电视新闻如何获得受众信任

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[摘 要 ]作为美国新闻界的传奇和偶像级人物,沃尔特克朗凯特是完成“播音员”向“主持人”角色转变的第一人.他一生秉持“客观、公正、准确”的新闻人操守.独特的新闻播报风格使他被全美民众票选为“最值得信任的人”.他的新闻思想同样也影响着中国新闻人的新闻观.本文通过分析其新闻播报的特点和风格,进而挖掘其获得受众信任方面独特的新闻思想,对当今中国电视新闻的采编、制播具有一定的启示意义.

[关 键 词 ]沃尔特克朗凯特 新闻思想 信任

三年前,美国新闻界传奇人物沃尔特克朗凯特与世长辞,享年92岁.他的逝世在美国民间罕见地出现了大规模的悼念活动.总统奥巴马发表声明说,美国失去了一个象征符号和一位好朋友.

克朗凯特从1950年加入哥伦比亚广播公司以来,报道并评论世界各地发生的重大事件,对美国以世界的新闻传播具有重大影响.1981年沃尔特退休后还活跃于新闻界,并且撰写书籍,到各地演讲.是什么让他获得如此高的受众信赖?其内在的新闻思想需要我们做进一步研究.

一、沃尔特克朗凯特获得受众信任的新闻播报特点

(一)力求公正客观,避免主观色彩.

在初期,由记者转变为主持人的克朗凯特,播报中发挥记者的优势,尽量给受众提供大量的新闻事实,成为新闻报道的“描述者”,避免将自己的主观感彩带入新闻报道的过程中.

后期做深度报道,克朗凯特则坚持在新闻报道之前不预设任何立场,避免在新闻报道的过程中带着立场来找线索.这样得到的结果往往能够站在大多数人的立场上,进而能避免受到别的立场上对手的攻击,从而获得了大多数人的认同.这样的方法在他报道越战的时候表现得尤为突出.克朗凯特在报道越战前后为了更好地了解战争的真实情况从而身临战场,前后新闻结论的改变也直接影响美国当时总统弃选,约翰逊总统对此也做出了“如果我失去了克朗凯特,我就失去了美国的中间阶层”的评价.

(二)充满人性的风格,拉近与受众的距离.

通过保证新闻播报内容的客观真实,克朗凯特将其新闻工作者的信誉建立在真诚和直观的基础之上,把电视主持人由简单的新闻朗读者提升为真相仲裁人.同时,在客观表述事实真相之外,克朗凯特也一改之前评论员刻板、单调的形象,而是通过一定和充满人性的感情的流露,使得新闻报道的内容更具体、生动,拉近与受众的距离.在对美登月直播时,他的一句“去吧,孩子”已经超出了职业身份特质,使播报富有感染力也赢得了观众信任.而在约翰总统遇刺一事紧急报道的过程中,克朗凯特则情不自禁地摘下眼镜,表露出沉重的神情,与之前对其表现不满的态度形成对比.这样超越政治立场充满人性的感情流露,给人以真实性,同时也保证了新闻的客观公正.

(三)力求第一手资料,扩展相关知识背景.

在准备播报相关新闻的时候,克朗凯特都会习惯性地做大量新闻资料的准备,以填补新闻报道的空隙时间,也使得他所播报的内容具有更深的可信度.例如,对1969年登月的报道,克朗凯特则在其中穿插了相当久的他所了解的宇航知识,使人感觉更像专家一般,直播也更有趣味.

值得一提的是,在对越战的报道中,为了获得更详实的背景资料,已经52岁的克朗凯特主动请求亲临现场进行报道.在报道过程中,克朗凯特并没有回避作为人所天生具有的恐惧、害怕等特性,通过镜头的展现,使得他所播报的新闻更具有现场感和真实性.而这,也是与他之前充满人性的感情流露相一致.

二、沃尔特克朗凯特深层次相关新闻思想

(一)坚持新闻报道的本真,不受外界因素的干扰.

在政治生活中,克朗凯特能够获得大多数人的欢迎和理解,本质原因是他保证了说出事情真相的职业操守,避免过多主观色彩.这样就避免了新闻媒体沦为舆论的制造者和宣传者,而成为一个中立的新闻发出者.在数次参与反对当局相关的政策、对战争的谴责中,克朗凯特关心的不是自己的处境、地位或权利的博弈,而是事实单纯的真相.他的职业生涯证明了一点:一个优秀的记者就只应该讲述真相.当然,这样的新闻报道风格也是根植于美国所独有的权利分立的政治社会土壤之中的,媒体并没有被政治所控制,而是可以起到很好的制约和监督权利的作用.

在市场经济条件下,克朗凯特也始终认为媒体所播报的新闻内容不应该单纯地切合受众的喜好,关注收视率,而应该还原新闻本真.要让受众更多地了解新闻事情的真相,新闻播报就不能受其他因素的影响.“事实就是如此”,这是克朗凯特每次新闻播报的结束语,也是他记者生涯里的座右铭.

(二)超越职业要求的人道主义精神和世界观.

克朗凯特的记者生涯影响力已经大大超出了一个记者本身,而其言论和行为都会给当时的社会政治带来很大的影响力.他这种影响力的来源就是他能够超越记者职业的要求,把自己放到更高的层面来记录、报道.克朗凯特在后期也善于运用自己的相关影响力,报道人权运动,超越了种族隔阂; 1977年的中东之行对时任埃及和以色列领导人的采访,成为两国稍晚签署和平协议的突破口等等.

他的这种人道主义视角使他站在更高的角度播报新闻,也使得他报道的新闻更客观,博得了更多受众的关注与认同.同样,当它具有这样的公信力与影响力的同时,更多的受众和新闻当事人也更愿意去亲听他的采访,参与他所调查的新闻事件当中,两者是相辅相成的.


(三)使主持人从播音员转化成新闻调查者.

克朗凯特1963年出任CBS招牌节目“晚间新闻”的主持人和编辑主任以来,通过他自己亲身参与节目的编辑选材工作,使自己能够对事情的情况有更加详细、具体的了解,从而使得受众能够从他的新闻播报中获得更多的新闻细节和对事情更真实客观的感受.不仅仅是对新闻编辑的全程参与,克朗凯特对每一篇他所重视的新闻都做了大量的新闻背景资料和知识的搜集与积累,使得主持人能够在播报新闻的间隙穿插进行一些详细的介绍,使受众的了解更加全面.这样的观念就要求新闻主持人不仅仅只是单纯的新闻发声者,而是给了主持人更大的自由性、随机性和高要求.通过这样的观点的影响,使得记者能够从幕后走向前台,同样也使得节目主持人的要求和职责发生了根本性的改变,使得新闻节目的制作融合性更强,带给受众的真实性和信息量增强,从而使得新闻作品更具有一定的魅力和影响力.

三、总结

作为上个世纪最为传奇色彩的新闻记者,沃尔特克朗凯特不仅开创了崭新的新闻播报模式和新闻思想具有划时代的意义,更重要的是,其记者从业生涯的工作也已经超出了一个新闻工作者,影响到了美国国内外的政治社会,对社会的发展起到了一定积极作用.而赋予克朗凯特这些影响力的源泉都是其得到受众的信赖.

在国内,沃尔特克朗凯特的新闻思想需要我们更好地去理解,更好地与受众交流沟通,进而引导社会主流的价值观和积极向上的舆论导向,对建设社会主义精神文明起到积极作用参考文献:

[1]沃尔特克朗凯特:自传《记者生涯――目击世界60年》,胡凝、刘昕译,江苏人民出版社1999版

[2]叶俊:《试论沃尔特克朗凯特新闻思想的形成》,《新闻世界》2010年第3期

[3]《杨澜访谈录:追忆沃尔特克朗凯特》,上海卫视2009

[4]百度百科,沃尔特克朗凯特 http://baike.baidu./view/744287.

(丁:湖南大学新闻传播与影视艺术学院;方历娇:楚天金报)

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