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在相继收购了国际金融公司（MBNA）和美国信托公司（U.S. Trust）之后,美国银行（Bank of America）一跃超过花旗银行,成为美国市值最高的银行,其用户超过5500万.同时,其灵活的网上银行系统也是全美最强大的.尽管如此,美国银行正在奋力投入一场搜索引擎营销之战,以巩固其建立起来的顶尖地位.2007年度,美国银行还将一如既往地坚持搜索引擎营销计划.
如今,越来越多的银行意识到网络营销的重要性,纷纷采用各种手段加强网络影响力.由于没有注意到搜索引擎营销的力量,一些传统银行的市场份额正被新兴的小银行所蚕食.美国银行则早就看到了这一点.在与银行相关的搜索引擎搜索结果中,美国银行总是排在搜索结果的首位.
2005年是美国银行搜索引擎营销的转折点.也就是从那时起,美国银行开始真正重视如何让搜索引擎结果最优化.于是它对网站结构、内容以及任何可能阻碍其搜索排名的因素进行了深入的研究.其时,他们遇到了一个难题,就是如何为房贷、储蓄和支票、信用卡、保险及小企业业务等八大业务设计一个综合全面的搜索引擎营销计划.鉴于每个业务都有各自的网站和在线营销的目标,比如房贷业务的目标是找到销售线索,而储蓄业务则是要吸引更多的注册用户.与此同时,不同业务之间也存在交叉,比如一个房贷业务的消费者也有可能需要信用卡和商业保险.所以,在付费搜索方面,美国银行会将一个关 键 词 与两个与之相关的业务连在一起.同时,他们也会对各业务之间做一个平衡,以促使他们实现自己的销售目标.随后,美国银行还对网站进行了优化,比如增加了关 键 词 的密度和一些补充内容,以做到在购买的每个环节都能吸引搜索者.
在制定并实施了这样一个精密搜索引擎营销计划之后,2005年的第四季度,美国银行的在线业务量达到了510万,几乎占了同期整个业务量的一半.无怪乎美国银行会投入大量的资源继续这个计划.2007年,美国银行的在线营销计划正面临着更多的挑战,比如对各个业务单元的管理人员进行培训,使之能够按照最佳实践的标准与营销团队合作等.