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摘 要围绕护士素质与医疗护理质量有密切的关系,来阐述急诊护士应具备的良好心理素质.从而提高急诊护理的服务水平和护理质量.摘 要围绕护士素质与医疗护理质量有密切的关系,来阐述急诊护士应具备的良好心理素质.从而提高急诊护理的服务水平和护理质量.
关 键 词急诊室护士心理素质
关 键 词急诊室护士心理素质
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.359
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.359
急诊科室作为医院的窗口单位,对每位成员的要求都必须有娴熟的,精湛的业务技术和“救死扶伤”.全心全意为护理对象服务的奉献精神.
急诊科室作为医院的窗口单位,对每位成员的要求都必须有娴熟的,精湛的业务技术和“救死扶伤”.全心全意为护理对象服务的奉献精神.
来急诊科就诊的患者一般都是急、危重患者或意外伤患者,一切医疗护理均以“急”为中心.患者本身及家属无思想准备,情绪非常紧张、恐惧、惊慌.这就要求医护人员有良好语言修养,消除或缓解患者(或家属)紧张而恐惧的心理.从而达到患者主动配合治疗的目的,使患者得以早日康复.因此高度的责任心和敏锐的观察力是提高急诊急救护理质量的关键,是衡量护士心理素质的首要标志.
来急诊科就诊的患者一般都是急、危重患者或意外伤患者,一切医疗护理均以“急”为中心.患者本身及家属无思想准备,情绪非常紧张、恐惧、惊慌.这就要求医护人员有良好语言修养,消除或缓解患者(或家属)紧张而恐惧的心理.从而达到患者主动配合治疗的目的,使患者得以早日康复.因此高度的责任心和敏锐的观察力是提高急诊急救护理质量的关键,是衡量护士心理素质的首要标志.
急诊护士应具备的心理品质
急诊护士应具备的心理品质
建立良好的“第一印象”和和谐的沟通技巧：急诊工作中护士的最初印象能否让患者产生信赖和安全感,取决于对护士的“第一印象”和沟通技巧.主要体现在与患者交往时应和蔼可亲,语言精练贴切,举止端庄沉着.急诊科的患者大多是有危险的危重患者.入院时间急、短,病情变化快,随时都有呼吸、心跳骤停的可能.家属及患者情绪易激动,反应强烈,有时候出现某些丧失理智的行为,常对治疗护理不满意,大骂医护人员,甚至动手打医护人员.如果护士稍有惊慌失措,就不能坦然自如地发挥自己的操作技术.这些都要求急诊护士牢固树立“抢救”第一的概念,宽宏大度的胸怀,稳定的处事情绪,才能及时准确地执行医嘱和处置,来达到急救的效果.
建立良好的“第一印象”和和谐的沟通技巧：急诊工作中护士的最初印象能否让患者产生信赖和安全感,取决于对护士的“第一印象”和沟通技巧.主要体现在与患者交往时应和蔼可亲,语言精练贴切,举止端庄沉着.急诊科的患者大多是有危险的危重患者.入院时间急、短,病情变化快,随时都有呼吸、心跳骤停的可能.家属及患者情绪易激动,反应强烈,有时候出现某些丧失理智的行为,常对治疗护理不满意,大骂医护人员,甚至动手打医护人员.如果护士稍有惊慌失措,就不能坦然自如地发挥自己的操作技术.这些都要求急诊护士牢固树立“抢救”第一的概念,宽宏大度的胸怀,稳定的处事情绪,才能及时准确地执行医嘱和处置,来达到急救的效果.
具备敏锐的观察力：敏锐的观察力不仅可以从患者的呼吸、脉搏、体温、皮肤和口唇的颜色等方面获得信息,而且对患者的面部表情、行为举止、哭泣、咳嗽等都得有敏锐的观察.能观察到患者疾病的状况和需要.如急性有机磷农药中毒患者在应用阿托品时,如患者瞳孔缩小、面部潮红、大汗,说明已达到阿托品化,应立即通知医生.再如脑出血的患者出现血压升高、脉搏和呼吸减慢、双侧瞳孔不等大等脑疝症出现,则应立即报告医生,调整治疗方案,把握抢救时机.
具备敏锐的观察力：敏锐的观察力不仅可以从患者的呼吸、脉搏、体温、皮肤和口唇的颜色等方面获得信息,而且对患者的面部表情、行为举止、哭泣、咳嗽等都得有敏锐的观察.能观察到患者疾病的状况和需要.如急性有机磷农药中毒患者在应用阿托品时,如患者瞳孔缩小、面部潮红、大汗,说明已达到阿托品化,应立即通知医生.再如脑出血的患者出现血压升高、脉搏和呼吸减慢、双侧瞳孔不等大等脑疝症出现,则应立即报告医生,调整治疗方案,把握抢救时机.
崇高的职业道德：急诊护士还应有崇高的职业道德.以患者的生命高于一切的理念,自觉、自愿、全心全意地去为患者解除病痛.想患者之所想,急患者之所急,视患者为亲人.即使得不到患者和家属的承认,也能正确、坦然地对待周围一切,保持乐观积极的态度,设身处地地为患者着想,关心、体贴患者.具备这样的心理素质,才能在危机情况下不惊慌失措,稳、准、快捷地为患者进行救治.
崇高的职业道德：急诊护士还应有崇高的职业道德.以患者的生命高于一切的理念,自觉、自愿、全心全意地去为患者解除病痛.想患者之所想,急患者之所急,视患者为亲人.即使得不到患者和家属的承认,也能正确、坦然地对待周围一切,保持乐观积极的态度,设身处地地为患者着想,关心、体贴患者.具备这样的心理素质,才能在危机情况下不惊慌失措,稳、准、快捷地为患者进行救治.
引起心理素质障碍的原因
引起心理素质障碍的原因
急诊护士工作强度过大,思想长期处于高度、紧张状态,使护士的应急能力下降.
急诊护士工作强度过大,思想长期处于高度、紧张状态,使护士的应急能力下降.
患者及家属的不理解,存在着不安全因素.急诊护士需在短时间内对急诊患者进行抢救治疗.常常未采取自我防护措施便进行抢救治疗.急诊患者大多都是危重患者,急诊护士未能及时与患者家属进行良好沟通,稍有疏忽就会使患者家属迁怒于护士.轻者张口辱骂,重者动手动脚.使护士的身心健康受到伤害.
患者及家属的不理解,存在着不安全因素.急诊护士需在短时间内对急诊患者进行抢救治疗.常常未采取自我防护措施便进行抢救治疗.急诊患者大多都是危重患者,急诊护士未能及时与患者家属进行良好沟通,稍有疏忽就会使患者家属迁怒于护士.轻者张口辱骂,重者动手动脚.使护士的身心健康受到伤害.
快节奏的工作性质和缺少社会的支持是影响急诊护士心理素质的重要因素.
快节奏的工作性质和缺少社会的支持是影响急诊护士心理素质的重要因素.
提高急诊护士的心理素质
提高急诊护士的心理素质
首先,急诊护士不但要学好护理专业知识,还要努力学好医学心理学以及医学道德修养等相关知识.来开阔视野,树立自信、自尊、自立、自强的品格.
首先,急诊护士不但要学好护理专业知识,还要努力学好医学心理学以及医学道德修养等相关知识.来开阔视野,树立自信、自尊、自立、自强的品格.
其次,经常与众人交流.放松高度敏感的神经心理,减轻心理负担.养成开朗、稳定的处事心理,具备承受挫折的能力.全心全意地为护理事业而献身.
其次,经常与众人交流.放松高度敏感的神经心理,减轻心理负担.养成开朗、稳定的处事心理,具备承受挫折的能力.全心全意地为护理事业而献身.
总之,急诊护士面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不同的各种疾病人群具有高度的风险性应使每一位急诊护士认识到急诊护理治疗中承担高风险的义务要有良好的心理素质不是一朝一夕就能具备的,只要坚持不懈的努力,不断调整心态,并制定相应措施,扎扎实实地落到实处才能做一个合格的急诊护士.
总之,急诊护士面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不同的各种疾病人群具有高度的风险性应使每一位急诊护士认识到急诊护理治疗中承担高风险的义务要有良好的心理素质不是一朝一夕就能具备的,只要坚持不懈的努力,不断调整心态,并制定相应措施,扎扎实实地落到实处才能做一个合格的急诊护士.
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