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不久前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》.报告显示,截至2008年底,中国网民数已达到2.98亿,网民人数稳居世界排名第一.
世界人口数量第一的国家拥有的网民数量也是世界第一.3亿网民这个数字,不仅让世界认识到中国这个古老的国家正在科技驱动下焕发出全新的活力,更让人深刻感受到互联网时代的中国所潜藏的巨大商业机会：3亿网民如果是一个国家,那么它的人口数量将在世界排名第四,巨大的市场潜力毋庸置疑；3亿网民如果每人每天在网络消费一元钱,一个月就将会诞生一个90亿左右的市场份额,无数新的商业服务与商业机会将被催生出来.
2008年6月20日,总书记在人民网与网民进行在线交流,这是中国最高领导人第一次与网民进行交流,这不仅是一次有深远意义的创举,也是一个强烈的信号：互联网将全面介入中国的政府管理、社会生活、商业运作之中,从某种程度上,的“触网”可以视为政治意义上的“网络南巡”――在此之后,全国20多个省的行政长官纷纷上网与网民交流,一批新的商业网站又陆续出现,网络的社会作用以及商业价值不断提升.
网络生活已不再是虚拟世界的乌托邦,而是现实生活的丰盈补充或者是一种不断深化的生活新体验,巨大的商业潜力与市场机会正在逐步释放.新与旧、体验与实践、现实与虚拟正在不断交融,一个巨大的裂变时代摆在我们每个人面前,新的营销趋势与营销机会也跃然而出.
商业需求从集中走向多元化
网络发展的前几年,中国网民对于网络的应用需求非常集中,如浏览新闻、获取信息、娱乐、收发邮件等.但随着互联网的全面深化,中国互联网的应用正逐渐走向深入,网络商业应用的需求与供给正在呈现百花齐放的状态,从前,许多人们想所未想的新职业、新服务由此诞生.
网络代骂族的诞生引发出一系列争议.所谓的“网络代骂”就是利用现代信息传输工具,通过互联网代理别人对第三人实施网上侮骂的职业.不论这种无聊、无趣、无德的职业的商业价值如何,我们关注的是,这种职业的诞生其实就像“成长的烦恼”,是中国网络发展成长的一种体现――网民对于互联网某些特殊需求的深度倚重必然会催生一些奇怪的职业.
威客的诞生与发展则是网络商业价值体现的一个正面案例.威客指的是在网络时代,凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联助别人,而获得报酬的网民.通俗地讲,威客就是在网络上出卖自己无形资产(知识商品)的人,或者说是在网络上做知识(商品)买卖的人.威客正在中国如雨后春笋般地发展,其实践应用与商业机会必然不断提升,而围绕着威客的发展,一批新的商业机会也在随之诞生.
对于企业而言,网络技术的发展与网民需求的多元化都是值得高度关注的,一方面企业必须根据这些变化适时调整产品的功能设计,如创维洞察到网络视频的火热,推出可以直接播放网络视频格式的酷开电视；另一方面企业也根据这些变化,适时改变自己的商业推广模式,以求更好地与核心消费者有效沟通.如英特尔为改变自己冷冰冰的形象,推出博客话剧《破英雄形象6+1》,以生动有趣的视频形式在网络上传播IT技术如何协助网民破.
在传统生产时代,企业生产围绕着自己的技术与核心能力来展开.而在接近3亿网民的时代,卓越企业的生产会围绕着网民的喜好去――一个真正以消费者需求为导向的商业时代将真正到来.
新的网络商业应用拓展营销空间
与手机使用市场的成熟一样,只有达到一定数量的手机使用者,手机市场细分化的应用价值如短信、彩铃、WAP浏览等才会产生.网络应用在走向成熟的过程中,一些新的商业应用或营销工具也将随之出现,这些网络商业应用一方面促使网络应用更加深化,另一方面也为企业主提供了新的营销空间.
手机上网：CNNIC报告调查数据显示,随着运营商的重视和手机硬件成本的不断降低,2008年使用手机上网的网民较2007年翻了一番还多,达到1.17亿,手机上网已逐渐成为一种主流的网络接入方式.在“手机＋网络”技术架构下,一些新的营销机会也由此诞生,如手机博客、二维码、飞信等,手机搜索在这其中,任何一种细化的技术应用背后都隐藏着一个巨大的商业机会.
在线交易：阿里巴巴的成功让人们认识到B2B的商业价值,而淘宝网的成功也使人们认识到B2C的潜力同样不容小觑.3亿网民时代的到来,说明了网络已经成为社会生活不可或缺的一部分,人们将更倚重或倾向于网络消费与购物,在线交易将获得更为重大的发展契机.
植入式营销：社会性网络服务(SNS)满足了网民圈子间交流与娱乐的双重需求,所以获得不断的发展.正因如此,开心网、校内网等一批领先的SNS网站的商业价值也已显现,一些先知先觉的品牌已经进入其中尝试植入式的营销.
搜索引擎营销
IM(即时通讯)营销：在线交流永远是网络应用最为重要的一部分.在3亿网民的时代,IM的重要性突出是自然而然的,IM的领头者MSN、将成为更受企业青睐的营销平台.
搜索引擎营销：海量的信息让我们无所适从,搜索引擎作为网民了解网络信息的入口,使其与搜索内容相匹配的商业广告跃然而生,从长远来说,搜索引擎的匹配式商业信息的时代与Web3.0的精准化是一脉相承的,所以其商业价值仍有极大的提升空间.搜索引擎的优化也成为许多企业营销进展中的重要工作.
新的网络商业应用与网络社会的成熟是对应的,我们可以想象在中国进入4亿、5亿网民时代之时,更多的精彩的商业应用与网络营销工具也必然随之而生.对于企业而言,绝不应把这些趋势与技术视为远处的风景,因为任何人也无法预料到什么时候一项貌似不起眼的技术应用就可能摧毁企业赖以生存的根基――网络存储与播放使传统相片冲印业务大为失色,手机智能化发展压缩了PDA的生存空间,电邮与IM工具的流行使传统邮政业务不得不进行痛苦的转型.
新技术与新应用带来机会,同样也带来挑战与危机,我们必须在洞察中调整前进的步伐,在前瞻中不断适应新的趋势.
Web3.O商业实践将加速
当一些人还在惊叹美国网络技术发展的高度时,并没有意识到我们自己的国家已经进入3亿网民的时代――正如上面所提到的,这是中国网络发展新高度的分水岭,在这个基础上,Web3.O商业实践将加速从虚拟成为现实,新的商业机会也将假此而诞生.
如果我们将Web1.0时代视为以海量内容为核心的信息发布的阶段,Web2.0时代视为以人为核心的信息交互阶段,那么Web3.0可以视为个性化信息聚合服务的时代.
从技术的层面,Web3.0有以下一些基本特征：融合化(网络的沟通无障碍,在网络平台上,网民可以轻易地与手机、家电、汽车甚至其他智能化的家居进行互动)；聚合化(网站的功能将更加强大,真正实现一站式全面生活体验)；个性化(信息的呈现根据个人的偏好与特性而设计).
根据这三个特性,在当下的网络环境中,已有一些商业应用呈现Web3.0的商业雏形.如当当网会根据网民以往的浏览记录,在其下次登录时,首页页面呈现的内容基本就会按该网民的偏好进行排列与显示；淘宝网在竭力打通供应商、渠道商等各方面的通路,使自己成为真正的网上沃尔玛.
如果说Web2.O让企业明白了营销传播的成功关键就在于与消费者进行有效的双向互动,那么Web3.0的前景则提醒企业,在未来的商业推广必然一切围绕消费个性化需求而设定,千人一面的消费者(他们)会逐渐被面目清晰、个性各异的消费者(他／她)所代替.
网络技术的发展成熟是不可逆转的趋势,我们关注网络新技术在深化生活体验的同时,更关注由此所带来的新营销空间.我们无法预料Web3.0网络社会何时会真正到来,但我们知道,技术发展的驱动力永远来自商业动机与不变的消费需求,只有不断关注技术变革、关注消费变化,企业才能取得市场成功的先机.