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摘 要：心理咨询是促使学生具有良好的认知能力、健全的情绪调控能力、正常行为表现的重要手段.认识和明确教师心理咨询工作的原则和技术规范对于提高心理咨询工作质量实有必要.
关 键 词 ：心理咨询；原则；技术规范
为提高中学生心理素质水平和矫正青少年心理行为问题,很多学校都开设了心理健康教育课,举办心理辅导讲座,进行心理健康课题研究,建立心理咨询室开展心理咨询活动.
学校建立心理咨询室是为了研究学生的心理特点和解决他们心理发展的矛盾性,是促使学生具有良好的认知能力、健全的情绪调控能力、正常行为表现的重要工作.心理咨询就是要解决学生心理发展时期的情绪不稳定性、人生观和价值观的不固定性,解决生理变化引起的心理发展的不协调性.心理咨询是以个案化的方式引导和帮助学生克服心理障碍的工作,是体现以学生为本,以学生为主体性发展的工作,这项工作没有固定的内容,完全取决于心理教师与学生的信赖与交流,取决于教师的学习和高度责任感以及创造性的劳动.因此认识和明确教师 心理咨询工作的原则和技术规范对于提高心理咨询工作质量实有必要.
一、心理咨询工作的原则
1.理解与尊重原则
教师接受学生咨询,必须要理解学生.前来咨询的学生一般是考虑再三,并遇到难以认识和解决的问题才鼓起敲门的勇气的.所以教师要热情接待并尊重学生的人格及所提出的问题,要多倾听,多理解,多接受.倾听就是给学生倾诉和宣泄的机会,理解就要换位思考,要多站在学生的角度思考问题,接受就是要和学生有共感,要关注学生的动机、情绪和自尊心.许多情况下,学生的倾诉和宣泄就是实现心理平衡的条件.教师不应该随意评价,肯定性的评价看起来是同情和尊重了学生的个性,实际上往往会助长不良倾向,否定评价又容易使学生产生逆反.对学生的过失行为,不要追究或批评,防止学生产生防卫心理,工作的重点应当是安定学生的情绪,启发认知,疏导过激行为,促进心理平衡和人格变化.
2.非处理性原则
心理咨询工作主要是为了帮助学生跨越心理障碍,而不是为了解决某个具体事情,也不是要处理某个具体行为,心理咨询教师不是裁判和法官,切忌端架子,或以师长身份出现.要处理的应当是学生的不安、烦躁、担心、苦恼等情绪状态和心理状态,不要过多的进行解释和说教,要相信学生的自我调控和解决问题能力,要使学生相信自己和相信自己的能力,给学生创造有利于自我调控的空间.
3.信赖与鼓励性原则
教育教学工作中应当以学生为主体,心理咨询工作也应当以学生为主体,尊重每一个学生个体,要信赖学生,相信每一个学生都是为了解决心理问题而前来咨询的,没有对学生的信赖,就没有情感和心灵的交流,也不会有良好的疏导效果.在交流中要鼓励学生建立自信,建立积极的人生态度和生活态度,鼓励学生积极主动的学习,认识暂时的挫折和失败,鼓励学生积极参加学校和社会实践活动,鼓励学生正确认识自己和他人,建立良好的人际关系,鼓励学生学会合作、学会生存、学会竞争、学会宽容等.学生心理健康问题的解决与教师的信赖和鼓励分不开.
4..疏导性原则
心理咨询过程中,教师不应是堵,而应是导.首先应当让学生有自由表达情绪、情感的机会,了解学生的感受,烦恼,委屈和迷茫及其背后的心理状态,让郁闷在胸的忧郁、不安、不满、摇摆等感情有冲泄而出的机会.其次应当因势疏导,通过安慰、鼓励、答疑、个案介绍,书刊推荐等多种形式进行抚慰和疏导,使之明理导行,心态平和,情感净化,人格升华.疏导过程切忌理论化、知识化、抽象化,宜具体问题具体讨论.
5.保护隐私原则
心理咨询的内容大多是具体问题,其中还会涉及人际关系问题,青春期发育及卫生问题,友情和婚恋问题,不良行为问题,涉及学生隐私的问题较多.心理教师要充分尊重学生的隐私,不能向其家长、班主任、有关当事人及其他任何人泄露,否则,不仅心理疾病不能消除,还会产生诸多问题,给学生造成伤害.
当然,心理咨询也不完全是为了解决某个具体心理障碍问题,还有发展的预防性治疗问题,心理咨询工作也不只是心理教师的问题,更应当和校长、全体教师以及学生家长共同合作.在心理咨询工作中,除了应当注意工作原则外,还要讲求技术规范,这样才能有好的效果.
二、心理咨询工作的技术规范
学校心理咨询工作没有固定式,方法也应多种多样,因此操作起来和学校的工作目标及教师的水平和工作风格有很大关系.正因为方法千差万别,所以有必要研究一下工作技术规范.
1.开展调查研究
心理咨询工作的针对性很强,不能以不变应万变,不能“守株待兔”,应当深入到学生当中去了解情况,开展具有专题性的调查研究,并分析问题（下转第81页）（上接第88页）产生的原因和寻找解决问题的办法,总结规律,增强心理咨询工作的前瞻性.
2.进行心理健康培训
心理咨询不是一项孤立的工作,要和心理培训讲座等工作结合起来.心理教师不能满足于只解决一个又一个具体心理问题,更应当注意防患于未然.心理咨询大部分是等到问题产生了前来咨询了才可能去帮助解决,因而负面问题较多.心理教师应当在总结学生心理问题规律的基础上强化培训与指导,强化正面教育,努力减少学生心理问题的产生.同时,针对学校的环境、管理极有可能出现的问题向学校提出建议,把点上工作和面上工作结合起来.
3.作好案头准备
搜集心理健康教育案例来引导帮助学生,通过事例和有关知识的启发使学生调整心态,认识自己和环境,这比教师的空洞的说教效果要好得多.特别是相似的具体问题更容易使学生信服和引起共鸣.所以心理教师要注意这个“砍柴”的工夫,并和学校争取创造搜集案例和购买必要书刊的条件.
4.开展专项心理问题课题研究
心理教师担负的是一项创新工作,随着对传统教育的改革批判以及新的教育教学秩序的建立,不仅是学生,就连教师也有个学习和适应的过程,很多问题都需要学习和研究.在这种变革中,学生的心理问题不仅多,而且会不断有新的问题产生,这些问题应该成为科研课题,并使其科研成果应用于心理咨询工作中,努力使心理咨询工作更科学化、更适应时展的需要.
另外,心理教师自身素质的提高,对心理健康知识的掌握以及应对咨询的科学方法等也是重要的准备工作.
以上所谈的心理咨询工作原则和技术规范是起步阶段的认识和做法.让学校心理咨询工作走上健康和规范的道路,还需不断的实践和探索.
（作者单位：蛟河市教育科学研究所）