如何提高内科临床护理的质量

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[摘 要]本文探讨提高内科临床护理的质量措施.近年来,随着医学观念的不断转变、内科临床护理的全面开展,以及内科发展的新形式与护理工作任务繁重及患者及家属期望值增高的矛盾日益明显,如何提高护理质量是每位内科医护工作者当前面对和深思的问题.文章首先分类讨论了影响内科临床护理质量提高的因素,然后根据笔者的多年内科医护实践经验提出提高内科临床护理的质量措施,值得推广应用.

[关 键 词]内科临床护理质量提高策略

随着医疗技术的不断提高及人们生活水平的不断提高,患者对于医院内科临床护理的质量要求也越来越高,以更好的满足自身治疗疾病的需要.临床护理是医院卫生医疗的重要方面,由于临床护理质量而导致的医疗事故屡见不鲜,当前提高临床内科护理质量已经成为医院工作的重点.

1提高内科临床护理质量的影响因素

1.1护理人员专业水平不高：临床护理是一项专业性要求十分高的工作,要提高内科临床护理质量没有必要的护理专业功底是不现实的.在当前我国医院,尤其是一些小医院,护理人员的专业素质有待提高.医护人员的专业水平不高,直接影响医嘱执行的效果.医嘱执行的准确程度和技术操作的准确性得不到保证,制约着整个医疗质量的提高,护理人员专业水平不高是限制临床护理质量的关键所在.

1.2护理人员综合素质不足：一直以来,我国医护人员的综合素质不高的问题广受诟病.在医院患者经常遇到一些态度很差的医护人员,严重损害了患者的身心健康,是临床护理质量难以提升的硬伤所在.究其原因,这和我国医院实行的护士聘任制度不无关系.我国大多数医院,大多数护士都是一些没有实践经验的专科毕业生,在她们走上岗位之前,往往缺少相关的工作经验.这些护理人员在临床护理过程中难以满足患者的健康和心理需求.更有甚者,这些医护人员在工作过程中,缺少对护理工作严格办事的认识,导致工作中护理记录不及时甚至缺失大量存在,这些情况都为医疗事故埋下了祸根,造成医患纠纷隐患.

1.3社会需要高质量的临床护理：长期以来我国医疗资源十分紧张,人们的生活水平也有限,对临床护理质量也没有过多的个人要求.改革开放以来,我国社会得到了翻天覆地的变化,人民的健康意识不断提升,对医院护理质量的要求越来越高.同时,人们的维权意识和法律意识也不断提高,尤其是《医疗事故处理条例》的出台,人们面对遇到医患纠纷时,越来越多的采用法律手段进行维权.总之,社会不断进步,人们对临床医护工作者的护理工作提出了更高的要求,这从外部推动了医院提高内科临床护理质量的改革.

2提高内科临床护理质量的策略分析

2.1加强医护人员培训,提高医护人员综合素质：医护人员的综合素质高低是临床护理质量提高的关键所在.因此,各个医院应当建立健全医护人员的培训机制,加强医护人员的专业素养.具体来说,对于刚毕业的新来护理人员,书本上学到的知识和工作实践有很大的差别.医院应该针对这些新手进行岗前培训,提高她们的护理意识,可以在工作中让有经验的护理人员“一对一”进行指导,以帮助她们尽快适应到新的工作中去.同时,知识是在不断更新的,任何人企图凭借现有的知识一劳永逸,是不现实的.医院应当主动提供护理方面的最新动态,组织护理人员进行专门学习,更新护理人员的专业能力,以适应不断变化的护理环境,做到与时俱进.

2.2细化临床护理等级,引入层级管理：护理人员的个人素质高低不同,这是客观事实.然而,患者的病情严重程度却相差甚远,不同程度的患者所需求的护理等级也是不同的.现实中,有好多医院在收治病人的时候,对于患者的病患程度评估不够,在分配医护人员的时候没有充分考虑到医护人员的能力.赶鸭子上架式的工作分配,很大程度上打击了医护人员的工作信心,导致医护人员无所适从,最终降低了护理的质量.层级管理是一种新型的内科临床护理管理模式,引进层级管理制度能够最大限度地提高内科临床护理质量.目前医院的医护人员根据能力以及经验分为专科护士长、专科护理组长、责任护士以及辅助护士四个等级.通过层级管理,目的就是合理的分配和利用医院的护理资源,使得护士能够各司其职,充分发挥自身的能力,实现护理人员与病患需求的充分结合,达到医护资源的最大化利用,是一种多方受益的良性管理模式.

2.3医护人员慎独精神的培养：医护人员的工作性质十分特别,是患者生命和健康的直接服务者,责任重大.因此,要对患者生命和健康负责,医护人员的慎独精神是必不可少的.所谓慎独精神是和医护工作者的责任心、医德、内心信念与自制力是密切联系在一起的,是医护工作者高质量完成护理工作的基础.医护人员要充分认识到工作的特殊性,对患者生命健康的充分尊重.并进而不断提高自身的专业素养,发挥主观能动性,最大限度的做好护理工作.

3结语

当前,随着市场竞争越发激烈,医院的经营也越发困难,而要想提高医院的形象及经济效益,关键在于更好的服务于患者,以提高患者的满意度,从而提高医院的形象.医护人员是与患者联系最多的人群,他们对于患者的护理效果好坏在很大程度上决定了患者的疾病治疗满意度,因此,医院应当实行一系列的措施强化护理人员的现代化护理意识,同时定期对护理人员实行护理知识及护理技巧培训,以不断提高护理人员的护理技巧,从而提高患者的护理满意度.在本文的研究过程中,通过诊断内科护理质量提高的影响因素进行分析,并制定相应的措施以提高医护人员的现代化护理技巧,必然能够有效提高对患者的护理质量,从而促进医院护理工作的顺利进行,更好的满足患者需要.