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摘 要：随着医学领域的发展变革,人们开始逐渐认识到健康的重要性,从而导致护理工作面临更多的挑战.本文主要围绕对护士实施以人为本的管理理念模式,以及在妇儿科护理工作中应用以人为本的护理思想两个方面的内容展开论述.
关 键 词：护理妇儿科应用
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.468
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）08-0404-02
伴随着医学模式的不断发展,使得护理模式也在不断发生变革,我国目前施行的护理模式是以患者为主体的模式,而以人为本的护理工作模式应成为护理工作的主要趋势.护理工作中注意融入文化、精神以及感情等因素,对妇儿科护理工作的效果有很大的促进作用.妇儿科是医院患者群体中较为弱势的,她们更加需要贴心以及人性化的护理,所以针对妇儿科护理方面,护理工作的展开务必遵循对护士的人性化管理,为妇女和儿童提供人性化护理.
1对护士的管理工作应用人性化理念
1.1岗位分工具备人性化.岗位分工可以依照医院护士的年龄层次、健康状况以及病患的需求,保证在这几个方面达到平衡.例如,让健康状况好且有资质的护士负责强度较大,有技术难度的护理工作,并利用工作经验丰富的护士带领年轻护士,给年轻护士提供更多妇儿科护理机会,可以尽快的提升年轻护士的业务水平.
1.2加强护士执业道德素养.妇儿科的护理领导者务必要坚持长期教育工作,教育护理工作者一定要清晰界定各种道德行为.护理工作是对人的服务,人的生命是不可以仅仅用价值衡量的,在护理工作中一定要小心谨慎,不可以有半点马虎大意.医院护士的工作制度基本上是以三查七对制度,值班制度,轮班制度为主,这些制度都是长期的护理工作经验得来的,在护理工作中一定要严格遵守.
1.3定期进行业务培训,加强护理的专业技能.医学知识的日新月异,所以医院一定要定期举行培训活动,使得护理人员在知识和技术上能力有所提高,护理人员一定要勤奋好学积极主动学习新知识、新技术.同时,针对护理人员除了进行业务上的培训还要进行服务意识的培训,包括文明用语,微笑服务,岗位礼仪等方面的培训.
2人性化护理在妇儿科护理中的应用
2.1护理人员应该要具备充足的专业知识.护士应该充分了解和掌握妇儿科的常见疾病,以及高发疾病,以及病患的临床表现和特征,幼儿生长发育的一般规律和母乳喂养等知识.只有充分掌握以上各种情况,才能在患者对其病情的询问中对答如流,作出细致、详细的讲解,从而赢得患者对其护理工作人员的信任.例如在新生儿的护理工作中,新生儿出现不哭、不吃、不动的状况则表明婴儿病情较严重,此时护理人员要重视,并及时将情况反馈给家长以及主治医生.在传染病高发季节,一定要注意母亲与婴儿之间的交叉感染,将母亲与婴儿分割开来,分别进行护理.
2.2做到高质量的护理服务工作.一般的护理工作主要包括保证二十四小时的饮水,充分提供一次性纸杯,各类退烧药等普通药物的准备,遵照医嘱执行护理工作.那么如何提高护理服务呢,则是在患者或者家长提出问题时,护理人员应该对答如流,同时要想在患者前面,感同身受地了解患者希望早点治愈疾病的心理诉求.护理人员是在病患的日常生活中与病患接触最多,沟通交流最多的,所以护理人员务必要根据患者的情况与患者多沟通交流,将服务工作做到位.细节决定成败,护理工作亦是如此,护理人员应该立足于患者的角度,一切从患者的切身利益出发,满足患者的需求.
2.3加强提高护理人员的心理素养.妇儿科的就诊人员有各个年龄层次的,文化背景以及家庭经济状况都各有不同,那么对于在医院中得到护理服务的要求也有很大的不同.所以妇儿科护理工作中,一定要针对性的提供护理服务工作,切身理解患者以及患者家属的心情.例如在儿科护理中,一定要注意态度热情,关心理解患者,不断的在精神上鼓励安慰患者.与患病的妇儿沟通交流时,一定要注重方式方法,例如,在对待女性患者,一定要注意语言询问的方式方法,尽可能避免敏感话题的交流,采用委婉的方法询问；对于儿童,要根据不同年龄层次,对于稍微年长一些的,首先尽量安抚其焦虑不安的心情,对于三岁以下的儿童,注意语言的简单易懂,多多采取夸赞的方式,同时可以与家长进行有效沟通,在家长的帮助下共同了解儿童更多的疾病特征.现代妇儿科护理方面的应用不断在改变,护理工作中忽视不仅要学会心理学,社会学等理论知识还应该要注重自身的语言行为,加强与病患的沟通.
3结语
在对妇儿科护理方面,一定要注重护理工作的改革,在认识和实践中转变认识,要认识到护理工作的人性化特征,将高质服务进行到底,给社会大众呈现全新的一个护理工作形象.妇儿科患者对护理工作的满意度,反过来可以鼓励护理人员更加积极主动的提高自身的服务意识,最终可以减少医生与患者之间因为沟通误会产生的纠纷,实现医院的可持续发展.