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下班回到小区,看到小睿和邻居Tina况.在一起玩滑梯.奶奶在一旁边看着.见我回来,Tina跑来告诉我：“阿姨,今天奶奶打了小睿.”
我有点惊讶,因为小睿的爸爸从小到大没挨过打.“奶奶打了你”我问.奶奶有些不悦,大声说：“你告诉妈妈,是你打奶奶还是奶奶打你”
小睿情绪开始不对劲了：“我没有打奶奶！是奶奶打我！”
我有些不相信：“是不是你先打了奶奶,所以奶奶才打了你”
“我没有打奶奶,是奶奶打我.”小睿开始抹眼泪.旁边还站着其他邻居和孩子,这样下去事情会发展得更糟糕,我得马上带她离开现场.于是我伸出手对小睿说：“妈妈抱抱好吗去那边走走.”小睿同意了.
我抱着小睿离开,亲了亲她的小脸蛋,先让她感觉到我的爱和真诚,小睿的情绪明显比刚才好多了,我轻声问：“愿意跟妈妈谈谈打人这件事吗”她摇头.我说：“那让妈妈猜猜看,好不好”她点头.
我故意用轻松搞笑的语气让自己频频“猜错”,甚至猜得毫无逻辑,目的就是让她放松下来,所以,我越“猜”她越“乐”,到最后,我“束手无策”地问她：“哎呀,妈妈真的猜不出来呢,你告诉我好不好”
小睿想了想,说：“好吧！今天跟奶奶回来的时候,经过一个黑洞,我觉得很凉快,想在里面坐一下,奶奶说里面有虫子,不许我坐,但根本没有虫子呀！然后我就不高兴了,拍了她两下,她也拍了我两下,她拍得要比我重些等”说完小睿指了指自己胳膊,意思是很疼.
我大概知道事情经过了.首先我真诚地表示谢谢小睿告诉我这件事.之后问了她三个问题：
“奶奶说有虫子时,你看到里面确实没虫子,是吗”小睿很肯定地说：“对,没有虫子.”
“奶奶可能觉得里面不干净,不想让你坐.你觉得用手拍她这个行为好不好”小睿说：“不好,我应该好好跟奶奶说.”“你可以说：”里面没有虫子,我想坐一下.”我这样建议,小睿点了点头.
“奶奶这次生气拍了你,你还爱她吗”小睿答：“爱呀.”我笑了：“就像有时候妈妈对你发脾气,你说也还爱妈妈一样,对吧”小睿点头、整个事件过程中,我用了正面管教的“抱抱法”、简化的“七步骤”、“引导提问”,还给了小睿时间、空间,才会发生后来她主动跟我描述经过的结局.如果我当众指责,她不仅不会平静、客观地把事情经过描述出来,更不会从中反省和认识到自己哪里做得不对,如何才能做得更好.
孩子的成长,最需要两样东西：一是时间,让孩子梳理情绪,调整心态,反思行为；二是空间,让孩子在安全的气氛中,学会自己解决问题.