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为做好今年首季“开门红”工作,沭阳农商银行始终坚持工作做到统筹兼顾,抢抓机遇,提前研究部署一季度“开门红”活动方案,有针对性地开展工作,立足县域,多措并举,全力冲刺首季“开门红”.
强化宣传服务.一是强化宣传.结合首季业务竞赛活动,通过网点LED滚屏、广播、宣传折页、大型喷绘等形式,对该行的金融产品、服务功能、竞争优势等进行全方位、立体化的宣传,打好营业网点阵地战,营造浓厚的活动氛围.二是以“存贷双超百亿”为主题,进一步放大服务“三农”的优势,制定了系统性的开门红活动方案.专门举办“开门红”培训讲座,对支行行长、机关中层、柜员、大堂经理等各个层面进行全方位、多轮次的培训,全力做好“开门红”基础工作.三是加大营销力度,积极做好企业资金归行回笼,组织对全辖中小企业、重点项目进行走访,并通过召开银企联谊会、财政座谈会等措施,了解企业发展状况,帮助企业解决困难,宣传农商行各类优惠政策,加大营销力度,扩大新储源,推动对公存款增长.
强化营销模式.一是实施差异化营销模式.储蓄存款主要做好农村、城区两个市场:农村主要是强化对外出务工返乡人员的营销,同时提出农村支行主攻外出经商大户、经纪能人、拟回乡创业人员和本地经营较好的个体工商户、私营企业主、外出劳务人口多的家庭等重点对象;城区支行主攻商贸、流通行业老板、私营企业主和收入稳定家庭的运营思路.在对所在区域新老客户逐一过堂分析的基础上锁定重点攻关对象,并根据客户情况和员工社会资源,分别落实了具体攻关人员和计划.二是利用元旦、春节有利时机,通过发放节日宣传品,开展走访团拜活动等形式,进村组、下基层,主动扩大客户群,拓宽揽储渠道.三是组织大客户团拜活动.为巩固核心客户群,该行分管领导、事业部老总亲自带队对大客户进行上门拜访,不仅提高存量VIP客户的忠诚度,也培育了潜在客户群体.
强化服务质量.该行始终以“总行服务支行、支行服务客户”的服务体系.为确保春节期间正常运营,总行派驻机关人员协助支行开展各项工作.蹲点人员做好联系指导工作,驻点人员开展业务宣传、疏导客户,做好支行与总行之间的协调联络.同时将业务尖子和技术能手实到柜面一线,尽力减少客户等候时间,并将所有营业网点春节期间全天候营业,组织开展存款竞赛活动,营造全员抓存款的良好氛围.同时开通绿色通道,设立贵宾窗口,在业务量大的情况下保持优质服务,让客户满意.
强化考核激励.面对组织资金“黄金期”,实行一日一通报,一旬一考核,一月一评比,发挥机关帮扶指导作用,深化包片蹲点机制,在支行间实行进位排名,激发基层创先争优意识,调动机关工作人员帮扶热情,形成全员争当业务发展“排头兵”的良好氛围.对组织资金、贷款营销、电子银行、文明服务等“开门红”活动中涌现出来的先进单位、先进个人的事迹通过行内电视台进行宣传,通过树立典型,发挥其示范带动作用,以点带面,营造“比学赶帮超”的良好氛围.为“开门红”工作打造声势.
(作者单位:江苏沭阳农商行)