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一个计算机专业毕业的大学生进入一家大型传媒公司就职,工作岗位是网管.参加工作的第二个年头,他因为一个“简单的特别贡献”,获得了当年的企业“优秀员工”奖项.这个“简单的特别贡献”真的很简单,就是把公司所有的打印驱动都更换了一个设置.
原来,这家传媒公司非常重要的一项运营成本就是纸张耗材,公司员工每天都需要打印大量的文件.于是,公司规定纸张必须双面使用.但这个规定贯彻得并不彻底,主要是因为工作人员每次打印时,都需要将模式设置为“双面打印”.有时候因为工作忙碌,疏忽了选择打印模式,也就一口气打出来几十页单面文件.也有的员工责任感不强或者嫌麻烦,懒得费事去选择,所以,超过1/3的文件没有按照双面打印的规定执行.
网管注意到了这个问题,仔细分析之后,他认为问题主要出在每次需要重新设定打印模式上,这等于是增加了工作量,也需要打印者付出更多关注,如果工作人员的思绪还沉浸在稿件中,那么偶尔疏忽了选择打印模式也就不足为奇.于是,网管利用下班后的4个小时,更改了几十台打印机的网络和机器设置,把所有打印机的“双面打印”模式设置为默认状态,并逐一调试完毕.仅此一项,一年下来就为企业节约纸张耗材费用十几万元.
在职场中,也许不同的工作岗位与企业利润的“距离”不同,但所有的职位都与企业成本休戚相关.一个具备成本意识的员工,就是从企业角度看问题的员工,就是从老板角度看问题的员工,就是把自己的一言一行与企业命运绑在一起的“优秀员工”.
（摘自《优秀在于搞定小事》北京大学出版社）