品管圈在急诊护理质量和安全管理中的应用

时间:2024-01-20 点赞:50702 浏览:104053 作者原创标记本站原创

本文是一篇护理工作论文范文,关于护理工作方面毕业论文题目,关于品管圈在急诊护理质量和安全管理中的应用相关在职毕业论文范文。适合护理工作及护理质量及安全管理方面的的大学硕士和本科毕业论文以及护理工作相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

摘 要:目的在急诊护理质量和安全管理中,探讨品管圈活动的应用效果.方法借鉴品管圈的方法,建立质量控制小组,对护理工作进行登记处理,从而分析护理工作中存在的问题.结果品管圈活动的开展,提高了患者的护理质量,医务人员的质量安全意识明显增强.结论在急诊护理工作中推广应用品管圈活动,能够有效减少护理缺陷和不足的发生,从而提高护理的服务意识、安全意识和质量意识.

关 键 词:急诊护理;品管圈;质量管理;安全管理

所谓品管圈,指的是对于工作环境和工作性质相类似的基层人员,为了提高品质管理的质量,而自发形成的小团体.医学领域的品管圈,则是在相互启发的原则下,通过使用各种统计学方法对问题进行分析和解决[1].参加品管圈活动的要求是全员参与,通过管理控制护理质量,来最终保证护理工作的安全性.

1研究对象

主要研究对象是我院的急诊科室,其有28名护理人员,均为女性,年龄20~45岁.学历情况是:本科10名,大专10名,中专8名.在职称上为主管护师7名,护师9名,护士12名.

2研究方法

2.1品管圈的建立品管圈的圈长由护士长担任,副圈长由副护士长担任,然后通过方式选出4名小组长,同时负责护理带班工作.

2.2现状的调查分析急诊室在医院系统中具有重要的地位和作用,是抢救危重病人的场所.我院急诊室除了急诊功能以外,同时兼备输液室、观察室、急诊ICU的功能.在众多功能的影响下,存在护理人员数量少、护理技术不过关、应急处理能力差、人员心理压力大、法律意识淡薄等状况.

2.3计划的制定①科学制定品管圈的制度和职责,将日常护理工作中的缺陷进行分类处理,制定护理缺陷检查表,记录现场护理的反馈和整改措施;②制定考核制度和奖励制度.

2.4措施的执行

2.4.1成立护理质量安全管理小组护理带班工作的小组长负责自己班内成员的护理工作,包括质量、安全、服务态度、投诉监督等.对于护理工作中出现的难题,及时进行协助解决;对于重大的突发事件,及时向上级反映,取得协助处理,从而促使护理工作能够安全、顺利的进行下去.

2.4.2制定护理质量检查记录对于护理工作中出现的护理缺陷问题,及时进行记录、反馈、整改,只要是不符合要求的地方,就记录1次.每个月的月底,对护理质量进行总结分析、评价整改.护理工作中的质量和安全问题如下:

2.4.2.1日常工作主要是对日常工作中的细节多加注意,如灭菌注射用水要使用红笔“非静脉用药”标识;高危药品,如10%氯化钾,为了有明显的提醒画上双红杠;对输液查对牌进行实时整理;对输液袋、废纸篓进行科学处理等.

2.4.2.2三查七对三查操作前,操作中,操作后的查对.七对包括:姓名,性别,床号,药物名称,用药时间,药物剂量和用药方法.“三查七对”制度也可以引申到护理记录中去,形成护理记录工作中“三查七对”制度,减少记录错误.

2.4.2.3职责的履行情况对岗位职责进行详细的制定,在护理、治疗、抢救、床铺整洁等方面要求责任到人.

2.4.2.4急诊抢救室的工作根据岗位要求,抢救班要负责抢救室的物品、药品医疗器械的检查及抢救室内卫生整洁,书写抢救记录要规范、进行急救技能的演练等工作.

2.4.2.5消毒卫生制度严格执行卫生制度,确保一人一针一管一带,确保无菌物品的合格率,对医疗垃圾进行分类处理.

2.4.2.6服务态度由于急诊科室在医院中属于一个特殊的科室,因此具有不一般的工作性质.患者人数较多、病情复杂、流动性较大,在这种情况下护理人员往往采用被动服务模式,由于工作不够主动积极,因此服务质量低[2].为了改变这种现状,加大护理检查力度和考核力度,能够促进护理人员提高工作质量和积极性,增加同情心和爱心,从而服务好每一位患者.


2.4.2.7带教工作在我院每年实习的人数有数十人,不论是新分的护士还是轮转护士,都要遵守管理规范和培训制度.老员工要做好带徒工作,采用手把手的教育模式,确保新人在最短的时间内掌握护理技术.

2.5规章制度的完善管理越规范、制度越完善,就越容易发挥制度约束人员的优势,从而不会产生人管人的尴尬局面.在具体的工作过程中,急诊室内的每一项护理工作都要遵守相关的规章制度,同时加入考核说明和奖励说明.小组长应该将主要的精力放在护理工作的关键环节、薄弱环节上,并且在每月底主持护理质量的分析、评价、考核工作.

3结果

通过品管圈活动的执行,护理人员的质量意识和安全意识有了明显的提高.从活动执行到目前,没有1例护理事故发生,各项护理质量指标都取得了良好的成绩,患者及家属的满意程度不断提高.

4小结

一方面,品管圈活动的开展,能够有效提高护理的安全性.护理人员的综合素质有所提升,能够在一定程度上减少急诊患者的死亡率[3].护理人员增强抢救技能,加快反应速度,建立健全急诊的规章制度,能够使急诊顺利进行,减少患者和医护人员的纠纷,从而提高整体的护理效果.

另一方面,能够持续改进护理质量.通过人人参与和监督,能够避免各种护理风险,同时分享护理经验[4].对护理缺陷进行总结分析和改进,让大家从中得到教训,从而在工作中改进护理方式,细化检查指标.

相关论文

品管圈活动与护理质量持续改进

该文为护理管理方面硕士论文范文,与品管圈活动与护理质量持续改进相关医学论文翻译价格,可作为中医学专业护理管理论文写作研究的大学硕士。

品管圈活动与护理质量持续改进

本文是一篇护理管理论文范文,关于护理管理方面电大毕业论文,关于品管圈活动与护理质量持续改进相关函授毕业论文范文。适合护理管理及护理质。