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接到一个陌生,对方语气有点儿迟疑,试探着问：“你是妮子吗?”妮子是读大学时宿舍姐妹对我的昵称,我说是呀,对方一下就兴奋起来：“我是大姐呀!”我也顿时开心起来,大姐是当年的寝室长,6年前跟着老公移民去了美国,一来二去就断了联系,没想到这么久以后,我们还能联系上.
大姐说她好不容易回国一趟,特别想找以前的姐妹们聚一聚,但按照以前的通讯录打了一圈,不是空号就是人不对,要不是最后找到我,恐怕只能抱憾回去了.
我的手机一直没有换过,这个从我进入职场那年开始到现在已有8年历史.我跟室友们一一联系上,大家聚在一起的时候,大姐说我这种不换手机的好习惯很西方.她说,在欧美,有稳定工作和良好教育的人,会一直使用一个手机,不管是搬离居住地还是换工作,都绝不换号.他们有一个观念：一个人的同时也是一个人信誉的体现.
我觉得大姐这话有道理.我在公司做销售,那些多年来合作愉快、信誉良好的客户,往往都保持着原有的,那些换得飞快的客户,则多半做着做着就没了动静.
公司里曾有个小伙子,试用期做得很不错,临近转正时,他负责的一笔业务需要临时更改订单,客户却联系不上他,最后把打到公司来问到底有没有这人,怀疑自己被骗了.后来才知道他换了新,却忘了通知客户.因为这样一件小事,他失去了留下来的机会.
招商银行来我们公司集体办理信用卡,同事们的透支额度都是1.3万元,但我惊讶地发现只有我的透支额度是2万元.我打去询问,对方说,我在申办信用卡时登记的手机是移动公司的长期用户,且交费记录良好,所以我的信用度比别人都高,因此在透支额度上也享受了更高的待遇.当然透支额度高并没有什么实际利益,但我还是很高兴,这起码证明,在别人眼里,我是一个值得信赖的人.
我用手机拨打移动的时,不需要选择语音,就会被直接接入人工服务,小姐说,像我这样的长期客户,是享受优先接入权的.所以,我不需要在手机键盘上选择语言、服务种类、输入等这些繁杂的过程,只需要动动嘴皮子,事情就能搞定.
有个老客户,很久都没联系了,忽然有一天,我接到他的,爽快地签了一笔大单.惊喜之余,我有些许疑问.客户的理由很简单：“我打通,还是你.这么多年了,一个就可以找到你,说句玩笑话,我不担心你以后赖账.”
美国有句俗语：“宁可失去资产,不能失去信誉.”在瞬息万变的今天,让别人可以轻松找到你,或许,就是一种最好的变化.
（海岳开襟摘自西祠胡同网）