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[摘 要]随着生活水平的不断提高,人们追求美丽的越来越强烈,美容整形已成社会时尚.当前整形手术焦虑/阵痛与患者追求完美形象相矛盾.因此医学整形美容机构提高医务人员护理素养、加强护理管理,倡导人性化护理已显得刻不容缓.本研究将200例接受美容整形手术的患者随机分成观察组与对照组各100例.观察组实施人性化护理措施（心理护理和美学护理）,对照组按手术常规法护理.经过患者样本反馈和统计分析,结果表明,人性化护理可明显减轻患者的焦虑,提高患者就医的满意度.本案例研究对人性化护理的推广具有典型示范意义.
[关 键 词]整形美容；人性化护理；实践
[中图分类号]R471[文献标识码]A[文章编号]1008-6455（2014）14-1209-03
Thehumanizednursingandpracticeinthecoeticsurgery
YANGCui-hong1,YANGChun-yan2,YUAi-hong1,ZHANGFeng1
（1.DepartmentofPlastic,PekiingUniversityThirdHospital,Beijing100091,China；2.LiverTansplantResearchInstitute,ArmedPoliceGeneralHospital,Beijing100039,China）
Abstract：Asthecontinuousimprovementoflivingstandards,people'sdesireforbeautyisstrengthened,resultinginasocialfashionincoeticsurgery.Currently,thereisacontradictionbetweentheanxiety/painandthebeautifypursuingofpatients；andthustheimprovementofnursingqualityandmedical-staffmanagementarecruciallyrequiredforthepromotionofhumanizednursingcareinmedicalplasticanizations.Inthisstudy,200casesofplasticsurgerypatientswerecollectedforparisonandevaluation,including100caseorgeneralnursingandtheresidual100caseorhumanizednursing（e.g.psychologicalandaestheticnursing）.Usingthefeedbackandstatisticalanalysisofpatientsamples,resultsdemonstratedthatthehumanizednursingcansignificantlyreducethepatient'sanxietyaswellasarisethepatent'sdegreeofsatiaction.Thisstudyshowsarepresentativeexampleforthepromotionofthehumanizednursing.
Keywords：coeticsurgery；humanizednursing；practice
近几年来,整形美容手术逐步成为一部分人美化自我、改善自我和实现完美自我的一种主要途径；期待进行美容整形的人越来越多,形成了一批规模较为稳定的整形美容群体[1].基于旺盛的需求,各种医学整形美容机构在全国也如“雨后春笋”般涌现出来.相对常规手术而言,整形美容手术为了确保整容效果要求更高、更严格.同时,顾客对疼痛减轻和术后护理具有更高的期待值和要求.一般美容患者审美观正常、动机明确,大多数为女性,渴望通过整形美容手术达到“尽善尽美”、“锦上添花”的目的[2].因此,整形美容其实是一个心理和社会相互融合的过程,亟需护理人员提供护理素养与水平,高度重视患者各种心理和舒适需求,即在新形势下,倡导人性化护理是很有必要的.
1临床资料
随机抽取我科2013年6月至12月整形美容患者200例,并发放护理满意度调查表,要求患者在离院前将填好表格并反馈.样本均为女性,年龄25～40岁,进而尽可能剔除了疾病种类、性别和年龄等异常,确保调查具有典型性和科学性.表格项目包括：住院环境、服务态度、沟通技巧、责任心、专业技能五项.每项打分采用“满意、一般、差”分级制.其中前100例作为观察组,后100例作为对照组.对观察组,有针对性实施了人性化护理（包括心理护理和美学护理,其内容将在人性化护理中阐述）；对照组则实施常规术前、术后护理（包括入院、消毒、注射、拆线等）.
2人性化护理
2.1心理护理：心理护理是指在临床护理实践中,护理人员运用心理学知识和技术,针对患者存在和潜在的心理问题、心理需要及心理状态,给予关怀、支持和帮助,以满足患者的需要解决的心理问题,提高患者的适应能力的过程.在护理全过程中,护士可运用心理学的理论和技能通过各种方式和途径,积极地影响患者的心理状态,以达到较理想的护理目的.整形美容心理护理因患者无物理病理,因此不同于常规患者的心理护理.在实践操作过程中,实验依次采用了术前和术后两种心理护理.