信息系统正常运行的过程中,难免会出现很多难以避免的问题和故障.所以,人们通过相关的维护管理活动,更好地维护计算机信息系统的正常运转.

为了更好地保证计算机信息系统在运行过程中的连续和平滑等特征,人们要经常性地维护和管理其中的故障.随着信息技术的不断发展,计算机信息系统也得到了较快的完善和进步,因此对管理者和承担风险的有关方要求更高.这不但使得他们要及时更新相关的软件版本,还要尽可能地排除和降低系统错误以及故障.与此同时,对硬件性能也有着越来越高的要求,

一、计算机信息系统故障维护管理工作的主要内容

(一)系统内部应用程序的故障维护管理

对计算机而言,在清除它内部的信息系统中应用程序故障来说,具体的维护管理措施就是要改写相关的程序,部分或者全部.这样,通过修改原始程序就可以解决这些问题.在这个过程中,要留意以下问题：首先要在程序中的首部序言解释和说明相关的语句,而且还要注明修改日期和人员,第二就是要及时准确地填写修改程序的相关登记表,在填写内容方面,主要涵盖了以下方面：系统名称、程序名称,修改后的相关内容、修改理由、日期、修改人员和批准人等.

(二)代码及数据的故障维护管理

在维护和管理数据故障的过程中,应该派专人来负责数据库的安全性以及完整性,而且还要处理更好数据库控制工作,在此过程中,要留意定期生成数据的相关字典文件,等到数据库恢复工作后,就可以顺利地排除此类硬件故障.在维护管理代码故障的过程中,重点涵盖了以下内容：删除、添加和重新设计相关代码等方面.

(三)文档的故障维护管理

在维护管理相关的代码、应用程序和相关的数据故障后,操作者还需要根据信息系统的相关变化,适当地修改文档内容、属性和格式等.等到打牢了维护管理的基础工作后,就应该详细地记录在故障维护管理过程中的相关内容,全面准确地记录管理人员、维护内容、修改时间等方面.

(四)硬件设备的故障维护管理

在维护管理硬件设备故障的过程中,它的主要内容涵盖了以下方面：维护和管理计算机、打印机、服务器及一切有关设施设备在日常工作中的管理,还应该派专人定期开展检测、检查、杀毒以及保养工作,还需要制定相关的设备检修登记表,以及制定出详细的故障登记表,这样就可以在维护管理工作中提供尽可能多的便利.

二、计算机信息系统故障维护管理的实施

从计算机信息系统来看,在维护管理故障的过程,全程监控可以在很大程度上确保信息系统的正常运转,这一点是至关重要的.监控涵盖了历史监控和实时监控,前者指的是从市场经济的数据记录来具体分析系统使用以及可用性等情况,而且还可以借助图示来分析系统.但是,在检测和监控眼前的系统运行情况时,即时检测可以具体地分析当前的网络现状及系统的具体运行状态.后者可以在尽可能短的时间内把系统故障向维护管理者报告,这样就可以保证他们能够尽可能早地发展以及采取措施来排除故障.

在故障管理过程中,还需提供用户支持,要及时地响应和处理用户的请求,而且还要及时解决这些故障和问题.在企业范围内,通常都是构建相关的用户支持平台,这样就可以根据用户的故障和问题,制定和开展相关的服务措施.从这种支持平台来看,它的人机交互界面必须是十分友好的,而且还要拍专人来负责,还要留意系统的升级流程以及详细的工作步骤.

在调试系统的过程中,可以尽可能早地找出相关的故障,所以调试前应该尽可能地掌握用户问题,这样便于发现和排除相关故障.在调试过程中还要考相关设备和应用软件及时进行排除、改进以及调试.排除法可以在很大程度上替换系统中已经或者可能会出现问题的件或软件,这样就可以顺利排除故障,这种方法也可以更好地应用在软、硬件故障排除过程中,且取得了很好的应用效果,得到了广泛普及和运用.

在管理和维护信息系统故障的过程中,人们通常都会非常关注变更管理工作,采用统筹分析方法,在分析系统的过程中可以顺利实施相关的变更管理流程,这样,应该从系统分析角度来分析需要变更的内容,便于维护管理,还可以预防很不包邮的麻烦和失误,与此同时,要借助变更管理,来形成统一的故障维护管理工作,避免发生无所谓的混乱,从而快速地解决问题.

(五)在维护窗口方面的实施

进行计算机信息系统的故障维护管理过程中,其在维护窗口方面的实施也相当关键.对于不同规模的企业而言,必须对企业计算机信息系统工作的维护窗口进行定期的调度及维护,同时,还应注意统筹好计算机信息系统故障维护管理工作中的各项应用,确保故障维护管理工作实施过程的全面性.

三、结束语

计算机信息系统的故障维护管理工作主要是以计算机信息系统的故障维护为目的,通过一系列环节的实施确保计算机信息系统运行过程的稳定性与可靠性,从而确保其在各个领域中的充分发挥其功能及效用,进而实现经济效益以及社会效益的提高.