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一、引言(简述本文的观点)简述21世纪物流的竞争主要在于信息技术和自动化系统应用的竞争.信息技术和自动化的应用是物流经济利益新的增长点.电脑由硬件系统和软件系统组成,如果把一个物流中心看作是一台电脑,那么它的位置选址,仓库的布局,规模的大小则是它的硬件系统,而信息技术与自动化系统,快速响应的程度,客户服务水平则是它的软件系统,一台电脑的好坏很大程度上取决于它的软件系统.物流作业中心的选址与布局是战略问题,是一个物流中心在成立之前就必须要考虑好的.而信息技术与自动化流程,决策支持则是一个战术问题,是物流企业在竞争中逐步发展和完善的.所以物流企业的真正竞争是它的信息技术自动化应用与快速反应.二、信息技术与自动化在物流环节中的作用(具体阐述是如何实现其降低成本和提高竞争力)现代物流是一个挑战与机遇并存的领域,它包括对信息,运输,存货管理,仓储,物料搬运,包装等作业领域的综合管理起任务是把具体作业任务有效地组合,实现其各个环节顺畅,使其各环节进行有效衔接.1与采购环节的衔接.2与库存环节的衔接.3与运输环节的衔接.三、信息技术与自动化具体应用案例分析(提供论据)(1)沃尔玛全球定位系统和互联网的应用案例.(2)日本物流发展的几个阶段.从中分析可以得到物流的发展过程就是信息技术与科技的发展过程.四、具体技术的代表(一)RFID技术.(信息技术的代表)(二)自动分拣系统(自动化系统代表)五、结语(进一步总结本文的观点).