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语言是护士与患者进行交流的基本工具,是沟通护士与患者思想感情的重要媒体,语言在心理护理中占重要地位,护理工作面对的是患者,而患者的心理常是沮丧的,离开了熟悉的环境尚不能进入患者角色,感到陌生、焦虑、痛苦、担心,对接受治疗感到恐惧,而作为一名护士应该理解患者的心理,用自己的语言和行为为患者排忧解难,感到自己受到尊重和理解,以最佳的心理状态接受治疗.
护士语言的情感性
对患者健康的重要性加强语言修养,增进护患感情交流,首先取决于护士的感情控制与调节,护士一进入工作状态就应激发自己的情感,使之处于愉快而冷静的心境中,才能油然产生同情患者、信任患者、尊重患者情感与情绪,语言的表达要符合伦理学的道德原则、伦理学的规范和范畴的要求.护士是护理工作的实施者,是医疗工作的执行者,护士每天与患者接触最多最密切,熟知患者的性格、气质、习惯、治疗护理后的反应,患者的要求等,所以护士的一言一行都给患者带来不可忽视的作用,一般要求语言的声音要轻一些,语气要温和一些,语速要缓一些,并且配合适当的手势与表情,这样才能显现护士的温文尔雅和对患者的体贴关心,在患者面前,护士除善于交谈外还应做到言谈举止端庄,衣着整齐大方,说话时面带微笑,态度诚恳,语句果断清晰,语言要朴实的护理行为,才能和患者建立良好的护患关系,才能得到患者的信赖.
语言交流技巧
与患者心理语言交流是心理治疗和心理护理的重要手段,若适用不当,又是导致心因性疾病的因素,因此护士与患者接触时必须重视与患者的语言交流技巧,要讲究礼貌,首先给患者一个适当的称谓,招呼患者时可称呼名字、头衔或职业称呼,不可以床号代替姓名,不可高声叫喊,做到语言美,善于引导患者说话,护士引导患者说话时可以询问姓名、病史,入院时间,有何不适等开始进行交谈,也可了解其病情是否好转,饮食、睡眠状态如何,疗效如何及有无不良反应等,特别当在引导那些沉默寡言的患者说话时,不要急躁应慢慢启发诱导.实践证明,护士对患者是否有同情心是患者是否愿意与护士谈话的关键,体会是只要有高尚的道德情操,设身处地的为患者着想,和患者"角色互换"形成真挚的同情心,患者就会主动和护士交谈,患者就会将自己的想法告诉护士,护士才能发现患者究竟存在哪些心理问题,只有了解患者的心理问题,心理护理才能有的放失,找到相应的措施和对策,一个人不论患有躯体疾病,还是精神疾病往往会累积全身,使正常生理功能发生紊乱,精神受到刺激,在护理的同时,不但要注意疾病的本身,还应注意患者心理状态,而后者更为重要,因为人有丰富而极为复杂的心理活动,除了药物对疾病的治疗外,良好的心理因素和积极的心理状态往往起到药物不能起到的治疗效果,所以心理护理适用临床是提高护理质量的重要环节,如何使患者舒适的养病,解除思想顾虑,增加战胜疾病的信心,应当有计划、有步骤地开展,按照护理程序进行科学评估、诊断、计划、实施护理工作,这是医院护理工作的关键所在,也是提高护理质量的核心.
护士语言与心理护理的关系
护士用语言与患者沟通思想感情,用语言表达出对患者的尊重,关心同情、理解,而患者通过语言把对护士的要求、期待,思想顾虑、需要等表达出来,假如没有这种沟通,护士仅满足于机械打针发药,进行各种护理操作,是不能体现出对患者的同情、理解,更不能理解患者的心理要求,更谈不上心理护理,护士要通过交谈给患者以温暖、安慰,鼓励消除患者的顾虑,从而建立起接受治疗的最佳心理状态,调整体内消极因素,促进患者早日康复,这就要求护士掌握各方面知识,提高语言修养,药物治疗与心理治疗是相辅相成的,缺一不可,通过交心医护人员从中可了解患者的心理反应,才会对症给予相应的护理措施,因为精神愉快对战胜疾病充满信心,是任何药物都不能代替的,所以护士语言与心理护理关系密不可分.更好的重视语言在工作中的重要地位,不断加强语言修养,利用交谈的艺术和技巧,使千差万别的患者达到治疗和康复所需要的最佳身心状态.