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摘 要：从人格与心理角度分析做一个职称的图书馆员的问题,从行政管理人员抓起.本文从行政管理人员的人格和心里素质的理念出发,进行全方面的对一个人的工作是否成败的特殊视角,进行分析行政管理员应具备的人格类型与心里素质.
关 键 词：图书馆员；人格；心理素质；行政管理员
人格一词来源于拉丁文,本意是指面具.所谓面具,就是演戏时按剧情需要所画的脸谱,它表现剧中人物的角色和身份.用面具来定义人格,实际上包含两个层面的含义：一是指个人在生活舞台上表演出的各种行为和表现；二是指个人蕴藏于内、外部未露的特点.“正所谓蕴藏于中,形诸于外”.按心理学分析,人格是个体在行为上的内部倾向,它表现为个体适应环境时在能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质等方面的整合,是具有动力一致性和连续性的自我.是个体在社会化过程中形成的给人以特色的心身组织.人格是社会塑造的产物,它的形成和个人的教育、家庭、社会人文环境有直接关系.
一、当前图书馆录用新馆员工作的现状分析
（一）当前图书馆录用新馆员工作的缺失.图书馆事业要发展,必须随时补充新生力量,招聘优秀人才,但当前《图书馆法》尚未颁布,全国图书馆行业没有统一的、法定的录用人员的程序与机制.由于没有图书馆职业准入制度,没有法定的图书馆员任职资格,没有自主招聘馆员的权利,一命于组织部门安排,结果出现一系列非理性现象.有的人根本不热爱图书馆工作,只想把图书馆当做中转站、避风港,但却由于权力因素的作用而顺利进馆,同时在录用人员时普遍存在着只重学历、而忽略心理素质的现象,结果一些人格缺损、心理素质不健全的人也顺利进馆.在实际工作中,这些人的缺点充分暴露：工作不认真,与读者吵架,不热爱、不珍惜图书,造成图书毁损丢失,性格古怪不能与同事友好相处等,这给图书馆事业造成损失.事实深刻表明,如果一个人的心理素质不健全,人格缺损,即使有着高学历和良好的智力素质,也很难把工作做好,甚至起到负面作用.因此,在招聘新馆员时,必须强化对应聘者心理素质的考核,这是绝对不能忽视的.（二）不适合图书馆工作的4种人格类型.1.低认知人格.低认知人格,即人格基本要素之一的认知水平低.这种人由于所受教育程度的限制,见识浅乏,能力不济,社会实践能力底下,社会责任心差,社会沟通和社会参与程度低,缺乏知识资本.低认知人格根源在于人格要素发育不充分、不完善.由于图书馆是以图书、文献与信息为工作对象的,不具备一定的文化水准与人文只是素质就无法工作.低认知人格的人,不爱书、不了解书,不了解图书馆工作的人文内涵,如果他们来图书馆工作只会起负面作用.2.片面功利型人格.片面功利型人格,是由于人的畸形社会化造成的一种精神发展失调.此类人心中只讲功利,只知金钱地位和眼前的物质利益,为了利益他们可以为所欲为.图书馆的职业道德要求图书馆员要具有热诚服务、甘于奉献的精神,因此片面功利型人格者,不适于在图书馆工作.3.浮夸型人格.浮夸型人格的人,敏感、好动,情绪稳定性差,做事马虎,责任心不强.而图书馆工作特点是要求绝对认真细致,不能草率从事,所以此类人也不宜在图书馆工作.4.虚伪型人格.虚伪型人格是双重人格的一种,其表现是言不由衷,口是心非,表里不一,不暴露自己真实思想和目的,在生活和工作中,他们无诚实可言.诚实是图书馆馆员的人格底线,所以不论专业技能如何,无诚信者不适合到图书馆工作.上述的4种人格—低认知、功利、浮夸与虚伪型人格,都是由于人格要素发育不充分造成的.图书馆在考核招聘人员时,不仅要考核他们的文化素质专业知识,更要考核他们的心理素质与人格类型.
二、图书馆员应具备以下人格类型及心理素质相关对策
图书馆员所从事的职业是管理人类的文化和思想、管理文献与信息,研究、开发并提供给广大读者.图书馆的工作具有学术性、服务性和严格的规范性.为了图书馆事业的可持续发展,必须选聘优秀人才来馆工作.从人格类型上分析,笔者认为图书馆员应具备以下人格类型和心理素质.（一）高认知人格.文化水准高、知识面广,有独立的研究能力,对新事物敏感,有较强的认知判断能力.高认知人格的形成与个人受教育背景有关.高认知人格者,必然崇敬文化,热爱图书,善待图书,能充分发挥图书的社会价值.（二）传统型人格.按霍兰德理论,传统型人格者喜欢从事资料工作,有写作分析能力,能够听从指挥,完成琐细工作.而图书馆工作正需要耐心细致、认真、踏实、不浮夸和不急躁的人,这样的人才能处理好庞大的信息流、文献流,使其规范、有序,发挥作用.（三）协调型人格.擅长与人相处,善于协调人际关系,有爱心、有耐心,能积极拓展人际良性互动.此类人的图书馆读者工作中能发挥积极作用,加强与读者沟通,理顺关系,反馈意见,改进工作.（四）诚信型人格.对待工作对待同事,忠诚老实、言行一致、光明磊落、诚实可靠.此类人在图书馆工作中可以充分发挥作用,因为诚信是做好一切工作的首要条件.（五）具有人文素质.深刻了解图书馆工作人文内涵,以人为本,善待读者,注重每位读者的需求,把服务读者作为自己的天职.在图书馆具体工作中,较善于发挥人文精神,善尽图书馆社会职能.（五）具有可塑性强的素质.具有学习潜力,具有从事多项工作能力,能适应社会飞速发展变化提出的新挑战、新要求.上述几种人格类型并不要求图书馆从业者完全具备,但最关键的是应具备高认知人格与诚信型人格.具有广播知识与诚实守信的人,可以在图书馆工作中大有作为.（七）爱书是图书馆员职业生命线.能从事图书馆工作是幸福的,因为你守护、管理和传播的是图书,而图书是传承人类文化、人类思想的载体.一个图书馆员首先必须爱书,对书长存崇敬之心、珍爱之情和守护之义,只要心怀此种情愫,才能热爱图书馆,也才能热爱读者,忠诚图书馆事业.爱书是图书馆的职业生命线,也是图书馆员职业准入资格的底线,对于这个关键问题,我们每个图书馆工作者都必须有清醒认识.
三、结语
阮冈纳赞曾明确指出：“一个图书馆成败的关键在于图书馆工作者.”在美国图书馆界有一种说法,在图书馆服务工作中“图书馆建筑”所起的作用占5%,信息资料占20%,图书馆员所起的作用占75%,可见图书馆员的作用是何等重要,选聘优秀合格人才参加图书馆工作,是保证图书馆事业持续发展的关键.图书馆今后选聘人才时,应既重视文化水准,又重视心理素质,这是一个不应忽视的课题.