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【摘 要】电子商务的快速发展催生着越来越多的网站投入运营,最终形成了一股强大的力量.电子商务网站的销售需要正确、有效的营销策略作为指导,而策略的信息采集尤为重要.本文以此为线索,论述了电子商务网站营销策略的主要采取渠道、路径.
【关 键 词】电子商务网站营销策略采集渠道网络技术
随着计算机技术、网络技术及信息技术的融合式发展,电子商务正在成为一种推动经济发展、商务活动的重要力量呈现在人们面前.国内已经涌现出大量的电子商务网站,电子商务的营销开展的也是“如火如荼”.基于此,研判电子商务网站营销策略的采集渠道及路径,具备相当的现实价值.
一、市场大环境与电商网站的产品销售渠道
电子商务最大的特点就是整个销售流程都通过计算机、网络完成,突破了传统的实际店铺的地域、空间、时间等限制,为消费者提供了更为多样化的购物选择.对于电子商务网站来说,采取营销策略,首先考量的渠道就是“市场与产品”.具体来说,市场的大环境与本网站的主要产品综合起来深度考量,是形成网站营销策略的首要管道.首先,市场的大环境是指电子商务网站销售模式、营销趋向、形式创新等多样化的动态环境,是电子商务网站营销必须考虑的要素；其次,产品的走向、热度与销售信息,是电商网站采取营销策略的根本.只有结合产品的各类信息与数据,才能做出有效的、正确的营销判断.
例如,电商网站最常见的产品就是“服装”,其中尤以女装销售量最大、需求最多.当海量的电商网站都在投向“女装”的时候,就容易出现同质化严重、审美疲劳等问题,进而导致网站销售量的下滑.在此情况下,电商网站必须严密分析女装市场动态及流行趋势,结合本网站的实际情况与产品的特征,制定以“差异化”和“品牌化”为核心的营销策略,这样才有可能在激励的电商竞争中脱颖而出,赢得更大的市场份额.
二、顾客购物需求、购买信息、购买及综合数据
顾客是电子商务发展的主体对象,也是电子商务网站服务的对象.顾客的各类情况是电商网站营销策略制定的主要依据,如何采集、分析、研判顾客信息,已经成为左右电商发展的关键.首先,顾客的购物需求是电子商务网站采集营销策略的首要信息,因为顾客的需求直接决定了“生产与销售”,而负责销售环节的网站必须知晓顾客的需要、心理诉求与实际购买能力.其次,顾客的购买是电商网站必须了解的,因为构成了购买的实际行为模式.其三,电商网站要综合考量顾客的购买信息和其他的多样数据,这主要是针对老顾客而言的.老顾客是电商网站发展的生力军,其过往的购买信息、购物标准、消费数额、购物习惯等信息、数据,可以成为网站制定营销策略的重要研判标准.也就是说,顾客的信息与数据是电子商务网站营销策略采集的核心渠道.
那么如何从海量的商务信息中提取隐含的、有价值的和可理解的商务信息,来调整电子商务网站的营销呢?电子商务中的数据资源一般可以从以下几个渠道获得.（1）服务器数据：客户访问网站,就会在服务器上产生相应的服务器数据,这些数据可以分为日志文件和查询数据.如果能够从日志文件中存储的一些项进行语法上的分析,如DNS,就可以知道客户来源的区域,如域名.rasta.ac.jp被分析后知道客户来自于日本.经过数据分析就可以知道产品购买者来源区域,从而针对性地调整营销策略.（2）客户登记信息：它是指客户通过Web页在屏幕上输入的提交给服务器的相关信息.在Web的分析中,客户登记信息必须和访问日志集成,以提高数据挖掘的准确度,能更进一步了解客户.
三、基于电子商务网站运营、发展的一体化平台
所谓的一体化平台,其实就是指电子商务网站运营、发展过程中形成的“产业链条”,而这又是网站营销策略采集的重要渠道.对于电商网站来说,平台模式涉及同一条产业链的上游、中游、下游,还涉及不同产业链的上中下游和不同产业链的融合.具体的,电子商务网站的经营者如何有效整合这些不同产业链主体,其所需要的核心能力和资源是极为庞大的,运作起来也非常复杂,对经营者最大的考验就来自于“控制力”,而营销策略的采集、来源恰恰就在其中.
不难发现,新时期电子商务网站采集营销策略所需的信息、数据及资源,需要立足于本网站的实际,即产品的销售情况、人员配置状况、经营业绩情况及发展前景等,做出综合的、有效的判断.一体化的平台作为重要的营销数据采集渠道,是电子商务网站必须关注与研究的.在涉及新形势下移动互联网、开放平台、智能终端等新要素的时候,电商网站也要做好准备,为营销策略创新打下基础,为网站可持续发展提供保障.