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找一个营运良好、制度健全的公司很难,而你又无力使公司变成最好的公司,不如让你的部门变成最好的部门
在我创业的过程中,公司从来就没有井然有序过.所有的主管都向我抱怨,公司没制度、公司人手不够、公司的作法没有规范、公司的规定不合理.通常我都无言以对,因为他们说的都是事实,在资源有限的时候,我只能把有限的资源,在关键的流程上；至于非关键的工作,我只能能做多少算多少,不能用正规的方法、配备必要的人力、给予应有的对待,因此公司没制度、不规范,这绝对是真的,同事的抱怨,也都是对的.
但是我也见过不抱怨的主管.这个主管在十分紧急的状况下,出任一项艰巨的职位,前任营销主管因故离职,这位主管在我的请托下勉强上任.但在后来的两年中,他成为我职业经历中最佳的营销主管.用最有创意的方法,做了许多近乎免费的营销活动.借重外部的协力伙伴,发挥整合营销的效果,创造了很多令人意想不到的成果.
最让我意外的是,他从来不抱怨公司资源少、营销费用不足（这是所有营销主管都会做的事）.有一次到大陆办一个大型的营销活动,我才真正见识到他的工作内涵.由于出门在外,能带的人手极少,但他有条不紊的安排每一个人的工作,再加上他自己,用最有效率的方法完成任务.他的团队是一个默契十足、紧密结合的高效率团队.完全没有我公司常见的混乱,他用他自己的方法,在一个不上轨道的公司,营造出适合自己工作的“世外桃源”.
这个案例,让我体会到一个杰出的主管,应该有能力改变环境.要在职场中,寻找一个理想的工作环境,几乎是不可能的（任何组织都有缺点）；与其不断地抱怨组织的不足,协力单位的不配合,资源的不充分,不如把环境当作不能改变的前提,用自己的力量,用自己的方法,尝试改变与突破,这才是杰出主管的本色.
事实上,当许多主管向我抱怨时,我是无能为力的,许多组织上的不足,是公司的现况做不到,而不是不为.因此面对抱怨,我只能难过.前述那位杰出的营销主管,其实他明白所有的实况,他不愿让我为难,他把公司的不足,当作不可改变的假设,然后在这个基础上,用他自己的力量,寻求解答,他无力改变整个公司,但他可以在自己的部门内,创造一个适合他以及他的部属的工作环境的“桃花源”.当然在这样的认知下,他的工作成果,比起许多其它的单位来说,都要杰出许多.
如果你只是一个工作者,自己能掌握的因素太少,自己的空间太小,因此要塑造自己的“世外桃源”的可能性不高.但是,如果你是一个主管,不论你的部门是三个人,或者三十个人,你都有一定的空间,在外在混乱而不上轨道的公司中,营造在你以下的“桃花源”,而你要做的就是理解公司的不足,少去抱怨公司的无能,把有限的精力,用在部门内的流程与效率改善,让你的团队、你的部属,在你的羽翼下,努力的改造现况,追逐更好的绩效；你无力使公司变成最好的公司,但可以使你的部门变成最好的部门,而你就是那个能改变现况的最佳主管.
危邦不入,乱邦不居,至哉斯言,但如果举天下皆危邦怎么办?
有的人期待找一份安定的工作,找一个营运良好、制度健全的公司,但这太难得了.呆在危邦中,又要快乐工作,营造自己的“桃花源”,这是我苦中作乐的方法.