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摘 要社会的发展和医疗科学技术进步给护理工作者提出了新挑战,新技术、新业务、新设备的应用,晋升考试、进修学习和护理继续教育对都护士的培训与学习提出了很高的要求.本文初步探讨,应用激励理论,采取必要的激励措施,建立、完善在职护士培训学习的长效激励机制,激发在职护士的学习积极性、主动性、创造性,使护士以极大的热情参与培训、学习,努力提高职业素质,提高护理工作的服务质量.
关 键 词护士培训激励应用
社会的发展和医疗科学技术的进步,促进了护理专业的发展,新的工作模式、新技术、新仪器的使用,都对护理从业人员素质提出了更高的要求.为达到提高护理从业人员素质的目的,对在职护士进行培训学习,是必不可少的,而培训学习的成效与学习主体个人的主观能动性有必然的联系.如何根据激励理论,完善长效激励机制,激发在职护士的学习热情,发挥护士的主观能动性,促进学习积极性,对提高护理从业人员整体素质,推动护理事业的总体发展有重大的意义.同事去年受单位指派到南方某大学附属一院进修,学习了一些新技术、新仪器操作方法,回来后单位组织科室护理人员学习,由同事就进修所学内容进行培训.但后来在实行新技术的过程中,其他护理人员并不能完全胜任,可以在短期内掌握的工作方法、操作技巧都没有掌握.一段时间内都是由同事独立完成工作,工作量大大增加致使劳累不堪,产生学多了更受苦受累的感觉,学习热情也受到影响.据了解,这种在职护士培训、学习的积极性不高的现象,实际上还是相当普遍.
在职护士培训的必要性
护理工作作为医疗卫生事业和医院的重要组成部分,护理人员的素质决定了护理工作的服务质量.在护士培训中,应当使护理人员认识到培训与学习的必要性.不学习就会落后,甚至不能胜任工作的必然性,从而在护理人员内心形成学习动力,激发学习积极性.
护理事业总体发展的需要：当前面临医学的进步和诊疗技术的不断发展,人民群众健康需求的不断增长,护理专业逐步向更高水平发展已经成为趋势.卫生部和广东省卫生行政主管部门在护理事业发展规划的目标中都明确提出,加强护士队伍建设,提高护士队伍整体素质,规范护士执业行为,提高护理服务质量和专业技术水平,拓展护理服务,加强护理管理,规范护理教育,促进护理事业与社会经济和医学技术的协调发展,满足人民群众的健康服务需求.
市场发展的需要：护理作为医院的重要组成部分,在医院营销、树立医院新形象、塑造医院新品牌、提升医院知名度及病人满意度等方面的作用愈来愈重要,并成为医院参与竞争的重要手段之一［1］.因此,护士的整体素质一定要高,通过加强和完善护士的教育培训,使护理文化建设,护理专科建设上升到更高的层次,以适应医疗市场的发展和需求.
护理人力资源现状的需要：目前护理工作人力资源的现状：①我国护理人力资源主要存在不足：护理人员数量短缺,分布不均衡；人员编制不合理,临床护士编制严重不足；社区护理人才短缺,学历和职称偏低［2］.②由于社会地位不高、薪酬偏低、工作辛苦、职业压力大、个人发展等各种原因,从基层乡镇到省级医院,从公立医院到私营医院,护理人员都有不同程度的流失,使本就不足的护理人力资源,更加雪上加霜［3~5］.通过在职护士的培训,根据护理人员职业成长规律,结合护理岗位要求及护士个人的特点和专业发展方向,规划长期专业发展方向,使其成长为专家级护理人才,对稳定护理队伍,防止护理人员流失有重大的意义.
护理人员个人发展的需要：广东省护理事业发展规划(2006～2010年)明确提出,根据护理工作岗位职责、技术要求,建立结构合理的护士专业队伍,实现护士层级管理.并要求在2010年,初步建立我省专科护士准入管理制度,逐步实现专科护士准入管理,落实岗位职责,探索与建立相应的技术标准,落实福利待遇［6］.从这发展规划上看,护士发展大方向已经是相当明确,这需要护理人员个人增强服务意识、更新服务理念,认真学习新知识,积极提高业务素质、技术水平和能力,才能达到护理事业发展的要求.
运用激励理论完善在职护士培训的激励机制
在职护士的培训中适当运用激励理论,从而激发护士的学习积极性,发挥主观能动性,提高学习质量,是不可或缺的方法.现就以下激励理论的应用,采用的相应措施分述如下.
强化理论的应用：强化理论是由美国斯金纳教授提出的,他认为人的行为只是对外部环境刺激所做的反应,是受外部环境刺激所调节和控制的,改变环境刺激就能改变行为.在培训实践中,根据此理论,可以采取如下措施：提倡学习,营造一个良好的学习氛围,制定平时的培训、学习的管理机制,并根据实际护理工作中涉及的理论,建立必要的集中培训学习制度,严格执行.树立学习典型,强化榜样的力量和作用.在平时的学习中,定期进行评比,评比优秀者,根据其取得的成果予以精神或物质嘉奖.对不执行学习制度、不参加培训的人员,根据其情节予以适度的惩戒.
目标设置理论的应用：目标设置理论是由美国心理学家洛克提出的,认为目标是引起行为的最直接动机.重视并尽可能设置合适的目标是激励动机的重要过程.具体运用到在职护士培训学习中,可以采取如下措施：结合护理三基训练、晋升考试、继续教育、进修学习等各种培训学习形式,分层次为护士设立各阶段的学习目标.公示到上级医院和院校的进修机会,并择优选送,让护士有明确学习指向目标.根据护理工作需要,设立若干理论研究题目,鼓励护士进行理论研究相关专业刊物投稿,根据刊登刊物的级别、是否获奖等情况给予不等的物质奖励.社会的发展和医疗科学技术进步给护理工作者提出了新挑战,新技术、新业务、新设备应用于临床,护士的晋升考试、进修学习和护理继续教育对都护士的培训与学习提出了很高的要求,真正是一种终生都要参与培训、学习的职业.新时期的护理人才是一成长性、学习性的人才,边工作边学习,是在职护士学习新技术、新业务、新设备的必然,如何在实际工作中保持学习精神,发挥学习的主观能动性,提高学习效率是每一个在职护士及护理管理者都要面临的问题.由此,运用激励理论,采取有效措施,形成制度化,建立、完善在职护士培训学习的长效激励机制,是调动在职护士的学习积极性、创造性,使护士以极大的热情参与培训、学习,是提高职业素质、提高护理工作的服务质量必不少的方法.