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摘 要 ：随着智能手机、平板电脑等新媒体的普及,各种手机应用软件通过网络迅速传播开来.微信因区别于一般网络媒介的特点为企业营销提供了一种新的渠道.文章阐述了微信营销的特点,针对计量检测机构对微信营销做了SWOT分析,为计量检测机构开展微信营销提供参考.
关 键 词 ：微信 微信营销 计量 SWOT
背景阐述
移动互联网额迅猛发展标志着移动终端智能化时代的来临,在与新浪微博竞争中错失先机的腾讯则调整发展战略,转而主打微信.2012年3月,腾讯CEO马化腾在微博发布消息,声称微信用户突破一亿,2012年9月,腾讯微博的账号宣布,微信用户突破2亿用户!2013年1月15日,腾讯微博的账号宣布：微信2011年1月21日发布第一个版本,在距离2周年几天之际的今天,用户数达到3亿.借助于腾讯庞大的客户群基础,男成功跨越了智能手机和互联网两大平台,成为了近两年发展最迅速的应用软件之一.当下,微信已悄然成为了一种生活方式,对于当前以客户为主导思维的营销市场,微信自然被看作是企业市场营销的主战场之一.
为此,笔者紧跟社会热点,对微信营销的特点进行了阐述,对微信营销在计量检测机构的应用做了SWOT分析,对微信营销的策略进行了归纳与总结,希望能为计量检测机构利用微信开展营销提供参考.
什么是微信营销
微信是一款手机通信软件,支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字,可以单聊及群聊,还能根据地理位置找到附近的人,带给朋友们全新的移动沟通体验.
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式.
微信营销的主要特点
1.点对点精准营销
微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销.特别需要注意的是,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道.比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户.无论是通过微信进行商品服务推销、企业形象树立还是市场信息搜集反馈,面对的都是较传统营销更加精准的消费群体.
2.信息投放准确率高
营销效果很大程度上取决于信息的到达率,这也是所有营销工具最关注的地方.与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同,微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机,到达率高达100%. 微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信.把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐.哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了.
3. 方便的消息推送
微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达,还支持语音发送.如果你疲惫于打字发信息,那么就可以直接通过微信发个语音信息.每一个人都可以用一个打造本人的一个微信的大众号,并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动.微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控,完成精准的音讯推送.一般大众帐号,可以群发文字、图片、语音三个类的内容.认证的帐号则有更高的权限,不仅能推送单条图文信息,还能推送专题信息.据称,在推送的打扰方面,下一版别的推送将悉数撤销声响提示,以便把私家信息和内容音讯区别.
微信营销在计量检测机构的SWOT分析
1. SWOT分析的简介
所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性.这里,S指企业内部的优势（strength）、W指企业内部的劣势（weakness）、O指企业外部环境的机会（opportunity）、T指企业外部环境的威胁（threats）.运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等.本文接下来,利用SWOT分析法分析微信营销在计量检测机构的可行性.
2. 微信营销的内部环境
微信营销的内部环境只要指微信营销的优势和劣势分析.
微信营销的内在优势主要有以下三点：宣传成本低廉,信息传播高速有效；利用与用户之间的高互动性,轻松实现精准性营销；便捷、亲和的展示方式；相对于传统的宣传信息方式的广告来说,微信广告的成本更为低廉.而且微信英雄啊不同于广告的单一宣传性,微信营销属于互动营销,互动营销的最大优点在于可以利用企业与用户间的高互动性,企业可以针对客户喜好,制作符合客户需求的功能服务和内容服务,轻松实现精准性营销,从而提高用户对企业的喜爱度、依赖度,使用户变成企业品牌的忠实拥护者.不仅如此,微信还很好地把虚拟的社交圈和实际社交圈结合起来,通过微信,信息的传播和用户的交流变得更加真实化,这种充满亲和力的沟通方式,使得人与人之间充满了人情味,变得更为黏性.微信的成功正是利用了这种社会粘性化的特征,使得微信上的信息传播以几何倍数、爆发式的影响力扩散.这是其它传统的信息推广平台达不到的.通过这种粘性社会特征,微信能够让更多的目标客户通过自己的熟人、朋友的使用而自发地来了解和体验微信,从而达到更广范围的扩散,同时,由于这种传播是直接作用在人们的人际交往上,相比其他广告,传播效果和持续时间会比较长.
当然,微信营销方式也存在着一些明显的劣势,公众账号限制过多,用户安全隐私问题等.一些企业过多促销性的信息推送,使得用户产生抵触情绪,造成不少企业的推送信息被当作垃圾信息过滤.与此同时,企业对于营销内容创新较低,造成粉丝用户对其兴趣的递减,最终用户黏性下降也让营销平台影响力受到削弱.另一方面为了清理泛滥的公众平台信息,腾讯公司对公众账号进行推送数量的限制,服务号每月推送一条,订阅号每天推送一台,大大降低了信息的推送数量,降低了营销力度.从安全角度讲,微信基于位置信息的功能,,存在较大的安全隐患,用户在使用微信的过程中可能会不经意间泄露个人信息,被不法分子利用个人信息进行犯罪诈骗.
3.微信营销的外部环境
微信营销的外部环境包括外部机遇和外部风险.
目前真个计量行业的营销方式还是以传统营销为主,尚未发现有机构或者公司开展微信营销.计量检测机构可以利用微信公众 平台,针对不同客户需求提供个性化服务.可以先通过扫一扫二维码送好礼把准客户吸引到公众平台,公众平台提供机构介绍、资质能力查询、业务进展情况查询、收费标准查询等服务,提高与客户的互动性.另一方面,大众对传统营销方式产生审美疲劳,渴望有新鲜的营销模式吸引人们眼球,微信营销正好填补了这一空白.
从另一个方面来说,微信营销在计量检测机构中也面临着不少挑战和风险.除了微信,营销方式很有很多,微信营销尚未形成一套完整、成熟的商业运作模式,现在大多数企业只是利用微信来进行简单的宣传、促销广告,内容的贫乏及服务的低质量导致微信的营销效果不高,没能发挥出微信营销应有的作用.其次,微信营销技术含量不高,竞争对手非常容易复制,这就造成在后续的营销中很难取得优势.
结束语
微信作为新移动互联网时代的新生事物,不仅改变着人们的沟通方式,也改变着计量检测机构的网络营销方式,尽管目前对于微信的技术功能和商业价值还有很多不确定因素,但可以肯定的是微信营销势必会给计量检测机构的网络营销活动带来深刻的影响.计量检测机构应把握机会、转变观念、扬长避短,结合微信营销的特点,制定出有效合理的微信营销策略,以便获得更好的营销效果.