数据初体验

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编者按：身处信息时代,数据蓬勃生长、无处不在.越来越多的人从数据宝藏中找到了洞悉未来的,一跃成为时代的弄潮儿.你是否也想前往时代潮流的前沿来一番历险呢?那么,数据分析就是你必须掌握的技能.

张文霖,资深数据分析师,著有畅销书《谁说菜鸟不会数据分析》.从本期开始,这位数据分析达人将以通俗易懂的方式讲解数据分析必知必会的知识、方法和技巧.还等什么,快来和我们一起玩转数据吧!

随着经济的快速增长,各行各业的各种客户数据信息、交易数据信息也呈爆炸式增长,尤其是通信、电商等行业所积累的数据更不可小觑.如今,大部分企业管理者开始意识到数据所带来的无限潜力与价值,数据分析技术随之受到重视并逐渐被广泛应用.数据分析人员也俨然成为职场上的热门行业,呈现出供不应求的态势.据麦肯锡咨询公司的一份报告显示,到2018年,仅在美国,数据分析人才缺口就约150万.

面对数据分析专业良好的就业前景,你是否已经跃跃欲试了呢?然而目前数据分析行业并没有统一的规范标准,大部分大学里也都没有开设专门的数据分析专业.从事数据分析工作的人员大都出身统计学、数学、信息计算、管理学、心理学等专业,对数据分析并没有一个清晰系统的认识,有的甚至连数据分析是什么都无法说清楚.

那么数据分析到底是什么?

简单来说,数据分析就是对数据进行分析.用专业的视角,数据分析可理解为根据分析目的,用适当的统计分析方法及工具,对收集来的数据进行处理与分析,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用.

弄清楚数据分析的目的,这个很重要

数据分析的目的在于把隐藏在大量看似杂乱无章的数据背后的信息集中和提炼出来,总结出所研究对象的内在规律与趋势.在实际工作中,数据分析能够帮助管理者进行决策,以便采取适当的策略与行动.例如,企业管理者希望通过市场分析和研究,把握当前产品的市场动向,从而制订合理的产品研发和销售计划,这就必须依赖数据分析才能完成.

数据分析如要实现为管理者有效决策提供有价值信息的目的,那么我们在日常数据分析工作中该做些什么呢?其实日常通报、专题分析等,这些就是数据分析具体工作的体现.而什么时候做通报工作,什么时候开展专题分析,这都需要我们根据实际情况做出选择.很多人经常做这些工作,但不知为何而做,只是为做而做,也没有想清楚为何要做.当你对数据分析目的及作用有了足够清晰而系统的正确认识时,那么你的数据分析工作也将如鱼得水,游刃有余.

如何从昨天走向明天,让数据分析告诉你

数据分析在我们日常经营分析工作中主要有三大作用,如下图所示.

现状分析

简单来说就是告诉你过去发生了什么.具体体现在：

第一,告诉你企业现阶段的整体运营情况,通过各个经营指标完成情况来衡量,以说明企业整体运营是好还是坏,好的程度如何,坏的程度又到哪里.

第二,告诉你企业各个业务的发展及构成情况,让你了解企业各业务发展及变动情况,对企业运营情况有更深入的了解.

现状分析一般通过日常通报来完成,如日报、周报、月报等日常通报形式.

原因分析

简单来说就是告诉你为什么会发生.

经过第一阶段的现状分析,对企业的运营情况有了基本了解,但你可能不知道是什么原因引起的.这时就需要开展原因分析,以进一步确定业务变动的具体原因,以便运营策略做出调整与优化.如今年运营收入比去年运营收入下降30%,是什么原因导致的呢?是各个业务或各个地区业务收入都出现下降的共性问题引起的,还是个别业务、个别地区业务收入下降的个性问题引起的?这就需要我们开展原因分析,进一步确定收入下降的具体原因.

预测分析

简单来说就是告诉你将来会发生什么.

在了解企业运营现状后,有时还需要对企业未来发展趋势做出预测,为制订企业季度、年度运营目标及策略提供有效的参考决策依据,以保证企业的可持续健康发展.

总之,只有清晰系统地正确认识数据分析的目的及作用,了解数据分析能为我们带来何价值,我们才能更好地利用数据分析工具,为企业的运营工作提供重要支撑,发挥数据分析的最大价值.

编辑：单之卉/：szh@bjstats.gov.