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对公司来说,追求的是“利润”,否则就无法生存.而站在员工的立场,很多人追求的是“钱多、事少、离家近”.
公司和员工的想法是不一致的,理解这两者之间的差距,是身为主管的一项挑战.
那怎样才能顾及双方的立场呢?答案是主管要有“翻译”能力——把部属利益解释成公司利益,让公司接受；把公司利益解释成部属利益,让部属遵行.
比如,你是业务部主管,去年的业绩是500万元,公司命令说：“今年的业绩目标是1000万元!”
公司解释了原因：“研发部推出的新商品失败了,由你的部门来弥补损失.”
这时,如果将“真正的理由”告知部属,所有人一定会反对：“为什么要我们收拾烂摊子?”
如果主管这时告诉部属“照做就是了”,就是失职.
首要之务,是想出一个让部属“愿意”达成目标的方法.
对于想升职或调薪的人,主管应这样说：“你现在每年都能达到100万元的业绩,今年要不要调高到200万元试试?我希望你能有更上层楼的机会.”
然后继续询问：“你现在拜访哪些客户?一个月最多可以拿到几个订单?”
一边倾听,一边帮助部属制订具体方案.
了解清楚具体利益和实现目标的路径后,部属就会说“我一定会尽力的”.
像这般做好“翻译”工作,兼顾公司与部属的利益,是主管必备的技能.
（摘自《组织人事报》小松俊明/文）