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摘 要：在眼科门诊中,经常出现患者因为悲观心理的出现而在病情的治愈上有较大影响.医院不仅仅是医治患者的病情,而且要护理好患者在治疗过程中的内心心理情绪,要帮助患者对于治病怀有一种正常的情绪.笔者相信通过全体医护士的努力,一定会帮助患者在平静的心理中治愈好疾病.
关 键 词：眼科；心理方法；门诊
笔者所在医院为省级医院,患者的人数数量非常大,并且众多患者因为学历背景,家庭背景的不同而对病情治疗的过程中产生的心理差异性程度大.在对于门诊护士对于产生相关心理的患者的眼科护理工作往往因为患者对眼科知识的贫乏,或者外界不恰当的宣传亦人云亦云的传言对相关护理工作的敏感性高,不稳定因素颇多[1].门诊护士应该具有工作上的应变能力和对工作的熟练度和准确性.对于患者一些需求或者问题都能够冷静完善的解决并且能够根据轻重情况来安排或者调节就诊的顺序.
1眼科门诊患者心态分析
1.1门诊部门是处于患者看病的第一阶段,能够早期的诊断患者的病情以及对于患者之后的治愈阶段能有一个准确的分类和安排.初诊的患者一般对于未知的病情情绪上会比较紧张,在这种情况下,护士应该主动安抚患者的情绪.对于急诊的患者,护士应该问清病情是否已经查明,如果查明,则详细安排好患者的治愈过程.如果是病情还未查明的,护士应该替患者安排一个高资历拥有丰富经验的医生去确诊患者的病情.
1.2眼科门诊的患者心态比较焦躁、不安,极易出出现情绪反复的情况.由于眼科门诊的检查程序较多,大多数患者非常容易因为等待时间过长而产生烦躁情绪,因此发生一些争端或者口角.门诊护士应利用应变能力去解决相应的情况,安排好患者的就诊秩序.假如在安排秩序中发生失误,门诊护士应该礼貌地向患者道歉随后替患者安排好就诊秩序以及相关就诊事务.
2眼科门诊患者常见的心理问题
眼科门诊患者出现常见的心理问题有三个大分类.①就是患者对病情以及就诊抱有害怕、担心和恐惧的心理.因为患者对眼科的相关知识的缺乏,以及对其就诊的盲目性所以对一切相关护理行为都会产生逃避心理.特别是在治疗的过程,这个心理上升程度很大.例如,在医生对眼科患者进行的治疗途中会出现疼痛表现,经常使眼科患者因为对疼痛的敏感性而出现了强烈的恐惧感和担心在手术治疗后是否能恢复,以及对自己病情发展的想象到不好的程度.②就是情绪低落的心理在患者之中占有大多数比例,这个心理一般出现在眼科患者经过手术或者相关治疗后,经过一段时期,病情还没有相关的好转或是其他症状,患者情绪就会开始低落,此段情绪大多数会持续到患者的病情好转或者医生的相关确诊之后渐渐消失.③就是眼科患者极易在就诊和治疗的途中出现情绪烦躁,极易焦虑和时常忧郁的心理出现.因为在眼科门诊这个特殊的门诊中门诊患者在治疗的过程中,病情的变化容易导致这种心理的产生[2].还有很多其他因素,例如,家庭经济的支持不够和有些眼科门诊患者的悲观情绪更易导致.年轻的人很容易担心自己因为视力的关系而失去了原来自己该有的未来,错失了很多工作岗位以及很多不可计数的东西.从而使得自己的压力变得很大.眼科患者应该平静自己的相关悲观情绪,听从护士的安排和医生的治疗方案.这样眼科门诊患者才能在恰当地时间治愈好病情.这一点在老年人中也是尤为重要.一般老年人随着自己年龄的增长对自己孤单一个人的落寞感在视力问题出现的时候最为强烈.而且在这个时间段,老年人易患有白内障,青光眼等眼科疾病.所以老人的子女在此刻应该好好的为老人做出一些心理安慰以及调节老人心理变化的工作,让老人能够好好的配合医生治疗[3].
3眼科患者的心理护理方法
3.1主动性眼科门诊护士应该在跟患者的沟通上采取主动性,扫除患者对于病情的盲目性,这能够让患者的情绪安定,且要热情并且关怀患者的病情及情绪.这样在接下来患者的治疗过程中,能够很好的在患者与医生之间进行良好的沟通,使患者能在短时间内尽快恢复[4].
3.2遵从职业道德身为门诊护士,这个在就诊及治疗过程中担任着不可或缺的职位中.护士应该具备的不仅仅是的工作的熟练度,而且在对患者的心理关怀上也很重要,可以帮助患者建立起信心去战胜疾病[5].这样才能最大程度上帮助患者治愈病情,得到很好的治愈效果.
3.3行为上的关怀门诊护士应该要观察到患者在治疗过程中的情绪变化,并且在对患者进行治疗的过程的手法中要注意轻柔、冷静.防止冒失的行为对患者情绪产生忧郁及担心等,在行为上使患者得到一种安心的情绪[6].特别是在门诊的时候,门诊护士能观察患者的表情变化,主动上前询问患者的相关情况.可以用些缓和言语安慰并且尽快安排医生的就诊.
4结语
省级医院患者的人数数量往往非常大,众多患者因为学历背景、家庭背景的不同而对病情治疗的过程中产生的心理差异性程度大.因此,处理好眼科患者治疗过程中的心理情绪问题,是广大医护人士必须重视的重要课题.