硕士生培养质量满意度问卷的编制

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摘 要 编制硕士研究生培养质量满意度问卷,让硕士研究生主动参与评价,探讨其问卷结构,并对问卷进行信效度的检验,发现研究生教育存在的问题,为高校和教育部门提高研究生培养质量提供参考.

关 键 词 硕士 培养质量 满意度

中图分类号：G643 文献标识码：A

1引言

目前,我国硕士研究生教育由规模发展向质量控制发展,关于其培养质量的评价成为重要的研究课题.过去的研究关于质量评价研究在理论上较多地关注概念以及特征的探讨,学理性的研究较为深入,但缺乏操作层面的理性分析.实践中质量评价更多地体现为传统的考试评价上,没有形成系统化的问卷,缺乏具体的量表探讨及评价方法.新课程改革提倡全人发展,重视以学生对学习的感受评价教学质量,所以该量表的编制有利于发现学生对学习活动的不满方面,这种重视硕士研究生培养质量满意度的研究,既可以为学校及时改进和提高教育服务质量提供依据,也可以为教学改革提供线索,更能够使硕士研究生快乐学习和学有所成,为国家和社会输送人才.

满意即在进行一项活动之后所带来的一种愉快的感觉,满意度即满意的程度,是一种感觉状态的水平,它来源于被访者对某事物的实际效果与期望值的对比.过去文献一是从需要角度定义,即需求达成则满意.比如Spenee&Evans（1956）认为,人在不同的阶段有不同的学习需要或愿望,如个人能达成这些愿望或需要,则感到满意,否则会感到不满意.Vroom（1964）认为,需求强度高时,则获得时就愈满意,不能获得时就愈不满意.Domer等（1983）认为学生学习的满意度取决于个人的期望水准与实际结果之间的差异程度.差距越小,则学生越感到满意；差距越大,则感到越不满意.二是从认知角度定义,即满意就是一种主观感觉.如Long（1985）认为,满意度是学生对学习活动的愉快感受或态度.Houle&Sheefoed认为,学习活动本身能引起学习者良好的感觉.郑田（1995）认为,满意度是指学生对学习活动的一种感觉或态度.本文采用前一种定义.

要编制硕士研究生培养质量满意度问卷,首先要初步确立测验评价体系.笔者在对国内外有关研究文献加以质性和量化分析的基础之上,再结合问卷调查、文献分析以及访谈所得的结果,参考现有满意度等相关问卷的编撰内容,广泛征集心理学专家的意见,初步将研究生培养质量满意度量表定为由5个维度组成的评价体系.这5个维度分别包括课程设置、资源配置、教师教学、导师科研指导和学生能力提高.需要指出的是,问卷编制是一个理论探讨的过程,因而这一评价体系将随着研究的深入而不断修正.

2项目库的初步形成

2.1项目的收集编写和问卷的施测

为了使项目反映先前理论评价体系各指标的内涵和要求,研究者在项目的收集过程中,严格按照评价体系确定的内容指标来搜集项目.采用三种方式进行项目收集：一是分析相关的教学文献,参考关于培养质量满意度的具体陈述；二是借鉴或修改已有相关量表或问卷中的部分项目；三是结合开放式问卷和访谈所得资料编写项目,按照评价指标体系对项目进行整合,形成了45个项目组成的项目库,并将这45个项目作为初始问卷,采取整群随机取样的方法抽取湖南师范大学、湖南大学、中南大学的研究生共500名研究生进行问卷测试,由心理学研究生担任主试,施测时间15分钟.回收问卷后,根据以下原则剔除无效问卷：（1）规律作答的问卷.（2）漏答率超过5%的问卷（超过2个的剔除）.（3）逻辑上存在明显错误的问卷.剔除无效问卷后,获有效样本470份,有效率94%.

2.2考察各项目的天花板、地板效应、特异性和鉴别力

本研究先验证项目的天花板效应、地板效应和特异性.所有项目的平均数都在3.05―3.71之间,所以各项目不存在天花板效应和地板效应,所有项目的标准差在0.790―1.195之间,所以各项目的特异性较好.

所有项目与总分都在0.01水平上相关极显著,相关系数都在0.437以上.美国测量学家Ebel认为鉴别力指数在0.2以下的题目应予以淘汰,鉴别力指数在0.2―0.4之间的项目一般,鉴别力指数在0.4以上的题目较好.所以各项目的鉴别力都很好.

2.3 探索性因素分析删除问卷项目

奇数被试数据做探索性因素分析,共有235份,是项目数（45）的5倍多,所以满足条件.根据Kaiser给出的适合做因素分析的KMO统计量标准：KMO>0.9时,非常适合；0.8

2.4探索性因素分析考察29个项目问卷的结构

KMO值为0.873,巴特利特球形检验得到的近似卡方值为2352.417,P小于0.01,表明数据非常适合做因素分析.在因素提取过程中,笔者根据以下标准确定问卷的因素数目：（1）因素的特征根大于1；（2）每个因素至少包含3个以上项目；（3）因素较容易命名和解释；（4）大致符合先前的预先设计；（5）抽取的因素在旋转之前至少能解释2%的变异.直至抽出的因素数目与包含的项目与预先设计相接近,并逐步趋于稳定,最终得到一个包含5个因素29个项目的问卷,并列出各因素统计量与变异解释率见表1. 表1：各因子统计量与解释的总方差

2.5项目命名

通过探索性因素分析,得到一个包含29个项目的研究生培养质量满意度问卷.第一个因素包括10个项目,它们是项目32、36、31、35、33、28、34、38、37、30,主要涉及的内容是导师投入、学生培养、学位论文的指导这些方面,故命名为导师科研指导.第二因素包括8个项目,它们是项目10、43、45、40、44、39、41、12,主要涉及学生学习能力和实践能力的提高等方面,故命名为学生能力提高.第三因素包括4个项目,它们是项目2、1、3、4,主要涉及学校在课程设置的合理性和学术性等方面,故命名为课程设置.第四因素包括3个项目,它们是项目14、15、16,主要涉及学校为了学生的研究学习提高的条件,故命名为教学条件.第五因素包括4个项目,它们是项目24、20、21、25,主要涉及教师的教学方法、质量保障和考核学生的方法等方面,命名为教师教学.

3.问卷的检验

3.1问卷的效度检验

3.1.1内容效度

内容效度是指问卷所采用的项目对整个测验内容范围的代表性程度,内容效度主要是一种逻辑分析法过程.在内容效度的评定上采用了专家判断法以及经验法来考察测验的内容效度.具体来说,笔者首先进行了有关培养质量满意度的开放式问卷调查,并和资深教师进行访谈,结合文献资料确定了量表的评价体系.项目编写时邀请心理学教授推敲项目内容,问卷形成之前请研究生做可读性训练.同时笔者参考了较为成熟的问卷,并根据研究生的实际情况进行了精心的设计与挑选.因此最后的项目具有较好的代表性.

3.1.2结构效度

通过探索性因素分析所获得的量表的结构模型称为构想模型,该结构模型是否合理,由于探索性因素分析本身功能的局限性,难以对其加以验证.本研究选用验证性因素分析（极大似然法估计）估计构想模型对实际测量数据的拟合程度,从而检验构想模型的正确性.笔者采用AMOS4.0选用偶数被试的数据进行验证性因素分析,通过考察数据与模型之间的拟合程度来检验问卷的结构效度（表2）.

除了GFI（0.707）<0.90和AGFI（0.653）<0.80外,各指标都符合模型适配较好的标准,可知本问卷的结构效度很好.

3.2问卷的信度检验――克朗巴赫Z系数和分半信度

内部一致性信度也称同质性信度,指的是问卷内部所有题目的一致性,这里采用内部一致性信度中的克朗巴赫Z系数.

表3：CTT中的信度

表3显示,其一致性信度克朗巴赫Z系数是0.954,前后分半的分半信度值是0.902,符合测量学的标准.

表4：问卷各因素分量表的信度检验

从表4可以看出,各分量表的克朗巴赫Z系数均在0.826以上,且总量表的克朗巴赫Z系数为0.954,表明此问卷的信度较好.

4.讨论

在确定问卷初始维度时,在参考以往研究文献的基础上,结合专家访谈和相关的问卷调查,笔者提出从课程设置、资源配置、教师教学、导师科研指导和学生能力提高5个大方面建构研究生培养质量满意度问卷的框架.探索性因素分析的结果显示,析取出了导师科研设置、学生能力提高（下转第39页）（上接第30页）、课程设置、教学条件和教师教学5个因子,这表明前期的维度结构设置是可取的,结果这5个因子也具有很好的理论支撑和专家支持.本研究先采用经典测验理论的方法来筛查项目,先删除与问卷测试内容相关不大的和学生反应一致的项目,保留鉴别力较高的项目再进行探索性因素分析进一步筛查项目,这样可以简单直观地探讨问卷结构.研究结果表明,自编的《硕士研究生培养质量满意度问卷》具有较好的信效度.首先,经筛选后由29个项目构成的最终问卷的其一致性信度克朗巴赫Z系数是0.954,前后分半的分半信度值是0.902,符合测量学的标准.内部一致性信度中各分量表克朗巴赫Z系数均在0. 826以上,全问卷及各分量表的信度系数均很好地满足了心理测量学的要求.其次,通过探索性因素分析发现绝大多数指标都达到拟合要求,可见,该问卷具有理想的结构效度.

5本研究的特色与不足之处

（1）从研究的内容看,研究生培养质量满意度的研究属于热门中的冷门,拟编制的研究生培养质量满意度问卷研究工具在国内尚未涉及.

（2）在问卷的应用上,进一步研究研究生的导师科研指导、学生能力提高、课程设置、教学条件和教师教学的内在联系和不同类型研究生在各结构上的差异情况.

（3）探索性因素分析删除项目有一定随机性,这导致删除了部分包含项目较少的因子,这与研究者项目库的质量息息相关,因此在后续研究中,笔者将会对部分删除项目进行修订,对项目较少的结构补充部分项目来进一步探讨和优化问卷的结构.

（4）在被试的选取中,没有选取不同地区和不同层次类型学校的研究生,样本容量也需要增加,同时受社会赞许效应的影响,被试在具体结构的选择上更倾向于积极的维度,如何克服这些干扰因素的影响,笔者在下一步研究中将会继续探讨.

6结论

（1）“硕士研究生培养质量满意度问卷”各个指标均符合心理测量学的要求.

（2）硕士研究生培养质量满意度问卷包括5个结构.

（3）通过经典测验理论筛查项目来编制问卷是可行的.