青州旅游现况前景展望

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文化旅游是21世纪旅游业发展的新方向,有着可观的发展前景,同时又面临了强劲的挑战,文化旅游需要的是我们必须要有足够的文化保护意识,青州文化旅游业正处在萌芽阶段,我们要以积极的眼光去看待.笔者便是依据青州文化旅游业的发展现况、面临的困扰及发展前景进行了分析并提出了一些切实可行的对策和建议.

一、文化旅游的内涵

说起文化旅游,其定义是,国度不同、风俗不同、年代不同对其定义也不同.而我心中对文化旅游的理解是这样的:文化旅游,即文化为主导,旅游作为辅助,而这种形式的旅游则是游客以消费文化旅游产品为主导,在体验与享受旅游活动的同时感悟并领略其中所蕴藏的文化内涵,从而达到身心放松的一种旅游新形式.在我国,文化旅游可分为四个层面,即以文物、史记、遗址、古建筑等为代表的历史文化层,这也是最常见的形式,如西安古城、敦煌莫高窟;以现代文化、艺术、技术成果为代表的现代文化层,近年来逐渐兴起的一种新型形式,如博物馆游、现代书画艺术游;以居民日常生活习俗、节日庆典、祭祀、婚丧、体育活动和衣着服饰等为代表的民俗文化层,如傣族泼水节、彝族火把节;以人际交流为表象的道德伦理文化层,此种较为少见.

二、青州文化旅游业的发展现况

国际国内旅游业蓬勃发展的同时,旅游业得到了青州市委、市政府及各级领导的不断重视,青州的文化旅游业蓬勃兴起,并且成为了青州的支柱产业.近年来,青州市委、市政府不断加大对青州旅游景区建设的投资,截至今天,青州文化旅游业的大格局已经初步形成,大体分为五个区域:佛寿文化旅游区以驼山石窟、泰和寺、龙兴寺为主;古城文化旅游区以东夷文化园、偶园古街、青州宋城为主;东方花都文化旅游区以花博会为标志;乡村生态文化旅游区以弥河水生态为主兼之青州蜜桃、弥河银瓜、柿饼山楂美食游;自然风景休闲度假旅游区以仰天山国家森林为主.这五个区域的形成,使青州的文化旅游事业迈出了崭新的一步.目前青州文化旅游发展的一个基本构想――凸现资源优势、振兴古城游、发展假日休闲、挖掘生态文明游.这也成为青州旅游业转型、完善的一个新方向,就目前来看得到了预期的成果.与此同时,青州文化旅游业的开展,也给青州带来了新的挑战和问题.

三、青州文化旅游业发展中有待解决的问题

1、整体优势不突出,各个区域、景点之间联系不紧密.还处在各自为战的散乱局面,由于地域间距离关系、之间交通的不便、设施不完善造成了旅游景点间没有形成点线面的整体式发展.区域与区域之间联系的方式、区域间景点与景点之间搭配的形式,如何才能更加突出优势,如何才能更加彰显个性,如何才能更加以人为本,这些问题都还有待解决.2、服务体系不健全.到目前为止,青州还没有一家服务全面的旅行社,与酒店、餐厅的业务关联性小,很难达到旅游食宿服务的一条龙标准.离完善的“吃喝游购娱”产业链的形成还有相当长的路需要去探索,而现下的形式已经影响了游客的消费心理,也会对旅游业助力,推进外来游客进驻本地,形成便捷消费的倾向不利.3、景区秩序混乱,游客的安全问题显现.游客不仅要求旅游设施安全可靠,更希望景区内秩序井然,可以营造温馨的环境.虽然说在各个景区都设有专门的进出口,有专门的停车场,有交警指挥交通,但是还是达不到一定的秩序井然,只能用一个字形容――乱.这也充分显现了管理的缺失这又一个问题.4、旅游产品少,并且缺乏创新.旅游业的发展与旅游产品的开发相辅相成,而青州的旅游产品不仅少而且缺乏创意,青州当地特色的东西也就只有博物馆里的一些文物复印件、佛像雕塑的复制品了,也缺少有当地特色的饰品、玩偶等.另外,像那些旅游纪念品的商业街、美食街、小吃店等,青州还得写入建造规划.5、欠缺文化宣传.青州在众多消费者心中的知名度很低,虽然青州是古九州之一,历史文化悠久,自两汉时期到明朝初年,一直是山东地区的政治、经济、文化、贸易中心,但是如今却因为文化宣传弱而致使其知名度急剧下降,据调查显示,青州市旅游景点知名度排在前2位的是云门山和仰天山,省内知名度仅为32.2%和18.8%.通过数据显示,再加上实际的调查便可得知青州排名靠前的云门山和仰天山在国内众多的旅游景点面前不值一提,关键是没有形成品牌效应,且缺乏自身特色,将风景区仅定位于寻常的游山玩水,导致文化与旅游产业契合度不够,很多人仅仅停留在走马观花的浅层认识,并未真正了解文化.

6、青州市民对文化的缺失.文化旅游作为青州的一个新兴产业,其发展离不开青州广大人民的重视与支持.但是,在当前的形势下,青州市民并没有对青州文化持高度重视的态度,他们还是会觉得这些东西与自己的生活有点距离,觉得这根本不是自己该关心的事.当听到外面的人说起青州的时候,他们不免会暗自高兴,会觉得自己身为青州人是多么的骄傲和自豪,可是真正说到青州文化的时候,他们似乎有点理亏,虽然说并没有去反对或者阻碍青州的发展,但实际上他们并不真正了解青州文化,是他们自身文化的一种缺失.

四、青州文化旅游业的发展宏图

作为有着悠久文化历史、文物古迹丰富、民间文化发展迅速的青州来说,发展文化旅游业无疑是一个充满了大好前景的项目.那么,具体的前景又在哪呢?

1、“中华文化游”的全球推广,带动了整个中国文化旅游业的发展.2011年1月1日,“中华文化游”正式启动,这是继2010年中国世博旅游年之后,又一个传播弘扬中华文化的国家主题旅游年,“中华文化游”主题活动的广泛推行,使得文化旅游上升为全国各地旅游发展的榜首,也使得旅游企业在发展中着实抓住了众人的眼球.2、人们的旅游观念发生变化.旅游学原理认为影响旅游消费需求的主要是收入、、时间和健康状况,通俗一点说就是“有钱、有闲、有欲、有身体”.鉴于现代社会变化的速度史无前例,物质财富的极大丰富,人们已经不再满足于当前的物质财富,反而更加注重精神财富,生产效率的加倍提高,人们的闲暇时间随之增多,居民收入水平的提高,增强了人们的消费能力.3、假日制度的改革及完善为青州的文化旅游事业提供了广阔的发展空间.2007年12月,国务院公布了关于修改《全国年节及纪念日放假办法》,第一次将清明、端午、中秋三个传统假日列入我国法定假日范围.至此,我国休假制度形成“1+2+5”模式,即1个带薪假期,“十一”、春节两个七天黄金周,以及元旦、清明、“五一”、端午、中秋五个为期三天的长周末假期.至此,使长线旅游变成了短线旅游,这样就更加带动了像青州这种小城市的文化旅游产业的发展.同时,这种改革使出游的压力变小,淡旺季旅游需求得以平衡,旅游服务质量的提高得到了很大的促进.4、我国交通方式发生变革,人们的出行变得更加便利,旅游业的发展被带动起来.我国的铁路先后于1997、1998、2000、2001、2004和2007年六次大提速,使得居民出行更加方便快捷;拥有私家车的家庭越来越多;航空运输业的发展,成本的降低,使居民在短时间内做长距离旅游的可能性不断增加.5、青州的旅游发展并没有使文化空心化.首先,青州在发展中并没有牺牲自己当地的文化特质来迎合城市人的低俗的文化需求;其次,青州的文化发展并没有扭曲其真正的意义;再次,青州的文化发展并没有使当地的文化发生错位,更没有丧失其文化主体.五、对策

不管是哪个行业,都有其欠缺的地方,需要不断的改善和创新,才能适应这个飞速发展的社会.青州的文化旅游事业也不例外,更何况青州的文化旅游业正处在起步阶段,那么它就更需要一套切实可行的对策来不断完善自身的不足,从而更好的适应当前文化旅游的大潮.

1、旅游景区方面

制定一套“旅游景区管理办法”,这是青州旅游业发展保障体系中极为重要的一部分.制定过程中应该把明确行业主管部门对所管辖景区的管理职责放在首位,充分考虑其可行性,其次对旅游资源的各项权力归属进行清晰的界定、规范旅游景区的开发行为,再次,对旅游资源的属性(商业属性或者公益属性)进行明确区分,并针对不同的属性采用不同的经营方式.

旅游景区管理人员的从业资格准入制度应该得以完善,对景区从业者进行教育培训,使得从业人员的专业素质得以提高.景区工作人员素质提高和服务质量变好,是使得青州文化旅游业发展迅速的重要依据.目前来看,青州众多景区都缺乏管理运营人才,这就要求政府加强景区管理人员的运营管理,制度的实行应保障一定的从业资格门槛,另外应制定并实施景区管理人员相应合理的待遇保障.对持证上岗的人员进行定期培训和审核,以确保从业人员的综合素质得到稳步提升.

2、饭店住宿方面

制定“旅游住宿产业发展规划”,规范引导饭店投资建设.旅游业的发展离不开饭店业,在青州,饭店跟旅游业的紧密程度并不高,因此必须对旅游住宿产业进行规划,进一步加强对饭店业的规范化引导,逐步改变青州饭店业散乱化、投资过热的状态,规范引导青州饭店投资建设行为的主要目标指向旅游需求,从而优化旅游饭店的结构.

对住宿业服务质量实施全面标准化监管.青州住宿业的标准化工作要以星级标准为龙头,加快制定青州饭店业建筑设计、服务质量、节能环保的具体实施标准,将经济型饭店、主题餐厅、乡村住宿也等更类型饭店纳入青州住宿业服务质量标准建设范围内.

3、旅行服务方面

制定“旅行服务产品质量纲要”,并不断对旅行服务业的规范化和商业模式进行创新,使旅行服务业有序的发展.

提高导游入行门槛,加大导游对游务态度的监管力度.提高导游行业的准入门槛,提高导游从业人员自身的学历、素质、形象、语言等要求,建立健全导游服务质量监督机制,鼓励群众监督、同行监督.

4、创新营销方式

网络交易,先玩后付.这一举措的出台,成功解决了一个困扰旅游业多年的问题,即在线旅游市场的信任问题.由于青州的文化旅游业的发展相对落后,可以引入这一措施,为消费者和旅行社提供更加合法和安全的保障.

微博营销.2011年首届微博营销大会的举办打开了电子商务营销的新局面,引起了商界的大轰动,吸引了很多人士的关注.青州正好可以趁此机会将微博营销纳入自己的旅游营销范围内,这不光是一种新的营销方式,这还是一种口碑、品牌声誉的传播渠道.

采用“团购”的促销方式.近几年来团购蔚然成风,旅游团购也不再是偶尔出现在团购网站上,很多团购网站还专门设立了旅游团购的频道,把旅游看作一类消费品进行促销.我们可以把青州各景点的门票和游玩项目放到团购网站上,这样既促进了青州淡季旅游的发展,还宣传了青州的文化旅游.

5、可持续发展

努力强化青州旅游资源,制定和实施环境保护的政策.资源、环境是青州发展旅游业的基础,必须加强旅游资源和环境保护工作,使

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青州的文化旅游业走上一条创新可持续之路.

不断加强文化创新和宣传.文化,是发展文化事业的根本,我们要不断地进行文化创新和宣传,提高青州文化的知名度,这样青州的文化旅游业才能招来更多的游客.

开发并不断创新旅游产品.青州是一个文化古城,可以结合青州本地的历史文化、民俗风情、自然景观等因素开发一些旅游新产品,如:人物塑像、民间艺术品、古玩字画等,这样既提高了青州的知名度,还带来了一定的经济效益.

六、总结

旅游业是当前青州经济的支柱产业,虽然青州的文化旅游业起步较晚,但是青州区位优势突出,历史地位重要,文化悠久灿烂,文物古迹众多,这必然成为青州发展文化旅游业的最大优势.近日,青州也得到国务院的肯定,获“国家历史文化名城”称谓,这将是所有青州人民的无上光荣.在自身优势突出、国家认可的前提下,青州的文化旅游业一定会越来越好,青州整体的经济也会越来越繁荣.


(作者单位:山东工商学院)

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