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[摘 要 ]员工是否忠诚是保证企业稳定人员结构的决定性因素,而当前各种所有制企业都面临着员工忠诚度不高的问题.因此,提高员工忠诚度势在必行.本文从简约化管理的思想出发,提出了提高员工忠诚度的关键措施,并在此基础上确定了各项措施在实施过程中的优先级,以期实现企业的简约化管理.
[关 键 词 ]员工流动 员工忠诚度 简约管理 心理契约
一、引 言
所谓员工忠诚度是指员工对于企业所表现出来的尽心竭力的行为指向和心理归属,简单地说,就是员工对企业的行为忠诚与态度忠诚的有机统一.员工是否忠诚是保证企业稳定人员结构的决定性因素.员工的忠诚度低,会给企业带来两方面的损害.其显性影响就是造成过高的员工主动流失率,使企业蒙受招聘、培训和生产效率的损先其隐性影响则是造成服务质量、顾客满意度的降低和生产成本的上升,进而导致顾客的流失和企业声誉的下降.