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摘 要：《市场调查与预测》是一门实践性很强的课程,开展课程教学模式改革能有效提升学生综合能力及职业素养.当前,该课程具有实践性欠缺、案例拓展不够、考核方式单一等问题.结合学校市场营销专业的实际和办学特色,以市场调查实训、案例讨论、情景模拟为依托,从教学内容、教学方法、考核方式和评价体系等方面构建新的课程教学模式.
关 键 词 ：市场调查与预测；教学模式；改革
《市场调查与预测》是医药院校市场营销专业的核心课程,具有非常鲜明的融理论性、实践性和应用型为一体的特点.为进一步适应专业建设改革的趋势,促进泸州医学院市场营销专业发展,提升学生的实践动手能力,必须从教学内容、教学方法、考核方式和教学评价等方面改革教学模式,强化学生市场调查、市场分析能力的培养.
1.课程教学模式改革的必要性分析
《市场调查与预测》课程教学模式改革不仅能够保证课程教学的有效实施,还能体现医药院校市场营销专业的特色,为学生就业铺平道路.因此,开展课程教学模式改革并将其应用到实践中具有较强的必要性：
1）专业培养的要求.泸州医学院的市场营销专业是一个应用型、实践性较强的专业,学生培养方向是医药营销与医院管理.由于学校性质、经费、场地、制度等各种条件的限制,市场营销专业的发展比较受限,学生实践途径比较单一,校内实训基地欠缺,不利于学生实践、动手能力的培养.开展《市场调查与预测》课程教学模式改革和实践有利于学生把理论应用于实践,培养发现问题、分析问题、解决问题的能力,更好地捕捉市场信息,分析判断市场变化趋势,培养良好的思维方式.
2）学生发展的需要.《市场调查与预测》课程一般安排在高年级开设,学生前期要具备市场营销理论和统计学基础,才能对市场有整体的认识和把握,因此,开展课程教学改革有利于实现培养应用型人才的要求.为改革课程教学模式,我们通过案例分析教学、情景模拟、课堂讨论、市场调查实训等方式在各学生中进行实践,可切实提高学生在调查选题、方案撰写、问卷设计、实地调查、资料分析、数据统计、市场预测等方面的能力,提升学生综合能力及职业素质,为其成为优秀的营销管理人才奠定良好基础.
2.课程教学模式的基本情况及问题
为了解该课程教学模式存在的问题,课题组采取访谈法积极收集学生的意见和建议,并结合学院教学督导组、同行专家反馈的信息,总结出该课程教学模式存在的问题：
1）课程的实践性欠缺.该课程主要以教师讲授市场调查和预测的原理、原则、方法和步骤等理论性的知识为主,而对相关的理论开展的实践锻炼不够.特别是受校内实训基地、调查条件等的限制,学生缺少集中性的实训锻炼机会.
2）课程相关案例拓展不够.调查中了解到学生认为课程较为枯燥,大部分都是关于方案制作、问卷设计等方法和技巧,案例结合不多,动手参与的机会较少,教学方法和手段比较单一,学生积极性不高.
3）课程考核方式较为单一.课程考核内容主要是通过平时考勤、课堂讨论、期末考试的形式,没有注重对学生日常学习情况的考查,更没有采取形成性的考核方式,方式较为单一,难以体现学生对调查和预测的运用.
3.课程教学模式改革的主要内容和方法
结合泸州医学院市场营销专业的实际和办学特色,我们以市场调查实训、案例讨论、情景模拟等教学方法为依托,改革课程考核方式、评价体系,探索具有医学院校特色的教学模式.该课程教学模式改革的主要内容和方法如下：
1）教学内容的改革.根据医药院校市场营销专业的特点和应用性的要求,未来主要面向医药企业、医院、医疗卫生管理机构就业,因此,在教学改革中对课程准确定位,增加医药环境、医药品牌研究、医药产品调查、医院顾客满意度等内容和相关案例,并引导学生开展与医药相关的选题调查,加强学生对医药市场的了解.同时,为了适应信息化的潮流,教学中特别增加了对学生网络调查法、问卷调查法应用的要求,拓展适合网络调查法的小组使用专业的在线问卷调查、测评、平台“问卷星”（http：//.sojump./）开展在线设计问卷、回收问卷、数据统计分析等工作,大大方便了学生收集资料的范围,提高了数据收集的速度.同时,还加强学生对SPSS统计软件数据处理的掌握和运用.
2）教学方法的改革.《市场调查与预测》课程教学模式改革坚持理论教学和实训教学的有机结合,提升学生的动手能力.课程教学主要通过案例教学法、小组团队学习法、情景模拟法、课堂讨论法、调查比赛法等方式,构建多元化的教学手段,充分发挥学生的主观能动性.其中,小组团队学习法、市场调查比赛法是通过班级分组的方式开展调查实训,形成小组竞争,调动学生积极性,培养其沟通能力和团队协作精神.课程制定了《市场调查比赛活动方案》、《市场调查比赛评分表》、《市场调查比赛进度表》等规范实训的规则作为指导.在教学课件的制作上结合相关的案例和实训内容,提升学生学习兴趣.课堂情景模拟法则是充分利用了学生角色扮演、模拟场景的方法开展问卷调查模拟、入户访问模拟、拦截访问模拟、焦点座谈会模拟等,为各小组后期的实地调研、访谈、收集资料,奠定了良好的基础.最后是加强对学生计算机软件的应用教学,强化学生对SPSS、EXCEL在问卷统计分析上的运用.
3）考核方式的改革.一直以来,课程主要采取传统的闭卷考试,主要以考查课程的基本理论、基本知识点为主,难以测试学生的综合应用能力.为了适应学校课程考核改革的要求,课程改革中加大对学生平时表现的考核,采用形成性考评方式综合评价学生的日常学习情况.每个年级上课之前任课教师将课程的考核方案报教研室、院系批准,并在课堂向学生公布考核方案征求学生意见.课程的期末总成绩等于市场调查实训20%+（平时表现、考勤）10%+期末考试70%.其中,市场调查实训即通过考核学生小组的调查选题、调查方案、调查问卷、市场调查报告、课堂汇报、情景模拟的质量,占20%；平时听课、课堂讨论、考勤占10%；期末考试占70%.通过三届学生的改革,效果比较明显,学生对课程的重难点有了比较熟练的掌握,问卷设计能力、调查能力有了明显提高. 4）教学评价的改革.为适时了解学生的学习效果以及对课程教学的意见,课程教学改革力求建立一套科学、完整的学生、教师评价体系.目前,主要改革了教学沟通模式：通过、、邮件等积极收集学生的意见和建议,加强教师与学生小组的联系,指导小组调查实训全过程,实时了解学生情况并给予指导,建立了教师、学生双向沟通渠道和支持系统.同时,学期末还要开展学生学习情况问卷调查,及时了解学生学习情况及对老师的意见,强化学生主体地位,为未来教学模式改革提供更多的参考.
4.课程教学模式改革的实施成效
4.1 强化了学生对课程重要性的认识,提升了学生的调研能力
通过市场调查实训、案例分析、情景模拟等手段,强化了学生对《市场调查与预测》课程重要性的认识.在调查中了解到,48.7%的学生认为课程非常重要,38.9%的学生认为课程比较重要,两项共占比例为84.6%,可见,学生认识到了该课程在专业学习中的重要性,为课程改革奠定了良好的基础.同时,在课程考核中,90%以上的学生能较好撰写市场调查方案、调查问卷、调查报告,在数据收集、数据分析处理方面的能力也得到了提高.
4.2 形成了多种方式相结合的教学方法,巩固了学生的专业知识
在调查中了解到,89.7%的学生都认为本课程采用案例分析、情景模拟、课堂讨论和调查实训等多种方式相结合的教学方式好,而且84.6%的学生认为通过实训操作的方式对掌握课程内容的作用比较大,可见同学们对该课程的教学方法接受度很高.
4.3 取得了一批具有代表性的调查成果,为实践教学提供了参考
近三年来,每一级市场营销学生在课程学习中都坚持案例分析、市场调查实训、情景模拟等内容,取得了一批具有代表性的调查成果,经过整理形成了比较好的调查方案、调查问卷、调查报告、汇报PPT等.这为今后课程的实践教学提供了现成的案例、参考和示范,也有利于课程教学改革活动的改进.