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摘 要 ：在现今的企业发展过程中,传统的重视企业规模、成本、质量的路线已逐步向时间转移,企业自身的快速反应能力成为衡量企业价值的重要标准,也是其能在竞争中脱颖而出的重要策略.本文将阐述快速反应的真正内涵,探讨企业发展快速反应能力的具体方法和途径.
关 键 词 ：快速反应；时间；营销管理；提高
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-00-01
现今的企业发展过程中,传统的重视企业规模、成本、质量的路线已逐步向时间策略转移,时间的竞争是在企业能够做到保证产品质量相对稳定的前提下,能很快的洞察市场动向、对顾客的需求做出敏锐反应的竞争.这些并不是那么容易做到的,是对企业更深层次的要求,企业能够不断提高其快速反应能力是提升其竞争力的重要途径.
一、快速反应的内涵
企业快速反应能力是企业在激烈的市场竞争环境中能够清晰的洞察市场信息,挖掘市场动向,辨明市场需求,然后第一时间拿出具有竞争力的能满足市场需求的产品.这对企业要求是很高的,要求企业具备市场环境分析能力,良好的创新能力,一流的产品制造能力和强力的销售能力,只有这些能力都具备并且能一气呵成,才能为企业最大限度的争取时间,第一时间对市场做出反应.
二、快速反应能力的构成要素
1.快速有效的决策能力.决策能力是企业发展的核心,企业的运作、成长方向、发展速度全部依赖于企业的决策,快速有效的决策能力体现着其绝对的主导性地位.它为企业指明正确方向,让企业能够在第一时间做出最合理的决定,能够对市场环境及动态做出最好的反应.要求决策既能快速又能高效,这两个看似相冲突的要求其实并不矛盾,只是对企业提出了要求.企业只有在充分了解市场,同时对企业自身优劣势有全面而合理的认识后,才能明确怎样的决策是对自身发展最有利的,具备这样的前提后企业的反应一定会异常迅速,所做的决策也会具有说服力.
2.优秀的产品研发能力.当企业能够基本判断出方向,逐渐明确了市场需求后,则需要一支优秀的团队来充分发挥他们的创造力,设计出精良的新产品.社会发展的步伐越来越快,企业只有能够不断推陈出新,研制出能满足市场满足消费者的新产品,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地.研发能力可谓是企业的智慧结晶,因为他们为企业的产品勾画着蓝图,而产品则是企业的代表.
3.好的产品制造能力.产品是企业的代言,是为企业创造口碑产生利润的基本.再好的创意再精良的设计,通过产品的制造能力将这些付诸实际才能产生意义.一个好的产品无论是在创意、研发、还是推向市场,都要经过若干环节.特别是生产环节,面对瞬息万变的市场,快速将产品生产出来才是竞争致胜之道.
4.产品快速销售能力.销售是带来利润的直接途径,好的产品,仍然需要企业快速反应,通过营销手段、策略将其迅速推向市场,在最短的时间内为消费者所认识并熟知.现在市场环境瞬息万变,滞销是任何企业都难以承受之痛,这就要求企业整合所有营销手段、发动全方位、快节奏、高强度的促销攻势.
三、快速反应能力的培育方法
1.合理对市场预期.企业要想具备快速及高效的决策能力,首先需要对市场有合理的预期.企业应该首先深入了解自身情况,客观衡量自身的优劣势,将目光放的更长远,能够在一定高度下对企业的发展方向及步伐有一个合理的规划.企业应当时时聆听市场的声音,采取更多的信息渠道,致力于将收集的数据和信息资料尽快服务于决策.同时竞争对手也是企业很好的参照,对方无论是成功还是失败都是企业发展进步的很好参照,企业在做决策前应综合衡量所有这些参考因素.
2.提高产品研发创新能力.企业的快速反应能力,体现于产品研发过程中,则需要研发团队一方面尽量压缩产品开发时机,另外可以借助部门间获取的信息,为产品研发提供指引.产品研发过程中,并不是需要研发团队完全否定原来的产品,开发出全新的产品,这样成本太大耗时也太长,而且未必能够起到好的作用.研发过程中,团队应专注于完善已有的产品,在细节上、用户体验上不断将产品做到尽善尽美.过程中也可以从销售团队获取信息,作为直接面对客户群体的人,他们会更清楚客户真正需要的、看重的是什么,这些意见对于研发团队都是很好的指引.
3.提升产品生产能力.产品的研发能力就像为产品画下了一张美好的蓝图,接下来就有赖于生产部门将研发团队的智慧结晶生产出来.企业的快速反应能力和产品生产能力是息息相关的,研发团队好的构想、优良的创意,需要生产团队最快速最有效的对其做出反应,第一时间让想法付诸实践.然而生产过程中不能一味的求快而忽略产品质量,这就要求研发团队和生产团队紧密配合.研发设计人员可以到生产现场对生产进行指导,技术问题可以一同探讨、一同寻求解决方案,让好的设计能够最完美的呈现出来,以最快的速度生产出需要的产品,同时产品质量也能得到保障,这才是企业快速反应能力的真正体现.
4.提高企业快速销售能力.在现今信息社会的大环境下,销售模式越来越趋于多元.想要让销售很好的为企业快速反应服务,企业应当充分整合各种资源,挖掘投入低、收益大的销售模式.企业可以建立和顾客直接“零距离”的营销系统,通过建立电子商务系统,实现企业与用户之间的双向沟通与交流,对顾客的需求作出快速反应,实现网上营销.这种直接面向客户群体的销售模式,和客户产生了很好的互动.企业可以直接获取用户体验、直接从客户那了解到产品的不足以及无法满足客户需求的地方,对于企业无论是在服务上还是产品设计、质量上做出改变都是很有价值的参考依据.
在当下日趋严峻的市场竞争氛围下,企业要想稳定求发展,提高企业自身的快速反应能力是必备条件.它让产品从概念到最后落到用户手中直到为企业带来利润,这个过程快速而有效的推进着.企业要想让这个过程做到一气呵成并且产生效益,必须在各个环节更严格的要求自己,每一步都能够快速反应,这样才能够促使企业不断良性的发展,不断催促自我更新,不断探寻新的高度.