对患儿家长心理护理的体会

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护理措施

对家长焦虑心理的护理：①对环境陌生引起的焦虑.护士可详细介绍医院环境和病区设施,住院期间需要遵守的各种规定,并对主管医生和护士进行介绍,如需要帮助时可以找谁等,帮助家长尽快熟悉就医环境.②对由于对疾病不了解引起的焦虑.可以通过进行病人教育,介绍病情,疾病的发病原因,疾病的发展、转归,一般治疗方案,护理措施等,使之能充分理解.尤其对家长在平常可以做到的护理措施进行讲解,如饮食护理、日常功能锻炼等,使家长对疾病有所了解,并对自己可以为孩子所能做的事情有信心.③对病情变化引起焦虑,护士应耐心解释可能造成病情变化的原因,并向家长说明目前的治疗方案是针对患儿病情需要制定的,使家长对医疗方案放心；同时护士还要加强巡视,经常与家长沟通,以实际行动使家长安心.④对由于经济原因引起的焦虑,应首先向家长目前的困难表示理解,但要强调现在所用治疗方案的必要性,一些特殊治疗、检查及费用也向家长说明,说明中断治疗可能对患儿造成的影响,鼓励家长克服困难,同时与医生沟通,在用药方面,从价格较低并有适应证的药品开始用,减少不必要的检查；还要从生活上给予关心,使家长有信心坚持治疗.

对家长恐惧心理的护理：①对因疾病预后的担心引起的恐惧,护士应针对患儿的疾病对可能发生的各种预后进行说明,使家长对孩子在治疗期间可能发生的情况有所了解和准备.对预后良好的疾病,在对家长说明时可多用鼓励的语言,让家长看到治愈的希望；预后差的,应用婉转的语言,安慰家长,给以心理支持,使家长能够正确面对疾病；而对病情发展较快的,要用肯定的语言告诉家长,医院会尽最大的努力进行治疗.②如为对患儿进行检查或治疗进行引起的恐惧,应将检查步骤和方法、检查要达到的目的在检查前向家长说明,以诚恳的态度告诉家长,“我们将会最大程度地减少患儿所受的痛苦”.在做治疗时应提高操作成功率,如小儿头皮静脉穿刺,如1次成功,可帮助家长减少恐惧感.

对家长怀疑与不信任心理的护理：①对由于与书籍上治疗方案有差异引起的对治疗怀疑,可以向病人家长解释个体存在差异,而书籍上治疗是针对大多数的人的一般治疗,治疗要因人而异根据不同的情况给予不同的措施,通过此类与患儿具体情况相同的治疗方案的分析,从而消除家长的怀疑.②对由于医务人员言行等外在条件引起的不信任,应主动与患儿家长进行沟通,注意有技巧的交流,通过树立自己良好的形象来赢得家长的信任.③对由于医疗条件有限引起的对医疗水平的不信任和怀疑,可以通过提高医疗诊断水平和护理技术来弥补硬件上的不足,以良好的护理服务来增强家长的信心.

对其他心理表现的护理：①对家长容忍心理的护理：要向家长指出一味容忍孩子的溺爱行为是不利于儿童身心健康发展的,指出孩子不仅要有健康的体魄,也要具备良好的心理素质.希望家长在护士对患儿进行教育时,不要一味袒护.②对家长依赖心理的护理：可以利用家长对护士的依赖,建立良好的护患关系,教给家长正确的日常护理知识,帮助家长独立进行日常护理.这样做既使患儿得到了正确的护理,也增加了护患感情,有利于护理工作的开展.③对家长同病相怜心理的护理：可以利用这一心理,向大家推荐积极配合治疗和护理而使疾病恢复良好的病例,由这些家长亲自指出配合护理的重要性和有利之处,可以使家长能够主动配合护理.但要避免家长间乱传所谓的“偏方”,一旦发现,要及时制止,并向家长指出这样做的错误和严重后果.

应注意的几点

要具有真挚的同情心：要理解家长由于孩子生病带来的痛苦,只有设身处地为病人着想,才能赢得家长对护理工作的理解和支持.

要注意观察和仔细分析不同的心理问题和产生的原因：只有通过细致的观察,才能发现家长的需要并满足这些需要.

要有良好的形象：良好的护士形象是与家长交流的前题,应保持干净整洁的仪表,和蔼可亲的态度,亲切美好的语言,只有这样,家长才能愿意与护士沟通交流.

注意沟通的技巧：能够专心倾听家长的陈述,帮助家长更好地交谈,鼓励家长提出疑问,认真解答疑问等,都需要技巧.

小 结

通过对家长的心理护理和心理支持,消除了家长对医疗护理工作中存在的疑问,能够主动地配合护理和治疗,并主动影响患儿的心理,使患儿易于接受护士的护理,愿与护士进行交流,使护理计划得以顺利进行,护理程序处于良性循环.既有利于患儿疾病的恢复,也对患儿良好心理素质的形成起到了一定的帮助作用,增强了护患间的关系,对儿科开展整体护理起到了很好的辅助作用.