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[摘 要 ]以虚拟学术社区这一新型网络学术交流平台为研究对象,基于对社区知识共享过程的思考和构建,将引导者、回应者、学习者和评价者4类社区成员类型划分为知识提供者、知识接受者和知识评价者,分析3种主体进行知识共享过程的特点,指出对于知识共享系统来说,知识共享过程中的社区主体间关系是一个非线性的复杂系统.在此基础上,提出虚拟学术社区知识共享过程的参与主体间关系模型.
[关 键 词 ]知识共享 虚拟学术社区 学术交流
[分类号]G353
1.引言
近年来,学术研究逐渐呈现出多元性和交叉性的特点,不同学科的科研人员更倾向于通过快速有效的学术交流方式解决某一问题,而以开放存取为宗旨的虚拟学术社区的出现可以有效满足这一需求.虚拟学术社区是虚拟社区的一种类型,是一个基于信息技术支持的进行知识共享的网络空间,核心是参与者的交流和互动,与现实学术交流载体相比,具有及时性、交互性和效率性等特点,它使科学研究不受时间和地域的限制,参与者可以随时在网络平台中找到自己认可的理论观点,同时,随着社区参与者不断聚集,知识交流的数量和质量得到提高,从而,社区主体知识共享所获价值也随之提高.可以说,虚拟学术社区的主要功能就是为科研人员提供一个知识共享的学术交流平台,在知识共享过程中,主体是关键,因为知识客体来自于主体,环境因素对共享的影响是通过其对主体的作用而发生的,共同认知的最终形成也取决于主体.所以说,研究如何促进虚拟学术社区知识共享的首要问题就是要弄清社区内的知识共享活动主体的类型及其系统关系.
2.虚拟学术社区主体及其知识共享过程
虚拟学术社区属于虚拟社区的一种,因此,可以从虚拟社区人手来进行虚拟学术社区的相关研究.毛波等通过数据分析将虚拟社区的参与主体划分为领袖、呼应者、浏览者,共享者、学习者5个类型.随后,雷雪等人又进一步完善了主体的角度划分,他们依据知识共享参与和互动程度不同,将Wiki社区中的知识共享主体分为6大类型：主体领袖、呼应者、经验和意见分享者、信息询问者、浏览者、干扰者.由于虚拟社区的本身特性,不同角色的主体并不是始终不变的,随着不同参与者需求的变化其角色也产生动态的变化.刘佳等提出企业虚拟社区的主体包括：企业内部员工、企业战略联盟的主体、企业外部用户等；胡健从传播学的角度阐述社区成员的行为特征.可见,由于学者们选取的虚拟社区类型和研究角度的差异,所得到的主体类型并不完全一致,同时由于所分类型较多,在进行主体关系分析时也较为复杂.虚拟学术社区作为科研人员进行知识共享的工具之一,已经融入学术交流系统中并成为其重要组成部分,所以,学术性是虚拟学术社区的根本属性,因此也决定了社区主要参与者是科研人员,参与目的就是进行更快速和广泛的学术交流,提高参与者的知识创新效率.不同的参与者所具备的学术水平和知识共享能力存在差异,这也决定其扮演的角色有所区别,所以可以将其划分为4种类型,即引导者、回应者、学习者和评价者.其具体功能如表1所示：
从虚拟学术社区的知识共享功能出发,我们可以根据这4类成员在知识共享过程中所起作用不同进一步将其划分为三类主体：①知识提供者,有丰富的学识并乐于与人分享知识；②知识接受者,具有一定的知识基础,主要吸收和学习知识；③知识评价者,为某一领域的权威,较准确地评价知识质量.社区内的知识提供者是那些具备一定的学术水平,在某一领域内已经取得较为丰富的理论成果,拥有较多数量和较高质量的知识,乐于将其共享,并就其内容与其他共享主体进行交流和互动的人.知识接受者具有较强的知识获取意愿,具备一定的知识吸收能力,通常与提供者有着相同或相似的专业背景,在接受知识的同时,与提供者就共享内容展开互动和交流.知识评价者主要对知识的学术性、价值性、规范性和创新性等方面进行评价,其目的在于确保社区内容的学术质量,同时为不能参与社区知识共享过程的其他参与者提供指引,这也是保证社区正常运行和可持续发展的重要主体.同时,根据虚拟学术社区的快发布、易共享和后评价的特点,知识评价的工作由社区编辑和专家学者们共同承担.
另外,社区日常的维护与管理者是虚拟学术社区运行的保障,具体包括社区的管理者、协调者、编辑、信息技术支持人员等.其作用体现在：①社区的构思与建设；②社区网络技术实现与维护；③对社区参与者活动的日常管理与控制；④社区信息处理与编辑；⑤知识库存储与搜索.社区的管理主体是社区存在的必要条件,支撑社区知识共享活动的进行,其行为不直接参与社区知识共享活动,同时也不能直接决定知识共享参与者的行为方向,但可以通过管理和控制手段来影响其行为活动,或者也可以把这一类型的主体称为知识共享的间接参与主体.社区日常维护与管理主体作为知识共享主体活动的支撑主体,为社区知识共享活动的技术实现、运行维护和管理提供保障,与社区参与主体共同参与到知识共享过程中,如图1中所示：
3.虚拟学社区主体的知识共享过程特点
虚拟学术社区的主要活动是以学习或解决某一学术问题为目标,通过信息技术和网络平台在各参与者之间进行的一种基于知识共享的双向或多向交流互动过程,通过知识共享过程,使各共享参与主体的知识存量和学术能力得到增加和提高,所以具有比现实社区更高效的共享功能.同时,流动性、虚拟性和参与主体的相对独立性也决定了其知识共享过程不同于现实学术交流模式的共享过程,提供者和接受者不断的思想碰撞,使其自身的新知识和旧知识在耦合过程中得以丰富和提炼.所以,虚拟学术社区知识共享过程的主要特点体现在以下几个方面：
3.1 虚拟性
虚拟学术社区是通过互联网和计算机构建的,因此主体间不再是面对面的沟通交流,共享过程通过虚拟的网络平台进行,所以,共享载体具有虚拟性.同时,社区这一性质也会引发共享主体间彼此信任的缺失.
3.2 学术性
与其他虚拟社区不同,学术成果快速发布和学术问题的交流讨论是虚拟学术社区知识共享活动的主要内容,学术交流的关键在于不同学术思想的碰撞.作为知识接受者,如果只是简单地吸收内化,并不能有效达到知识创新的目的,因此特别需要在虚拟社区的环境下自由、平等的气氛下进行.
3.3 群体性
与现实交流模式相比,虚拟学术社区可在同一时间聚集不同地点、不同层次的科研人员,就同一问题进行学术讨论和交流,没有空间和参与人数的限制.借助于现代信息技术容易实现小同行间的交流,有益于问题的深入讨论和分析,可以显著提高知识共享的效率.
3.4 评价性
在现实中两个主体之间可以通过面对面的方式进行沟通,一些隐性知识可以通过语调、肢体语言等形式有效表现,知识接受者也可以通过对知识提供者身份的了解,对其提供知识的质量程度做出判断.而虚拟环境中,两个主体之间的沟通是区域性和匿名性的,