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2012年的伦敦奥运会已经近在眼前,可是还是有些人因为奥运门票问题而烦恼.本届奥运会门票,从一开始就饱受质疑.一方面是人们对奥运门票史无前例的热求,另一方面却是网上售票系统的严重饱和,“购票热潮”带给了伦敦奥组委会“甜蜜的烦恼”.
“我认为我们目前的一大挑战是如何处理民众的失望情,”英国体育大臣罗伯逊说,“如果你了解一下公众对参与奥运会的期待程度,你会发现如果有650万张门票待售,会有2200万人同时申请,这种需求量几乎无法满足,民众自然会对我们（组委会）失望.”
在目前英国经济持续萎靡和政府缩减财政支出的大环境下,奥运会的票务问题变得更加敏感,稍有不慎,就可能遭到民众和媒体的口诛笔伐.现在,伦敦奥组委就已经因为票务问题引发了诸多争议,令其焦头烂额.
●第一轮抽签购票百万人落选
就像期待得到糖果的小孩一样,伦敦市市长鲍里斯约翰逊怀着忐忑但迫不及待的心情打开了他的账户,希望钱突然被扣掉了一些,这意味着他买到了伦敦奥运会的门票,但和25万购买伦敦奥运会门票未果的英国民众相同的是,他失望了.
2011年5月31日午夜,是英国民众第一轮购买奥运会门票的钱款从信用卡中被划走的时间.此前媒体就曾报道,共有180万英国人在网上申请订购2000万张门票,实际只有660万张对英国发售.
和大多数申请门票的英国人一样,约翰逊也未如愿.他透露,他申请购买了好几张门票,一个账户上存了1.1万英镑,但至今分文不少.“我有些惊讶,我申请了,但并没买到门票,7月还有机会抽签买票,我会再次尝试.”随后,约翰逊话锋一转,“我为英国感到骄傲.在世界其他国家或地区,还没有奥运会举办城市的市长为他的家人买不到门票的现象.显然,大多数人会像我一样感到失望,但他们还有机会再次申购,就像我一样.”
除了约翰逊,一些英国运动员也抱怨他们没能买到门票,其中有著名自行车运动选手博德曼和布拉德利威金斯,后者在雅典奥运会上拿到1金1银1铜,还在北京奥运会上夺得两金.威金斯在微博上写道：“我没有买到门票,妻子和孩子们可能没票去观看自行车团体追逐赛.对不起,孩子们,你们只能在电视上看老爸的比赛了.”博德曼则在微博上说：“伙计,同病相怜.”
据英国《每日电讯报》报道,伦敦奥组委承认,民众对奥运门票的需求很大,申请者中有55%都没能获得门票,也就是有一百万人无法成功购得2012年奥运会门票,人数之众是预估的4倍.
●第二轮抽签购票电脑出问题
在第一轮抽签中申请到伦敦奥运会比赛门票的观众,先别高兴得太早.因为某个项目的比赛门票销售过程中出现电脑统计错误,观众很可能“有票无座”.
据BBC（英国广播公司）报道,伦敦奥运会花样游泳的门票本来只销售1万张,但却被卖出了2万张.这是因为在2011年4月的第一轮销售结束后,统计出现了问题,结果导致第二轮销售时出错.
伦敦奥组委发现这个错误后,紧急出台了措施,为买走1万张“错票”的观众调整门票,让这些观众得到他们曾经申请但未成功的其他项目的门票,如田径、跳水、沙排等.伦敦奥组委的一名发言人表示,花样游泳门票并不十分抢手,很多观众原本想看田径这样的热门项目.他们表示,希望换票的做法能够降低观众的不满情.
6月24日至7月3日,将开启第二阶段门票销售,230万张门票采取先到先得的原则.然而,还是引来无数批评,因为售票系统没有即时更新,有近两万人的订单未能提交成功.另外,由于系统问题,约700名购票者发现,他们被收了两次钱.
●二手票交易更新过慢一度叫停
在第二轮抽签结束后,伦敦奥组委又推出二手票交易,允许持票人将票直接转让给购票人.但不久之后门票转售刚开始就被迅速叫停,原因是出现已经售出的票因即时更新过慢而导致网络瘫痪、网站中止运行.
●门票销售不透明激怒民众
去年11月底,有英国媒体报道称,伦敦奥运会有关部门已经与某个商业票务代理公司签订了协议,把所有热门赛事包括开闭幕式在内的大部分门票打包销售,而他们的服务对象仅限于大客户和赞助商.一项民意调查显示,有57%的受访者认为,奥运门票的销售是“不公正的”.
近日据BBC报道,市政委员会在一份名为《卖光了?》的报告中称,伦敦奥组委应该告诉公众,目前各种赛事的门票已经售出多少,价格如何.
伦敦市政委员会下属的,负责经济、文化和体育事务的部门花费了近两年的时间试图获得有关总数为880多万张奥运和残奥会门票的销售与分配信息.委员会认为,伦敦奥组委应该效仿悉尼奥运会组织者,提前透露这些信息.
●不满1岁的婴儿要买成人票
在所有针对门票问题的不满中,有一条尤为突出.眼下,欧洲经济陷入困境,伦敦奥组委不得不绞尽脑汁创收,甚至动起了“婴儿也要购票”的脑筋.
由于考虑欠周,伦敦奥组委的票务政策中并无对新生婴儿的优惠,导致未满周岁的婴儿进赛场也需要购买95英镑(约人民币1000元)的成人票.这在奥运会的历史上恐怕也是第一次.这个荒谬的规定引来了英国年轻父母们的强烈不满,甚至将其批为“伦敦史上最大的敲诈”.
伦敦奥组委表示,这样做是为了保证观众的数量不会超过场馆的容量,是出于对许可、观众健康、场馆安全等因素的考虑.在四年前的北京奥运会,不仅每位持票的成年人可以携带一名两岁以下儿童免费进场,奥组委还特别向中小学生发放了一批特价票.
伦敦奥运门票分成人票与儿童票(即所谓的PayYourAge方案）两种.其中,儿童票按年龄付费,10岁以下儿童适用,即10岁小孩付优惠价格10英镑,9岁付9英镑,以此类推.而不满1岁的新生婴儿不在儿童票的使用范围内,因此这些不满1岁的新生婴儿也得买票观看伦敦奥运会,而且必须买成人票.
一位去年怀孕的妇女抱怨说,去年她和丈夫足够幸运地买到了8月马术赛的门票,但现在被通知不能带婴儿观赛,他们不得不另买张成人票.更糟糕的是,伦敦奥运门票十分紧俏,想要买到合适的票绝对是难上加难.就连伦敦奥组委主席塞巴斯蒂安科在接受采访时都表示,这是“不正常”的决定.
●进公园观看大屏幕也要收费
更令人无语的是,为了缓解门票紧俏的压力,组织者准备在奥运公园内提供特大电视屏幕,供没有门票的观众观看――不过没有“免费的午餐”.英国《每日电讯报》报道,进园观看大屏幕也须买票,票价10英镑.这也引起了不少争议.
据英国《每日邮报》报道,伦敦奥组委与美国一公司签订了几百万英镑的合同,决定伦敦奥运会全部门票将在美国印制,制成后远渡4500英里(约合7242公里)被运回英国.英国国内众多商家和群众对此表示不满,称举办奥运会是为了促进英国经济发展的说法成了空谈.