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【摘 要 】在高速经济发展的今天,人力资源已成为企业发展必不可少的部分.论文立足我国人力资源的市场营销的现状,从如何取得市场营销双赢局面出发,探讨人力资源中市场营销问题的解决之道.
【关 键 词 】人力资源 市场营销
我国的人力资源在国际上一直占据着明显的优势,但是随着经济的迅速发展,市场需求与劳动力供给不匹配,企业抱怨找不到合适的人才,待业者抱怨就业困难,人力资源的合理配置和利用出现了重重问题,严重影响了市场平衡.本文就人力资源这一特殊的商品,如何适应市场需求,进行人力资源市场营销做了简要的分析与对策说明.
一、人力资源市场出现的问题
(一)人力资源市场变化快,市场定位不明确
在过去,我国的人力资源市场大多是以产品至上或形象至上为主.在这一形势引导下,人力资源将卖方的优势逐渐丢失,蜂拥而出大量的竞争者.加之后来我国对于教育事业重视的逐步提高,投入大量人力、财力、物力投资教育,使得越来越多的人开始进入教育产业,为我国社会的发展培养了大量高学历的优秀人才,让劳动力市场逐渐达到供需平衡的状态.
目前,人力资源市场早已经转换成为定位至上、供大于求的买方市场,许多剩余劳动力可以选择的岗位受到限制,而绝大多数的人力资源使用权掌控在少数企业手里,企业在使用人力资源上有较大话语权,人力资源定位完全取决于企业对人力的需求.在这种对人力资源卖方不利的市场环境下,仍然还有大部分求职者处于产品至上或形象至上的观念中,导致近二年我国南方部分省市出现“用工难、用工荒”现象频繁发生,这部分求职者在激烈的市场竞争中处于不利的地位,最终被社会所抛弃淘汰.
(二)人力资源的市场营销不足
大部分商品的市场价值与其营销手段密切相关的,人力资源的商品价值也不例外.因此人力资源卖方也要学会运用市场营销理论来最大化实现其自身价值.市场营销主要表现为在一定的条件和情况下,包括产品、价格、渠道、促销等条件,将商品的价值让渡给顾客的过程.人力资源作为一种特殊的商品,市场营销手段与一般的市场营销策略有所不同,表现为在某一适当的时间点、地方、方式、工资报酬、待业人员、工作岗位情况下[1],将人力资源的劳动力使用权进行适当的让渡过程.这6个条件缺一不可,要完美结合在一起才能将人力资源的市场营销效果发挥到淋漓尽致,否则会严重影响人力资源的市场营销效果.由于目前我国劳动者的素质较低,以及对大学生的职业规划教育的缺失,导致大量的人力资源的营销水平滞后,营销手段和方法单一,缺少品牌意识,极大地影响了人力资源的合理分配,造成了人力资源的浪费.
(三)人力资源品质参差不一,普遍素质过低
在普通商品市场中,消费者对商品质量的认可程度是影响销售业绩的一个重要因素.同样人力资源市场也是一样.企业在进行人力选择时,面临的最大难题在于待业人员素质低,尤其是学历高、素质低的情况严重.当今社会中,常见高分低能现象,许多拥有硕士、博士等高学历头衔的人却找不到合适的工作,一方面是由于缺少实践经验,另一方面也说明我国教育的专业知识过窄,人才快速学习能力和造应能力差；也有一些人长期深植于基层,拥有纯熟的实践经验,却苦于缺少相关的理论知识做指导,从某种意义上来讲也许会限制他们进一步提升职业技能和发展空间.企业对于人才的需求,不在是过去的量,而更多重视质的提长,更多的是要求理论与实践相结合,具有卓越技术的人才,现在的人力资源市场很难满足企业对人力的需求.
二、人力资源的市场营销
人力资源作为特殊的商品,它的所有权归于商品的出售方,即卖家,他拥有对于人力资源这一商品的绝对控制权.当然,作为人力资源卖家可以根据自身情况,努力提升自身价值与性能,以达到取得价格及用途主导权的目的.价值的最终体现还是取决于供需双方进行交易意愿,各自获得合理的回报,达到买卖双方共赢的纳什均衡点.由于人力资源卖方具有主观能动性,能够自主的影响市场营销结果,因此更要发挥自身的主观能动性,调整自身情况去满足企业的所需的用人条件,甚至超越这些条件,为自己重新定位和重新包装,以较有优势的条件将自己销售出去.而这“适当”体现了市场营销中的战略战术,是市场营销战略中菲利普·科特勒提出的10P理论.
10P是产品、价格、地点、促销、权力、公共关系、探查、市场细分、目标市场选择、市场定位等10个销售要素的单词缩写,分别是Product、Price、Place、Promotion、Power、Public relations、Probin-
g、Partitioning、Prioritizing及Positioning等,但是这10个销售要素,不是层层递进的关系,更像是环环相扣的关系,彼此独立又嵌合.根据这10P来进行探讨,相信能给人力资源的市场营销带来更多的机会.
(一)进行全方面的调查研究,明确自身定位
进行人力资源的市场营销首先要确定自身定位.在定位至上的人力资源市场中,劳动者更需要充分认识市场竞争现状,做到知己知彼,了解企业对于人力的需求点和主要诉求点,才能更好地进行自我定位,选择适合的销售途径,进行人力资源的市场营销活动.
市场调查是我们进行自身定位的重要渠道.例如：2011年北京某软件有限公司针对人力资源市场的现状进行了大规模的调查,利用网络、周围关系、老师同学、人才市场等途径,让近2000人结合自身兴趣,选择自己适合的岗位,结果只有34.1%的人选择到了自己喜欢的岗位,剩余的多数为不知道自己适合什么岗位,还有极少部分选择自主创业[3].从这一调查结果不难看出,劳动者对自身进行自我认知是十分重要的,了解自己追求的是短期利益,还是公司或行业未来发展前景的长期利益,或者追求在工作中实现自身价值的精神追求,这对劳动者的营销目标的选择极为重要.
当然,劳动者除了对自身进行合理定位外,还要积极了解人力资源的市场需求.社会应当为劳动者提供更加公开、透明、及时的就业现状和企业需求信息,为就业者进行市场定位提供真实可靠有效的参考依据,明确了目标市场的选择,才能选择适合自己的领域而进行努力发展.尤其是现在人力资源市场供方竞争激烈,供大于求,更要充分认识企业所需人才的条件要求,制定合理的发展方向,综合分析目前就业形势,不能盲目的选择那些容易导致市场行业结构失调的热门行业,从而出现失业的情况. 进行市场调查和目标市场选择是人力资源市场营销的基础.同时,市场定位及市场细分也是不可或缺的环节.明确的进行市场定位,才可以更加深刻的认识到自身的优势及劣势.每位待业者都应当根据自身实际情况给自己进行定位,才能准确的做好SWOT分析,避免“高不成,低不就”.与此同时,也要进行市场细分,从大行业到小企业、岗位等都要具体研究分析,在众多的岗位中,选择适合自己的,不仅要看重价值报酬,更要明白这个岗位的发展前景及自身成功的概率,才能真正的做好人力资源的市场营销.
(二)积极的进行市场营销
对于目前许多待业者而言,工资及工作地点是首要考虑因素,也就是10P中的价格与地点.工资的定位来自于对社会经济趋势的了解与认识,在物价飞涨的社会,生存成为许多工作人员考虑的重点,因此劳动者要提前给自己进行定价,选择让企业与自身都满意的工资是一大难题.同时对于工作地点我们也要兼顾考虑,明确自身的专业适合在什么区域工作,经济发达的地方汇集许多大企业,相对来讲人力资源渠道也比较完善,更利于人力资源的营销工作的开展.相反,离经济发达区域越远,表示地点越偏僻,通常是私人的小企业,以老板亲属为主的工作环境,限制了劳动者的发展空间,因此对于工作地点的慎重选择与工作前景一样重要.
我们除了做好自身准备外更应该主动出击,为自己创造机会,积极的将自己推销出去.当我们做好市场调查、目标市场选择、市场定位、市场细分、定价、地点选择等准备工作后,就要利用一切可以利用的条件与关系,对自己进行促销.而这里所说的条件关系,可以是自身的实力,也可以是势力,即良好的公共关系网,通过帮助与引导获得适合自己的工作岗位,与人和平和睦相处,建立深厚的公共关系,创造和谐的工作生活环境.
人力资源市场营销手段只有一个最终目的,那就是将人给“销售”出去,只是在销售过程中,作为具有主观能动性的商品,可以按照意愿及努力,打破既定的销售结果,为自身保值和增值.10P理论就是一种对自身进行有效分析的销售模式,每一部分都扮演着各自重要的角色,在市场营销的过程中,紧密配合,缺一不可.例如：当我们在对企业进行促销自己的时候,要提前明确自己想要的工资报酬是多少,选择自己满意恰当的工作地点,平时更要多与人交流、打交道注重建立起良好的公共关系网,利用一切可能力量与权力来提高促销的力度.
三、结语
人力资源的合理配置,能够有效的推动社会经济的进一步发展,减少人力资源的浪费,创造更多的价值.但是,就目前我国的人力资源有效合理分配上来讲,由于受到我们教育体制的影响,目前还处于分配不合理的状态,造成部分行业供大于求的状态,过多的剩余劳动力还处于空置状态,不仅不能为社会创造更多的价值,还会给社会、政府等带来一系列问题及不稳定的因素,同时也是对社会资源的极大浪费.因此,如何合理的调配剩余劳动力是社会当下的难题,最大化的增加就业,延长中国的“人口红利”,就是一个全社会的问题.利用良好的市场营销手段,提高人力资源的流动性,将其与人力资源相结合进行“人力销售”是解决剩余劳动力过多的一种途径,我们要积极的进行市场营销,调整人力资源的结构,重新合理的配置人力资源,为社会带来更多效益.