汽车美容店的营销策略

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摘 要:根据笔者对汽车美容行业调研,发现很多汽车美容店在日常营销方面存在非常严重的缺陷,大部分的汽车美容店还是依靠传统的等客上门的形式,而且大部分这类汽车美容店都处于惨淡经营的状态,为了节省成本和开支,竞相采用低廉的产品和不可思议亏本的价格竞争来做买卖.因此,汽车美容店面的产品和日常营销管理就显得非常重要.

关 键 词 :汽车美容店;日常经营;营销策略

许多汽车美容店在开张的初期车流量都是非常的低,有些店基本上是守着一间空店过日子.为什么一些大排档一样的汽车美容店的生意会那么好,而经过豪华装修的新店的生意却不如人意.差别在于营销策略.

新店的人气不足,主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的.很多店一般开张的头半个月试营业期间是完全免费的.如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子,写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数,那没人光顾也是预料中事了.很多店家,也在开店前做了许多宣传的单张,可就是没有人去,一天甚至连一台车都没有到访.为什么呢?因为每个车主都有自己的消费习惯,也就是说去哪里洗车,都已经形成习惯了.要让一个人改变以往的习惯,就必须给他不同的感觉,让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占,那么他就会改变日常的消费习惯了,因此宣传单上的一些优惠项目就要花多点心思去想了,最好像超市的传单学习,全彩图加上明码标价,要够吸引眼球,并令人动心.

有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了?洗车能维持店的基本运营就不错了,盈利通常靠的是精品销售和做项目.从客人的心理去想问题,新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话,下次干吗不继续光顾呢?如果能使客人持续的光顾,那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了.可能许多人都说,我们的是小本生意,经不起这样的免费.可是,做老板的要知道算账,工人的工资和房租都是固定的开支,也就是说,有活干和没活干,你作为老板都是要付的.与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门,还不如做些免费的生意,旺旺人场.你做了,只不过多了些水电费而已,不做的话,省下来的也是那么些费用.但是这样做可以让路过的车辆,都会留意到原来这里有一间新开的店,下次有机会来看看、帮衬帮衬.

所以,汽车美容店做生意不能光看眼前的利益,应该从长远发展的角度考虑问题,先让利,赚足了口碑和人气了,再赚钱就不是难事了.

在价格的制定上,也应该考虑多方面的因素.比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素.任何一个环节出错,都有可能导致出现专业店收了大排档的价格.相反,如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象,那么你的收费标准比别人高就成了理所当然的事了.

日常经营,作为老板必须学会成本核算.当你清楚的了解到店面运营成本之后,你才能更好的学会经营.此外,还要学会控制经营成本.

⑴招聘员工时,要求销售人员可以兼任收银员.可通过业务外包形式请来的,例如贴膜工、铺地胶、装座套工等建议不聘请.尽可能的要求员工一身兼两职或多职,对于能者可提高其待遇.

⑵对于学艺不精的员工建议不要安排其独立施工,以免出不必要的差错.

⑶在选择经营项目,需要购买设备时,如利用率不高或者是回收周期过长的,可通过租借或外包等方式的,建议不要购买.

⑷假如个别产品批发价是90块钱,签订区域总代理后,拿货价是60块钱,但要求首次进货量要达到X万元以内的话,建议不做总代理.如果该产品销量好的,达到一定量时,可通过协商要求降低购进价格.

⑸凡洗车美容所需的易耗品,全部实行领用登记制度,只要是领用的,就要领用者签名,如发现同样物品短时间内多次领用,必须亲自了解使用情况,无浪费方可继续领用.月底可统计出易耗品部分的使用量和单车材料成本,如发现有过高或不正常的现象,提醒员工要节约材料.


⑹设备做到定期保养,则可减少维修的几率和费用.工具要做到定期清点,如有缺失或损坏的,由兼任管理工具的人员负责寻回和赔偿.

⑺对于没有把握做的项目和生意,最好不要贸然接下来,否则出来问题赚不够赔.

⑻在月底统计,员工个人对店面的收入贡献率,如有多劳多产者,相应提高工资待遇,对末位者需要警告提示,因为其极有可能是偷懒者多,必要时炒人.如果一个人能干两个人的活,就不需要养2个人,炒掉工作消极的员工提高整个团队的工作素质.

⑼对于阴雨天或是生意清淡的日子,应适当安排部分员工休息.

⑽新开业的店面,通常没有多少客人会选择做项目的,也就是汽车美容的项目不多,此时无须提前招聘技师,只需要和附近同行打好招呼,通过租借的方式,避免浪费人力成本.当生意逐步走上正轨是,再开始物色人选也不迟.

⑾广结人缘,包括同行之间,也需要多点沟通,不要认为同行如敌国.适当的利用同行的客源,可向同行批发你代理的产品,以广开销路,减少你的库存压力,加快的流动.

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