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摘 要：为了解我校市场营销专业学生对本科专业英语教学方法和教学质量的满意程度,“专业英语课程调查问卷”从以下四个方面进行问卷调查：个人基本信息（包括性别,专业和英语水平）；对学习专业英语重要性的认识；对专业英语现有教学方法的评价以及专业英语学习的收获、困难和建议.通过对129份有效问卷的分析,结果显示：学生对学习专业英语的目的和重要性,对学习专业英语的方法有很大的困惑；对现有的以内容为依托的教学模式和以学生为主体的教学方法不太适应；学生提出专业英语教师应加强课堂上的听说练习,多介绍翻译技巧和多举实例,理论和实践相结合；并对专业英语课程如何考核提出了建议,等等.对调查问卷的分析和总结有助于改进我校本科专业英语教学工作,希望能为高等学校提高人才培养质量提供参考.
关 键 词：市场营销专业英语问卷调查分析
中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1673-9795（2013）08（a）-0060-02
自从20世纪70年代末国家实行对外开放政策以来,随着经济的迅速发展与国际交流的日益增多,特别是随着国际分工的细化,对传统英语语言人才提出了更高的要求.为了满足市场的这一需求,按照教育部2007年印发的《大学英语课程教学要求》,许多高校相继开出了许多以具体学科为教学目标的英语课程,如商务英语、计算机英语、金融英语、外贸英语等,而且数量还在继续增加.为了满足人才市场对复合型、应用型外语人才的需求,除北京外国语大学和上海外国语大学以外的其他众多重点高校、普通高校、以及各高职院校,也在纷纷探索ESP人才培养模式以及教学方法.我校在ESP教学中采用了CBI（Content-BasedInstruction）,即依托课程内容进行外语教学.为进一步了解CBI模式在我校2010级市场营销专业英语教学中的效果,我们设计了“专业英语课程调查问卷”,对学生对专业英语的认识、专业英语的教学方法和手段、学生学习专业英语的收获和困惑等进行了研究,旨在提出市场营销专业英语教学整改方案,通过试点总结经验并加以推广.
1市场营销专业英语课程简介
我校市场营销专业英语在第5和第6学期开设,每学期32学时,共计64学时,4学分.2010级学生的教材采用了北京大学出版社出版,戴贤远教授主编的《经济管理专业英语（第四版）》.主要内容包括：微观经济学、宏观经济学、决策统计分析、管理信息系统、生产管理、市场学、财务管理和组织行为学等.在教学过程中根据学生的需求和教学实际对课本内容做了删减,增加了商贸听说方面的训练.本课程主要采用CBI教学模式,合班上课,学生人数为142人.
2问卷结构和内容
本次问卷共分四部分.第一部分了解学生的个人基本情况,包括性别、专业以及英语水平（第1～3题）；第二部分是学生对学习专业英语重要性的认识（第4～11题）；第三部分是学生对专业英语现有教学方法的评价（第12～24题）；第四部分是学生对专业英语学习的收获、困难和建议.除第四部分由多项选择题（第25～28题）和问答题（第29～30题）组成外,其他三部分均采用单项选择题形式,其中第4～24题选项为：同意,比较同意,一般；不太同意和不同意.
3问卷调查结果
本次问卷调查共发放问卷130份,收回130份,其中有效问卷129份.
3.1个人基本信息情况
调查对象中男生占31.78%,女生占68.22%.其中英语水平达到国家四级的占52.71%,达到六级的占31.78%,未达到四级的占14.73%,其他（通过PET4）占0.78%.从统计数字来看只有约三分之一的学生英语达到国家六级水平,存在分级现象.
3.2对学习专业英语重要性的认识
此部分的调查内容包括：学生对专业英语重要性的了解程度；对学校开设专业英语学课程的目的是否了解；学习专业英语对英语能力和运用的影响,对学习营销专业其他课程的影响；通过学习专业英语是否掌握了自己认为有价值的知识等.各项调查数据显示：
42.64%的学生非常了解什么是专业英语.
56.58%的学生了解学校开设专业英语的目的.
76.74%学生认为学习专业英语,可以培养利用英语收集专业文献、获取专业信息、拓展专业知识的能力,有助于从事学术交流、进行学术研究和科研工作.
87.60%的学生同意或比较同意“学习专业英语能促进自己在专业领域得到更好的发展”.
31.78%的学生同意或比较同意“学习专业英语有助于提高学习其他专业课程的兴趣”.
57.26%的学生同意或比较同意“在学习中,我学到并掌握了一些自己认为有价值的东西”.
3.3对专业英语现有教学方法的评价
此部分的调查内容包括：对专业英语教材、教学内容、教学方法和考核方式等的满意度.各项调查数据显示：
62.79%的学生对教学方法感到满意.
83.64%的学生对老师鼓励学生多阅读与专业相关的英语文章感到满意.
82.94%的学生对教师课堂补充背景知识感到满意.
对教师采取的启发式教学方法不太理解,40.31%的学生不认同“教师授课内容难度、深度适宜”.
对教师采用的“开卷考试”的考核方式,68.99%的学生感到满意或比较满意.
从学习效果上看,44.18%的学生感觉自身的专业素质有了提高.
3.4专业英语学习的收获、困难和建议
此部分主要调查学生通过专业英语的学习有何收获、存在的最大困难、自身哪些方面有待提高以及对改进专业英语教学的建议等.学生的选择情况按比例、人数排列如下.
25题：通过专业英语的学习,我的最大收获是.A.获得专业知识,占56.59%,73人.
B.有助于英语和专业课程学习,占89.15%,115人.
C.提高分析和理解能力,占53.49%,69人.
D.有助于考研,占11.63%,15人.
26题：学习专业英语过程中,我遇到的最大困难是：
B.术语难记,占79.07%,102人.
D.生词多,句子结构语言难懂,占75.97%,98人.
A.概念抽象难理解,占54.26%,70人.
C.专业知识难懂,占25.58,33人%.
E.兴趣缺乏,占17.83%,23人.
27题：我认为自己在哪些方面还有待提高：（多项选择）
A.词汇,占81.4%,105人.
D.翻译知识,占75.19%,97人.
C.阅读技巧,59.69%,77人.
E.专业知识,占52.71%,68人.
B.语法,占45.74%,59人.
F.其他,占1.55%,2人.
28题：您对改进教学方法的建议是：
E.突出重点,占58.91%,76人.
C.生动深入浅出授课,占55.81%,72人.
A.适当增加课外知识,占54.26%,70人.
B.多举例证,占53.49%,69人.
D.鼓励学生课堂参与,占53.49%,69人.
F.换/简化教材,占25.58%,33人.
学生提出的专业英语教学内容上的建议（第29题）主要集中在：（1）英语语言知识（语音、词汇,语法等）；（2）专业听力和口语训练；（3）专业英语阅读和翻译技巧；（4）文化背景知识；（5）专业背景知识等.教学方法和考核方式方面（第30题）,学生不太喜欢逐字逐句的翻译教学,认为应多采用案例教学法,教师授课应和学生小组讨论相结合,增加视频教学内容,使课堂教学更生动,更吸引学生注意力.除了期末开卷考试外,平时可增加专业论文写作,提高学生专业英语应用能力.
4问卷调查结果分析
调查结果表明,虽然学生对市场营销专业英语的教学总体上比较满意,但是还存在以下一些主要问题：
（1）将近50%的学生英语水平在国家四级和四级水平以下,专业词汇量很低,语法知识的不足导致学生难以理解教材中的长难句,大量的术语和专业知识使学生产生畏难情绪.对开设专业英语的目的不甚了解使学生缺乏学习动力,部分学生甚至希望通过专业英语学习来通过国家四、六级考试,在专业英语学习上存在误区.而另一部分英语基础好、对专业英语教学有正确认识的学生则希望增加教学内容,加快教学进度.
（2）所选教材内容涉及MBA专业的八门基础课,课文均出自国外专家编著的专业论著.语言虽然地道,但部分内容对于市场营销专业学生来说较难以掌握,只有24.03%的学生认为教材贴近市场营销专业.
（3）虽然采用了CBI教学模式,但由于任课教师是语言教师而非专业课教师,缺乏专业知识和实践经验,对教学内容的讲解深度不够,采用的真实案例较少,距离生动、深入浅出的讲解专业知识还有很大的差距.此次调查结果表明,学生迫切希望专业英语教学形式多样化,增加课堂互动和学生小组讨论,提高学习专业英语的兴趣,等等.
（4）考核方式方面,虽然学生比较认同开卷考试,但也有学生认为单纯的开卷考试使部分学生不注意认真听讲,考试有机可乘,他们提议应多布置平时作业,例如撰写课文内容摘 要,小论文等,目的是加强专业英语知识的实际运用.
5结语
通过此次问卷调查,我们切实地发现了我校市场营销专业英语教学中在课程总体设置,教材,教法,师资培训,考核方式等方面存在的问题.在今后的教学中,应该从学生和社会的需求出发对市场营销专业英语进行合理的课程设计；教材内容应更贴近专业,培养学生专业英语听说、阅读、翻译和写作能力；教法应灵活多样,结合实际多采用案例教学,培养学生的学习兴趣；加强师资队伍建设,提高专业教师的英语水平和语言教师的专业知识水平；采用更能体现教学效果和学生学习效果的考核方式,等等.希望通过不断地探索和总结,找到一条真正符合市场营销专业英语教学的途径,从而进一步提高专业英语教学水平,培养更多合格的复合型英语人才.