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[摘 要]笔者通过对《商务英语写作》课程考核的实地调查和亲身实践,分析了现行商务英语写作评价体系的弊端,论述了商务英语写作“VISI”评价体系的可行性.
[关 键 词]中职商务英语写作评价模式VISI评价体系
一、引言
我校2000年开办商务英语专业仅一个班,到今年增加到10个班,招生形势好,是因为市场对专业人才的需求量与日俱增.国际贸易在全国经济中的比重越来越大.世界银行和国家金融公司副总裁吕万在2011年3月21日的中国发展高层论坛接受新华网采访时就表示,中国将在新的国际贸易格局中占据更大的比重.近年来,广东的进出口贸易总额一直排在全国的首位,而珠江三角洲地区邻近港澳,国际贸易的历史又源远流长.因此,市场对既熟练掌握英语,又谙熟商务知识的复合性人才需求是越来越大.由于国际贸易涉及大量的英文信函,必然对商务人员的英语写作能力要求较高.我们的现状十分清楚,尽管商务英语专业的招生数量比较乐观,但生源的质量不敢恭维,学生英语基础参差不齐.面对专业性强,词汇量大的商务英语写作课程,这些英语基础差的学生感到枯燥难懂,了无兴趣.为了构建恰当的评价体系并了解学生对本门课程考核评走方式的认同度,2013年7月9日《2012年中职商务英语专业学生职业能力评价的实践与研究》课题组对广州市商务职业学校11级商务英语专业152名学生进行《商务英语写作》课程考核调查,问卷中“你对商务英语写作这门课程的兴趣如何?”只有17%的学生“很感兴趣”,40%的学生“较感兴趣”,43的学生选择了“一般感兴趣”,对于“你认为商务英语写作这门课程学起来的难易程度”一题,仅有3%的学生觉得容易学,75%的学生认为有些难或很难.据此,如何提高学生的学习积极性,为社会培养高质量的商务英语人才是我们商务英语专业教师的首要任务.
笔者通过多年的教学实践认为：要提高学生学习英语的积极性,实施有效的教学模式固然重要,合理的评价体系必不可少,只有将这二者有机地结合起来,才能让这些英语基础不太好的学生由不感兴趣到开始想学,由被动学习到主动学习,由苦学变乐学,而那些基础好的学生就更想学了.
附：《商务英语写作》课程考核调查问卷（略）
二、现行商务英语写作评价体系
众所周知,教学评价是教学的重要环节,是对师生一个阶段的教与学的综合性评定.全面的、科学的、恰当的评价体系有助于培养学生的学习兴趣从而建立自信,变被动学习为主动快乐的学习,从而提高学生的商务英语写作能力.然而,目前的商务英语写作的评价体系虽然在一定程度上体现了“能力教育”和“素质教育”,比如说：终结性评价模式,形成性评价模式,发展性评价模式等等,但仍然是以学生的期未考试成绩作为主要标尺,没有从根本上摆脱应试教育的模式,没有体现评价的教育性和发展性.根据调查问卷的统计,我们课题组发现：仅有4%的学生认同“期末考试决定成绩”,大多数学生希望通过平时作业、课堂练习、定期测试与期末考试综合评定期末成绩,或通过课堂多提问、多练习、检查预习情况等,期末再根据课程性质进行考核,综合评定成绩.这说明目前的评价模式存在着严重的弊端,我们必须变单一的评价为全面的、多角度的、科学的、有效的评价模式.
三、商务英语专业“VISI”评价体系探究
为了适应国家对职业教育发展的要求,教育部2011年新颁布了《中等职业学校英语教学大纲》.新大纲对考核与评价要求：坚持终结性评价和形成性评价相结合,定性评价与定量评价相结合,老师评价与学生自评、互评相结合.形成性评价可采用作业、测验、课内外活动等形式.考核要考虑职业教育的特点和英语课程的教学,注意考察学生设计运用语言的能力,兼顾策略、情感和学习态度等.形成性评价和终结性评价应在考核中分别占相应的比例.笔者根据对新教学大纲评教体系的解读及本课题组通过对调查问卷,期终考试试卷的分析、师生座谈会、相关企业专家考核的研究,对商务英语专业的评价体系设立了“VISI”评价体系.V,Vocational,即评价体系必须体现“职业性原则”I,Indivivdual,评价必须体现学生的个性的发展,S,Simple,评价体系必须简单,可操作性强,I,Inspiriting,评价体系必须体现激励原则.笔者运用商务英语写作“VISI”评价体系,进行了有效的探索.
(一)“职业性的原则”（Vocational）
商务英语写作课程包括商务英语函电和商务英语文书的撰写,其教学目标是通过学习,让学生在商务环境中能够运用英语有效地与外商进行商务信函书面沟通,完成各种商务交际活动,达到商务交际的目的.由于商务英语的职业性极强,所以我们的评价体系除了对在使用的教材予以考评外,还必须增加相关的内容：
与有关外贸企业专家沟通协同命题考核评价.调查报告显示：学生对“这门课程考核的命题的希望”中,有超过50%的学生选择由企业专家或企业专家和任课老师共同命题.2010年5月,我们课题组邀请了企业专家就商务英语课程设置的合理性、评价方法及中职商务英语专业人才社会需求度等问题进行了探讨,专家们提出了诸多中肯的意见和建议,专家们肯定了我们的评价方法,也提出了必须注重商务英语函电方面考核的建议,我们随即调整了函电部分的考核比例,让我们的考核更贴近企业市场的需求.
我们积极创造条件,将学生在外企见习的情况纳入考核的范畴.以往的实践证明,考核中拿高分的学生,实际工作能力并不突出,相反确有考核中成绩一般甚至较差的学生,到了工作实际中出现了意乎寻常的超脱.这就说明我们的评价标准出现了偏差.于是我们让学生到企业去见习,让企业对他们进行考核,这大大增加了学生学习的自信心和成就感,大大激发了学生学习的积极性.
(二)“个性发展的原则”（Individual）
所谓个性发展原则就是要根据学生的学习情况进行分层教学评价.如前所述,目前中职学校商务英语专业招生形势可观,但学生的英语基础不容乐观,老师授课,学生学习均有困难.调查问卷中“对本课程的考试难易度”问题的数据显示,约50%的学生要求任课老师根据学生所学的实际情况设置考试题目.笔者认为,分层教学特别适合中职商务英语写作的评价.因为分层教学模式从一定程度上解决了教与学之间的矛盾.以《LCCI商务英语写作》Unit8Claim（索赔）为例：写作作业的评定分为三个档次.第一档次：基础较差的学生,要求套用课文的格式完成填充式作业,评价等级：C（60-70分）；第二档次：有一定写作能力的学生,要求用课文的格式在完成填充作业基础上组织两个或两个以上句子,平定等级：B（71-85分）；第三档次：基础好、写作能力强的学生可以根据课后练习的情景完成任务,评定等级：A（86-100分）.学生可以根据各自的程度选择完成作业.从成绩统计数据表明,约90%的学生能够获得他们认为满意的评价,可见分层教学照顾了学生的个别差异,减轻了学生的学习负担,提高了学习成绩,激发了学生学习的积极性,达到了我们的预期目标.
(三)“可操作性的原则”（Simple）
教学评价的模式多种多样,诸如“终结性评价”、“形成性评价”、“过程性评价”、“发展性评价”等等.任何一种评价模式之所以能够大行其道,一定是有它的合理性.正如一首歌之所以能够广为流传,一定有其独到之处.为什么有的评价模式虽然流行一时,但很快就被淘汰了,比如“档案袋”评价模式就是如此,说明它不符合客观实际的需要.
(四)“激励性原则”（Inspiriting）
商务英语写作课程虽然一直是商务英语专业的重点课程,但是由于商务英语写作课程相对于其他的商务英语课程（如商务听力和商务英语会话）更加枯燥难懂,而且大部分学生对国际贸易知识掌握得不够好,语言应用能力较差,又不善于利用网络等各种学习工具,因而感到商务英语写作困难,有些力不从心；一部分学生学习不够刻苦,又缺乏课前预习和课后复习,导致收效甚微.据调查问卷“你课余一般花费多少时间来预习,学习和复习商务英语写作”该题的数据显示：选择0-2小时的学生占总数的70%,选择2-4小时学生只有10%,仅有6个学生选择4-6小时.这不是他们对商务英语写作这门课程不感兴趣所致,据调查问卷显示80%以上的学生对本门课程是感兴趣的,只是由于他们望而生畏,对商务英语写作觉得无从下手,从而丧失了信心.所以老师在评价过程中应常用“大拇指原则”即“激励性原则”,以学生为中心展开教学,对学生要有三心（爱心、耐心、诚心）,即使学生微小的进步也要表扬,特别是那些表现一般、成绩又差的学生还要采用额外加分.笔者在实际教学过程中,课堂上尽量多用“good”、“well-done”、“wonderful”、“good-job”表杨有进步的或课堂表现出色的学生,在作业中发现有进步的学生批注表扬或鼓励性话语,增强他们的自信心,激发了他们的学习兴趣,由此取得了良好的教学效果.
四、结语
任何评价都应该体现：以人为本、评价多样、评价全面性以及与时俱进四个原则.“VISI”评价体系,正是这四项原则的最佳体现.笔者将继续探讨“VISI”评价体系在商务英语写作课程中的运用,完善其不足之处.为了不断提高学生商务英语写作能力,为学生能够顺利踏入社会打下坚实的基础.