本站原创本文是一篇心理学论文范文,心理学方面有关本科毕业论文,关于礼仪:5大心理效应助力职场升级相关电大毕业论文范文。适合心理学及效应及人际交往方面的的大学硕士和本科毕业论文以及心理学相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
职场中的一言一行都是内心世界的外化,对谁比较和善,如何针锋相对,都有理论可供参考.看似枯燥生硬的心理学效应,在适当的条件下运用.也可以帮你的职场升级加分.
最近,Vivien在和客户沟通中意外发现,如果两个人统一口径时,对第三方的说服效果能上升60％.这个心理学上的“群势效应”在适当的条件下,可以起到事半功倍的效果.本期《品位》帮你支招！
1 破窗效应 助力工作效率
如果一所房子的某扇窗户破了,无人修补,很快其他窗户也会莫名其妙被打破；很干净的地方,当第一个人丢垃圾之后,人们就会毫不犹豫地跟风等在职场上,也需要巧妙找到这个“引爆点”,让对方及周围的人觉得这件事的发生是“理所当然”的,那么离成功也就不远了.
负责培训的Anggie一直头疼,每次活动现场都有人乱扔纸杯,浪费纸张,提醒学员好几次,但收效甚微.
一日受导师启发,她开始和一名助手主动在现场收拾垃圾,以身作则,渐渐地,培训现场变得干净有序起来
《品位》提醒：这种心理效应用在日常管理上,可以帮你起到趋利避害的效果.
例如有员工违反公司规定,如果没有立即处罚的话,今后会有别的员工跟着违反这个规定.你会了解到高管老板之所以对很多小事很敏感,是因为他们知道,如果小事放任不管的话,今后会发展成大事.
2 权威效应 助力个人威信
说话的人如果地位高,有威信,受敬重,所说的话容易引起别人重视,并相信其正确性.“权威效应”的普遍存在,首先是由于人们有“安全心理”,服从权威会提升安全感,增加“保险系数”,其次是由于人们有“赞许心理”,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的赞许和奖励.
张小姐是位“空降”主管,为了尽快在短期内建立起个人威信,一次例会,她巧妙地安排了“重要人物视察部门工作”的环节.请她熟悉的一位小有名气的老师来逢场作戏,很随意地夸奖了张小姐的工作成绩.正好同事里有一些人一向仰慕老师,觉得张小姐也是值得敬重的.张小姐利用权威效应,迅速起到了引导和改变对方看待自己的态度和行为的目的.《品位》提醒：这种心理效应能够对职场影响力起到推进作用,但应注意如果“权威”并未被大众认同,就很难取得想要的结果.
3 罗森塔尔效应 助力部门情感
美国心理学家罗森塔尔等人于1968年来到一所小学,在一至六年级各选三个班的儿童进行“预测未来发展的测验”,然后将认为有“优异发展可能”的名单通知教师.这个名单以“权威性的谎言”暗示教师,调动了教师对名单上学生的某种期待心理.8个月后再次测验,名单上学生的成绩普遍提高.人们把这种通过心理潜移默化产生实际影响的效应,称为“罗森塔尔效应”.很多高管擅长通过这种心理效应激发下属的积极性.
身为中层管理的YoYo便经常对自己部门的员工给予关怀、爱护和鼓励：对内向的员工,夸奖他们实干的能力,对活跃的员工,则强调他们的谈判能力,如此等等,在激发他们的工作动力的同时,不会让大家觉得她是在“滥施感情”.
《品位》提醒：本心理效应不适合容易感情用事、个人喜好表现过于明显的人.把一切喜好挂在表情上,容易让大家看出你的真实心情来,结果可能会适得其反.
4 晕轮效应 助力个人印象
所谓晕轮效应,就是在人际交往中,容易出现以偏概全的认知偏差.日常生活中,晕轮效应往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价.切换到职场上,年纪大的主管会通过年轻员工的衣着打扮,想当然判定他们没韧性；有的主管会因为下属具备某一令她欣赏的优点而爱屋及乌.
人事经理Sue深谙这心理效应,许多应聘者都知道面试时看起来整齐清洁,就容易被推测是有效率、注意细节的人.因此在面试时她多年都和两个同事一起面同一个人,多多交换意见并且避免受误导.《品位》提醒：随时表现自己好的一面固然重要,在正确的时间,对正确的对象表达同样重要.此效应也可以反其道而行之.市场部主管林小姐对每个主管的喜好了如指掌,张总有洁癖,每次谈判她都选择素雅风格的服装,王总不喜欢没时间概念的人,于是每次见面她都准点到达.时间长了,她在每个主管心里都形成了固定的“优质”形象.
5 罗密欧朱丽叶 效应助力合作
在现实生活中,像罗密欧和朱丽叶这样,来自父母的干涉越多、反对越强烈,恋人们相爱就越深的现象,被心理学家称为“罗密欧朱丽叶效应”.
Yammi在和客户谈判过程中,同对方讲,我们公司可能在资质及声誉上没有太大优势,但是我们最近聘用了一名来自香港的最好的设计师,这个设计师一般不轻易出场,就算客户肯把这份单子签给他们公司,也未必能轮上由这名设计师亲自进行设计等
其实那位设计师刚过来没多久,也正好没什么活,但是Yammi的这番听上去似乎“无所谓”的话却激起了对方的“挑战”心理,原先总是由Yammi出面去争取的广告单子,反过来成了客户不断主动联系等
《品位》提醒：越是难以得到的东西,在人们心目中的地位越高,对人们也会越有吸引力：轻易得到的东西或者已经得到的东西,其价值往往会被人所忽视.
不要将帮助同事看作自己的义务,在帮忙之后亦不妨坦然接受对方的感谢.否则,你的友情援手会被视为理所当然.