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随着全球化的浪潮愈演愈烈,很多国人开始苦练英语.有背景的花钱出国,没背景的苦读托福,都摩拳擦掌想出去看看世界.由此,国内各种大大小小的英语机构纷纷出炉.
赚钱的路总是崎岖难走,成功的案例也可能会进入发展的死胡同.2014年,据媒体报道,中国某家最大的民营教育培训机构执行总裁宣布离职.
某英语培训机构（以下简称“某机构”）给内部员工发布邮件,解释了事件缘由,并把执行总裁的离开形容为心灵鸡汤般的句子“如同多年前我从著名大学辞职一样,是一种生命的紧迫感所致.”励志和心灵鸡汤是这个培训机构最为擅长的项目之一.
生命紧迫感我们没法体会,因为没有达到“高层的高度”.只是从2012年到2014年,某英语培训机构丢失的牛人教师已有十多位,无名教师的流失量就更多了.
这位培训机构的老总在2014年大谈改革,而面对互联网教学模式的冲击,面对更多培训机构的围追堵截,面对2012年的亏损波折,改革能否顺利进行?
国内培训机构的乱象
现在很多孩子都在补习,幼儿剑桥英语,青少年新概念英语,教材和培训班的数量多不胜数.不得不说,现在琳琅满目的培训机构都在办企业,而不是办教育.他们的口号高于实效,赚钱大于培训.
事实上,培训班的成本非常低,找个出租房,放上桌子凳子黑板,就能开课了.门槛低,利润却不低,当然竞争也很大.至于培训老师,可能是做的白领,可能是美术系毕业的建筑设计师,也可能是民办学校赚外快的老师,或者压根不知道来处.哪一个家长顾得上一一查验培训老师的,看住孩子不要跑丢、不要捣乱就行!
至于福利就更加令人瞠目了.由此,我们采访了两名教师.李恒（化名）和张夏（化名）都曾经是某培训机构的老师,熬了一两年之后,李恒投身考研机构,张夏则彻底离开培训界.
张夏的经历可以说是一个噩梦.她大四的时候前去面试,满怀着机构出版的励志长句,紧张阐述自己为什么选择这份工作.
机构招聘人员立刻打断她,说,这种场面话就不要说了.
她在某培训机构工作的那1年,没有社保没有公积金（北京等一线大城市情况会好些）,没有底薪只有课时费.张夏的朋友笑说,你连快递员都不如.
主管给张夏的上课标准是,只要不被投诉就好了.张夏说,这样的机构,根本不是记忆里的伊甸园.与早期的快餐店类似,为了节约成本扩大经营而不断招纳临时工,破坏企业文化,影响服务质量.
教师永远是机构的灵魂
培训机构的人员管理也存在问题.
李恒说,他觉得机构太庞大,没法管,最后只能做成公司.学校和公司是两个不同的理念,一个是育人,一个是赚钱.把赚钱排在育人前面,显然与机构创办时的初衷不符.
某培训机构这几年损失了太多优秀的老师,补进来的新人质量跟不上,一些二三线小城市里,雅思（雅思考试自1989年进入中国,它在全球范围内提供了一种可靠并权威的考试方法,全球135个国家超过7000所机构认可雅思成绩.）7分都不到的人居然可以给学生讲课,这在以前简直无法想象.
现在优秀教师难得一见,李恒觉得非常遗憾.
一位名师就意味着数百上千的学生资源,学生就是命脉,而某机构在建立公司之后,行政人员由骨干教师担任,老师无法安心教学,同时内部管理也有些问题,不少“皇亲国戚”被安插进来,业务素质很差,又指手画脚,最后失望的教师只得黯然离开.
培训考试、英语教育、内部考卷、终极考场、赢在职场、笑傲世界等这些熟悉的词汇遍布大街小巷,但是教师才是核心,好的老师可以给学生打开一扇窗,让学生勇敢争取,让他们相信真善美并不遥远,给予学生认同与信心.
好的老师不一定要非常严肃、非常有背景,或者也不需要博士、博士后这样的超高学历.只是,教书育人的情怀和善意决不能少.
李恒说自己体验过教师群体的文化魅力,三五人开会,各抒己见,每个人都有游学经历,分享自己对生命的体会与看法,整夜探讨人生和未来.反反复复准备宣讲材料,刻苦背诵,钻研知识.每一堂课都无比认真,对每个学生都耐心有加,每堂课掌声不断等课堂气氛非常好,收入也有保障.不过,在一线大城市还是可以看到这样的景象,只是不多了.
早几年,有半途奋发学英语的传奇型老师.也有周游列国、出口成章的全能型老师,更有另起门户建立新公司的实干型老师.如今大三、大四的学生都去带班了,那些没经历过任何跌宕的小孩,能教的只有课本,没有人生.
亏损是很可能的结果
不重视人才教师,培训机构内部管理混乱,一心向钱看,这样的后果可想而知.
2013年2月,某大型培训机构公布财报显示,公司净亏损达到1580万美元,这是自2007年以来的首次亏损.有关消息称,盲目扩张和行政管理费上升是这家公司亏损的最大原因.新增加的238个教学中心和10000名员工,行政管理费用同比增加62.1%.
这时就不得不提起“浑水公司”了.MuddyWaters,中文称“浑水公司”,取自中国成语浑水摸鱼,是华尔街有名的股票做空机构（做空是一种股票期货等投资术语：就是比如说当你预期某一股票未来会跌,就在当期价位高时卖出你拥有的股票,再在股价跌到一定程度时买进,这样差价就是你的利润）.浑水公司最近两年因连续揭发中国概念股的丑闻而声名鹊起.
2012年浑水公司指出某英语培训机构教育存在严重问题：1、未披露加盟及加盟店信息；2、加盟及加盟店存在财务欺诈；3、税收减免不合理；4、业绩增长问题；5、审计及审计费问题.对此,掌门人怒斥其夸大事实,“把粉刺说成肿瘤”.
随着机构股票价格的回升,这件事暂时告一段落.
不过有分析指出,浑水公司的报告不是毫无根据的.浑水出示的证据之一是2007年到2012年的审计费用.尽管某机构办学规模不断扩大,但审计费用从2007年开始却逐年递减,而同时期的审计公司的平均收费却是增加的.事实上,如果公司的收入增多,那么审计工作量应随之加大.机构审计费用为何反而减少?另外,机构也确实不是完全的直营体系,根据机构老总的原话“只有21个子品牌”,但哪怕只有一个,也不是直营的性质了.
浑水公司的标准起码在美国会计准则里,是符合规定的.这些暴露出来的问题,时至今日仍没有彻底解决.
气质与风骨,渐渐消散.教育二字,在培训机构的牌匾上模糊不清.
张夏说,某英语培训机构不可能永远做行业老大.进入市场,参与市场的“重新洗牌”,对学生和客户来说,绝对是好事.希望某培训机构再次拾起教育的大旗,勿忘初心.