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[关 键 词 ]广播；新闻；应急机制
突发事件因其不可预见性和广泛关注度,成为媒体不能放弃的一种新闻资源和必须直面的新闻课题.在媒体发生深刻变革的当下,广播媒体如何建立新闻应急机制,做好突发事件的应对和报道?在全媒体形势下,广播又如何找准定位,选择渠道,从而释放更强大的传播张力?通过对黑龙江人民广播电台（下称“龙广”）对“最美女教师”张丽莉事件的报道分析,力求寻找答案.
一、事件概况
佳木斯市第十九中学教师张丽莉勇救学生事件以及后续救治情况,一度成为全国各大新闻媒体关注的焦点.龙广在这一新闻应急事件中,连夜进行策划,并组成特别报道组赶赴佳木斯.在第一时间掌握张丽莉转院哈医大的准确消息后,开辟特别直播节目,实时直播转院过程.之后兵分多路,在佳木斯、哈尔滨两地,跟踪报道张丽莉救治情况及各界的祈福、学习等活动.
龙广通过记者连线、录音报道、专家点评、日志摘发、微博互动等多种形式,将“最美女教师”的救治进展、个人经历、事件影响、各界反响等备受关注的内容生动、全景式地展现出来,充分发挥了广播的快捷优势,得到受众的关注,堪称新闻应急报道的一次成功案例.
二、新闻应急意识的建立
为了提高应急反应速度,掌握突发事件报道的主动权,电视台在上海、广州、武汉、北京等全国大中城市都建立了新闻应急报道驻点,搭建起一张覆盖全国、触角灵敏、传输畅通的应急报道网络.这样的做法表明,媒体正努力加大应急新闻报道力度,掌握舆论引导的主动权和话语权.对于绝大部分的省级媒体,特别是广播媒体来说,这样的应急网络建立还处于思想雏形状态.实体应急网络的建立,有赖于新闻应急意识的深化.广播媒体要在突发事件报道中抢先发声,引导舆论,必须建立四种意识.
1.速度意识
突发事件有着不可预测、时间紧迫的显著特征,而新闻时效性对于任何媒体来说都是至关重要的,在新兴网络媒体的挤压下,在传统报刊、电视媒体的争夺下,广播更应释放实时传播的速度优势.
2.导向意识
社会心理学者勒庞认为,在危急时刻人群的思想和感情通过暗示和相互传染而进入情绪化的集体无意识状态.那在这种情况下,“一切取决于群体所接受的暗示具有什么性质”.突发事件特别是重大突发事件,对于一定地域内的社会生活必然引起变动和震荡,从而引发各种意见和言论出现并可能导致舆情波动,而这种过激的舆情往往最能影响公众的意志和情绪.客观公正的新闻报道可以引导舆论,维护社会的稳定.
3.责任意识
与传统的突发事件“泛政治化”思维模式下,作为党的喉舌的媒体“失语”相对立,笔者更倾向于将突发事件的应对视为难得的发展机遇.正确应对与合理利用突发事件是提升媒体形象,彰显媒体责任、展示媒体魅力的平台,因为突发事件的新闻传播,往往能够让媒体获得平常时期数倍的关注度以及美誉度.
4.服务意识
突发事件往往会引发公众对信息的大量渴求,因而媒体需要将尽可能多的信息准确及时传递给民众,满足公众的知情权,同时还要搜集、表达公众的意见和需求,服务政府的决策议程.
三、新闻应急中广播媒体的角色定位
在突发事件的应急报道中,媒体要承担起社会责任.具体到一家媒体,特别是广播媒体怎样对自己进行角色定位?这是决定其在竞争激烈的应急报道中能否脱颖而出的前提条件.笔者认为广播媒体在应急中的角色应该是：
1.应急快速反应部队
张丽莉事件中,龙广记者最先确认转院信息、最先发出北京医疗专家会诊报道、最先传出刘延东看望消息、两次在哈手术实时连线报道等几个重要节点上,龙广的新闻都超越了突发事件中反映本该最为迅捷的网络,跑在所有媒体的最前面.
2.信息来源集结平台
如今新闻媒体类别日渐丰富,传播平台越来越多样化,传统媒体越来越专业化,公共突发事件中,已经没有独家新闻的可能,有的只是角度的差异.跨媒体整合资源,实现信息在不同媒体之间的流布和互动,再以不同媒体的特长,弥补自身的不足,才能扩大传播的广度和深度.
3.权威新闻发布载体
龙广作为省内主流媒体之一,与省报、省电视台等媒体间是平行的新闻主体,拥有各自不同的信息来源,对于信息的加工、生产能力各不相同,为应对激烈的外部竞争,有必要整合信息资源,形成独家视角、独家观点,在权威平台做权威发布.
四、新闻应急的渠道选择
突发事件的报道前期关键在“快”,后期关键在“深”,如何保证这两大关键的实现,需要在传播渠道上做出选择.
1.应急新闻实时发布
在突发事件发生后最短时间内发出报道,向受众告知社会上发生的重大事件、重要变化,并先于其他媒体到达受众,形成受众对事件的第一印象和基本判断.通过龙广对张丽莉的事件的报道,可以看出广播媒体需要协调各频率、各节目资源,突破制约瓶颈,实现事件信息的无障碍发布和有效传输.
2.新闻事件深度解析
张丽莉事件中,龙广通过自由的评论员队伍和借助社会专家、学者的外力,发出了龙广独家声音.因而面对有影响的突发事件,必须第一时间通过对突发事件发生的原因进行分析,通过解释性报道和评论对社会舆论进行引导,抢占制高点,赢得话语权.
另外,在应急新闻报道中,传统的广播媒体还应以全媒传输形式,覆盖更广大的受众群体.
做好应急新闻报道,释放更强大的传播张力,不仅需要建立完备的新闻应急刚性机制,记者素质的软性建设也需要加速提升.功底扎实、技术过硬、嗅觉敏锐、反应迅捷、体力充沛等都是突发事件新闻报道中记者必须具备的“武艺”.新华社战地记者黄文谈说：“健康的身体状况和随时随地地可以休息的能力是保持体力、连续工作的前提.而良好的身体状态是在战地采访时保持反应迅速、动作敏捷所必需的”.□ （编辑/李舶）