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[摘 要]该文分析了新时期图书馆期刊工作的内容和特点,提出应顺应期刊活动的规律开展期刊的加工和服务,不断深化工作的内容,并提出创新期刊管理服务措施,拓展内涵,更好地为读者服务.
[关 键 词]高校图书馆期刊管理服务创新
中图分类号：G89文献标识码：A文章编号：1009-914X（2014）15-0329-02
近年来,国家加大了高校教育的重视和投入.作为高校三大支柱之一的图书馆,随着该计划的启动,带来了前所未有发展机遇的同时,也面临更加严峻的挑战.图书馆管理也必须尽快适应新形势的要求及教育模式的变革.图书馆文献由图书、期刊、电子文献三大部分组成.而期刊文献是图书馆文献信息的十大信息源之首,馆藏文献信息的80%来自期刊.信息量大、内容新、覆盖面广、传播速度快是期刊文献的特点,期刊文献是教学科研人员及时了解学科前沿动态的重要信息来源,是图书馆中最活跃的文献因素.
在院校改革与发展之际,作为一名图书馆期刊管理员,就如何根据高校的特点和定位,创新服务内涵与模式,与时俱进为高校培养应用人才提供优质服务,提出自己的一些思考供大家参考.
一、图书馆期刊工作的内容和特点
期刊是一种重要的馆藏文献类型,它具有出版周期短、时效性强、内容新颖、信息量大等特点,能全面系统地反映科技、教育、经济发展的最新动态,因而成为具有较高价值和利用率的资源.
期刊文献作为图书馆最常用、最直接的信息传播载体,具有信息量大、时效性强、内容新颖、形式灵活、参考价值高的特点,能够快速地反映科技现状及未来发展趋势.
1、期刊资源的内容和特点：图书馆期刊资源日益丰富,载体形式多样化,种类不断增多.期刊按载体类型的不同可分为印刷型期刊和电子版期刊.这两种形式的期刊各有特点,目前来说谁也不能替代谁.二者在功能上具有互补性,在内容上具有重叠部分,在使用上各有其优势.不同学科、不同类型的期刊资源互相融合,使相同主题的文章非常分散,从而使当今各种类型的期刊资源具有互补性特点.期刊按图书馆是否实际拥有可以分为实藏期刊和虚拟馆藏期刊.实体馆藏期刊即图书馆实际拥有的期刊,它不受馆外因素的影响,完全由图书馆自行支配和管理.实体馆藏期刊可以印刷型、光盘型形式存在,也可以网络数据库形式存在.虚拟馆藏期刊是图书馆可以免费使用或通过购买使用权获得的期刊资源.它不是图书馆实际拥有的期刊,而是其他图书馆或数据库提供商拥有的资源,能够通过网络或其他渠道为本馆读者使用的那部分期刊.它的存在不以本馆的意志为转移,如果能很好地对其加以开发利用,是对本馆期刊馆藏的重要补充和扩展.
2、期刊管理的内容和特点：期刊从采访订购到入库阅览,中间包括采访、编目、验收、记到、催缺、交接、阅览服务、下架、装订、典藏等工序.每个工序环环相扣,其中任何一个工序出现问题都会影响到下一项工作的开展以及读者对期刊的阅览.如果采访工作做得不好,就不能优化本馆期刊馆藏,也会使下道工序的分编、验收、记到人员因不能及时获得有关数据和信息而造成期刊加工延误或错误.编目工作做得不好,将会影响到本馆期刊的分类体系,使得同一学科的期刊不能集中在一起.同时由于期刊是一种较活跃的文献,经常会出现一些改名、刊号变化、合刊、分刊、停刊等情况,需要编目人员根据期刊变动情况及时对期刊的Marc数据进行著录,使期刊机读目录数据与实物期刊的特征相一致.验收、记到工作做得不好,将会影响到图书馆对本馆期刊馆藏情况的准确把握,也会给读者查找和利用期刊带来困难.期刊催缺需要与采访工作紧密结合,因为采访是与期刊提供商接触的工作,催缺工作做得不及时将影响到本馆期刊收藏的完整性.阅览服务是期刊工作直接面向读者的环节,将直接影响到读者对图书馆的评价.期刊下架、装订、典藏等工序,需要认真仔细,否则就容易出现错误,造成不必要的损失.
二、目前高校图书馆期刊管理工作中出现的问题
1、读者自身的原因一是利用期刊的意识不强,办有图书证却从未光顾过图书馆的读者并不少见.二是信息的获取能力低,藏有丰富信息资源的图书馆,读者不去利用,期刊中蕴藏的信息就不为读者所知,不知道本专业有哪些图书馆检索工具,不清楚本专业在图书馆有哪些核心期刊,不了解这些期刊的结构及检索途径和方法,加之许多高校图书馆并未开设文献检索课程,广大读者从未接受过良好的文献检索教育和培训,检索能力很差,没能养成利用期刊资源进行学习和研究的好习惯.久而久之,图书馆期刊文献的巨大作用就被读者忽视甚至无视.
2、工作人员专业素质和服务水平的局限大多数高校图书馆尤其是期刊阅览室的工作人员给人们的印象就是普通的看门守摊,甚至是打扫阅览室卫生的人员,专业素质普遍较低,不能起到引导读者选择专业对应文献的参考咨询作用.另外,高校图书馆工作人员知识结构不合理的问题十分严重.学图书馆学专业的人又不懂本学校所开设专业的专业知识,或者学习本校专业的人又不懂图书馆学知识,参考咨询服务只流于表面,不能达到深层次的期刊资源开发和提供高质量的咨询服务.此外,多数图书馆的工作形式比较单一,服务方式也很陈旧,主动服务意识差,宣传力度不够,坐等读者上门,对纸质期刊只提供阅览服务而不外借等也使得期刊资源不能被广大读者广泛利用.
三、图书馆期刊工作的服务创新
1、树立“以读者为中心”的服务理念
图书馆期刊个性化服务是为读者提供个性需要的服务,其本身就是“以读者为中心”服务理念的体现.“读者第一,服务至上”作为图书馆服务的宗旨,随着时代的发展和文明进步,其内容也需要不断充实更新.衡量一个图书馆优劣的标准,不再是为读者提供了哪些服务,而是通过图书馆的服务,读者得到了什么.因此,高校图书馆要真正做到个性化服务,就必须将“以读者为中心”作为服务的出发点和归宿,并真正贯彻到服务系统的各个方面.对读者的需求要主动地进行分析,提供具有针对性、灵活性、智能性的服务.同时还要加强服务反馈工作,为今后进一步开展个性化服务提供依据.2、加强期刊人员专业化的科学理念
现代化的图书馆员需要专业化,不是未经培训的其他行业人员可以替代,中国图书馆学会及理论界在研讨的图书馆员持证上岗制度就是基于这一想法.信息时代的图书馆员,其职能重心逐步由文献传递者向信息导航者倾斜,而工作手段的日益自动化、高科技化和服务手段的多样化,对图书馆员的整体素质也提出了更高的要求.除掌握传统的专业技能外,现代化信息处理与网络技能已成为合格的期刊工作者的必备技能.传统的期刊工作有很多业务是手工操作,可以完全脱离现代技术.但是现代化的图书馆,从期刊的采访编目、记到装订、流通阅览到信息开发、咨询,都离不开计算机等信息处理技术,要保障工作质量、提高服务水平,就需要借助现代信息技术.
网络环境下的期刊工作者,其工作内容不仅体现在传统的期刊加工和上架、阅览管理等表面工作上,更体现在期刊信息的整序和深层次开发、利用的信息服务上.信息处理与信息服务人员应有敏锐的信息意识和娴熟的信息处理技能,要加速培养能从网上获取信息资源并根据需要加以编辑整序、科学组织与传递的图书馆员,这样的馆员要求既有专深的专业知识和广博的文化知识、又要有扎实的外语基础,并掌握计算机网络知识和检索技术.只有这样,才能为用户提供全方位、多功能的优质服务,成为合格的信息导航员.
传统的期刊工作,分类、编目等各个环节在全国范围内各馆所采用的标准不一,就是在同一图书馆内部,各时期各环节工作也因时因人而异,未能严格按同一标准或业务规程操作.造成同一馆内工作混乱,馆际间资源共享不畅通.期刊工作的现代化,要求期刊业务要规范化、标准化,以最大程度地实现信息资源的共知、共建与共享.这就要求期刊工作的各个环节,从期刊采访、验收登到、分类编目、文献流通、导读、文献利用培训,到信息分析、编辑、整序、开发、发布,以及文献传递、咨询服务等,都应该有章可循、规范操作.有些业务环节已有现行的国家标准,如文献分编等工作,就应严格按照国家标准操作；没有国家标准的,图书馆应制定相关业务环节的操作准则,如本馆各类文献的采访原则,规范工作人员与读者双方的规章制度,等,并督促执行.高校图书馆期刊管理服务创新举措拓展外延的创新理念.
图书馆除了做好图书馆阅览室内,还应该拓展服务外延,在馆外采取多种形式的活动,间接促进.
（1）加强期刊文献的宣传报道工作利用各种渠道媒体开展多种形式的宣传报道工作,如通过宣传橱窗、板报、校园网、各种读书活动等大力宣传；还可以通过创办通讯、剪报、咨询服务等形式宣传期刊；通过设文献信息检索课或讲座等方式介绍期刊分类法、目录体系、收藏情况等,使读者对馆藏期刊有一个比较全面正确的了解.除日常导读宣传,充分利用世界读书日及全民读书月活动的契机开展专题阅读,根据大学生不同年级读者的阅读心理和阅读规律,在阅读方法上有针对性地推介阅览、泛读、精读等,为他们的阅读提供有益建议.
（2）认真做好咨询导读工作,人员在熟悉本馆各种专业期刊的性质、类型、内容等基础上,针对学校重点学科、主要学术方向和重点科研课题的相关内容,为教学科研人员提供准、快、精、广的期刊资源信息.对新生做好期刊分类、目录索引、重点文章等导读服务,为毕业生推荐做好毕业设计论文课题的相关资料.
（3）积极开展校园读书活动,围绕特色的校园文化积极开展多种形式的读书活动.举办读书沙龙百科知识答题,七一诗歌朗诵会,书法绘画比赛等多种多样,新颖有趣又适宜读者的文化活动,定期召开读者座谈会,让读者互相交流学习体会,畅谈生活乐趣,使图书馆成为学生之间相互交流联系的一个中心,同社会联系的一个窗口.服务是永恒的主题,努力探索创新服务之路,敏感地捕捉新信息、新形式、新动向,积极开拓进取、勇于创新实践,加速推进图书馆期刊管理服务的前进发展.
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校图书馆期刊管理的思考[J]科技情报开发与经济,2001,1.[5]杨婧.高校图书馆期刊管理服务工作探讨[J].现代商贸工业,2008（,6）.
作者简介
杨柳1983.10.29,女,本科,文学学士,图书馆学情报学.