网络营销中产品需求

该文为关于网络营销方面学士学位论文范文,与网络营销中产品需求相关市场营销专科毕业论文，可作为网络营销专业网络营销论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。免费下载教你怎么写网络营销及互联网及市场营销方面的优秀学术论文范文。

中图分类号：F275 文献标识：A文章编号：1009-4202(2013)07-000-01

摘 要 网络营销是基于现代电子和通讯技术的应用发展而来.随着互联网的普及和电子支付环境改善,消费者价值观概念也在发生变化.相对于传统的营销,它在许多方面具有明显的优势.虽然非所有产品都适合网络营销,但与传统营销相比,网络营销的产品信息易于传播、价格水平和客户偏好更容易促成交易.本文旨在研究产品的特性与网络营销的匹配度,以寻求二者完美的结合点,促进网络营销的发展.

关 键 词 网络营销产品消费者

随着互联网的快速发展,Intemet已经成为的全球快速便捷的沟通渠道.商业活动需要大量的数据传输和信息交换,互联网的商业潜力逐步被挖掘.网络营销是一种以现代市场营销理论为基础,利用互联网技术和功能,以满足客户需求,开拓市场,增加盈利为目标的业务流程.

1.网络营销发展现状

在经济全球化的今天,企业要想在竞争激烈的市场中形成并保持其竞争优势,必须开发网上交易市场.网络营销与传统营销相比,具有许多优点,主要表现在信息传播、促销活动、销售渠道、客户服务等方面.

1.1信息传播迅捷

网络营销信息,可以及时更新和重复浏览,为客户提供最新、最快的信息.如文字、声音、图片、视频等静态或动态的形式.同时,快速地在“收件人”和“发件人”之间进行信息传输,二者可以直接发布信息,交换信息,掌握客户需求,以满足目标客户的需求.

1.2穿越时空限制

通过网络平台,商品信息直接显示在客户面前,在线回答客户的问题,接受客户订单,搜集顾客意见建议,发布广告,提供客户服务及其他营销活动,从而实现及时营销.颠覆传统的营销渠道结构,相当于创造无数经销商.沟通没有地域和时间的限制,可以是24小时连续运作,更可以方便地实现全球营销,形成强大的营销合力.

1.3降低成本

通过电子商务平台,大大降低了接受订单,购买原材料的交货周期.供应商、分销商和企业库存实时共享.通过网络平台,如平台、阿里旺旺等平台,作为在线交流、在线会议等通讯工具,交通和通信成本都能大幅度降低,而且网上的交流可以在不固定的场所随时开展.

1.4客户服务便捷

客户是上帝,客户服务是企业运作的成败的关键.互联网提供了更加方便的在线客户服务手段,如电子邮件、企业等各种即时通讯服务,在线客户服务具有成本低、效率高的优点.同时,企业一般都具有较完整的销售数据和交易数据,可以很容易地收集各种反映客户行为和价值的信息,可以了解更多的客户特点,进行有效的客户管理,专注于为客户提供更好的服务.

2.网络营销产品

菲利普科特勒曾用五个层次来概括产品,分别是核心产品、形式产品、预计产品、延伸产品和潜在产品.在网络营销中,需要特别注意何种产品适合利用网络来推广及销售.产品本身的性质、品牌、包装、价格与网络营销是否有足够的适应性,是将产品用于网络营销的先决条件.

2.1产品价格

价格应包括客户在交易过程中所支付的全部费用.客户总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本.网络营销成本与传统营销相比,节省了时间成本、精力成本,剩余的主要是货币成本.其产品总成本,包括产品价格和运费,网络营销产品价格是指包括运费的价格.由于互联网是全球性的,市场是开放的、透明的,消费者可以利用互联网对同类产品或相关产品进行比较,故企业应该努力降低价格差异,实行标准化价格.

2.2产品属性传播

为了能够让客户更直观明确的知悉产品属性信息,需要再网络营销平台全面便捷的展示产品信息.详实的产品信息描述可以使成交的可能性增加.网络营销与传统营销在时空差异上是一个重要的区别,是客户可以通过多种感官、知识储备和经验分享,确定产品的属性.对于某些产品有适合网络传播“天然品质”.例如,书籍是非常适合通过网络传输,只要作者、出版社、章节目录、版本和价格信息明码标价,客户基本可以确定是否需要,决定是否购买.

2.3客户需求

客户的需求具有多样性,环境的变化也会营销客户需求.若在风险突发的情况下,即使产品信息不够细致,价格定位不够合理,客户也可以做出购买决策.尤其是应对突发事件时,客户往往忽略产品的一些特性,而直接购买体验.例如,可以过滤PM2.5的口罩等空气清新过滤用品,在常规情况下,可能消费者在购买前会做多方比较,充分了解其材料、质地、外观、附加功能、品牌、价格等各个方面,但在应对突发的空气污染事件时,消费者更注重产品功能和价格,甚至价格也会次要考虑.

3.结论

网络营销是对互联网的综合应用,是互联网与传统商业的完美整合.网络营销产品只有从不同角度迎合网络营销需求,才会给企业带来更大范围的收益.当然网络营销优势的发挥同样离不开传统营销,企业营销需要充分利用各种营销手段,优势互补、扬长避短,才能获得永续发展.