电子商务题目紧淘网电视营销

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第二届中国电子商务大赛

e虫移动电子商务有限公司

姓名:

准考证号:

所在省市:湖北省武汉市

所在单位:中南财经政法大学

目录

1.需求分析1

1.1.移动电子商务现状1

1.2.英语学习及培训现状1

1.3.英语培训与移动电子商务联姻的优势2

2.商业模式设计3

2.1.公司运营模式3

2.2.收益模式3

2.3.竞争优势4

2.3.1.主要竞争对手分析4

2.3.2.我们的优势5

2.3.3.进入障碍及应对策略5

3.可行性分析6

3.1.方案概况6

3.1.1.方案名称6

3.1.2.公司经营宗旨6

3.1.3.公司经营范围6

3.2.市场分析6

3.2.1.市场需求分析6

3.2.2.价格定位7

3.2.3.财务分析及评价7

3.3.技术分析8

3.4.可行性分析总结8

4.运营规划9

4.1.宣传策略9

4.1.1.市场定位9

4.1.2.品牌9

4.1.3.营销手段10

4.2.交易流程10

4.3.物流方案11

5.经营目标12

6.系统建设目标13

7.系统功能设计14

8.技术架构15

8.1.技术背景15

8.2.系统总体技术架构15

8.3.技术路线16

8.4.系统模块16

8.5.网络拓朴17

9.核心技术说明19

9.1.主要技术协议19

9.2.安全构架19

9.2.1.安全机制19

9.2.2.安全模型20

9.2.3.安全实现方式21

10.系统建设计划22

10.1.主要部门职责22

11.系统建设预算25

11.1.公司设施及投入25

11.2.资金预算报表25

12.风险分析27

12.1.系统风险及对策27

12.2.非系统风险27

12.2.1.管理风险27

12.2.2.市场风险28

12.2.3.技术风险28

12.2.4.财务风险29

12.2.5.经营风险29

12.3.风险投资退出方式30

12.3.1.在创业板市场公开上市(IPO)30

12.3.2.兼并收购30

12.3.3.破产清算或注销31

需求分析

移动电子商务现状

目前,融合移动通信技术的电子商务正逐步被人们所熟悉,移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好.信息产业部数据显示,截至去年年底,中国互联网用户数已经达到1.11亿户,而当前的移动用户已超过4.4亿户移动用户以每月平均300万到400万户的速度高速增长灵活,简单,方便服务账单或者在专用预付账户上特别适合于,可提供无所不在的在线服务,能快速市场,快速响应,保,使各类真正实现移动

图1公司基本运营模式图

收益模式

公司作为移动梦网的服务内容提供商和传统培训机构的合作伙伴,主要利润来源有两块:

1,向客户提供在线英语培训服务及相关资料下载,此为付费业务,可采取按条收费或包月,包教程等结算方式.

传统培训机构的广告业务,比如在线的机构宣传,课程预告,培训资料预发布等.

这是公司初期的运营收益模式,在公司发展过程中,将不断扩充自己的业务范围和运营

手段,增加利润来源渠道,在移动电子商务领域争得一席之地.

竞争优势

主要竞争对手分析

公司的竞争主要来自传统的英语培训机构,网上的免费资源下载以及提供英语短信服务的其它站点.

1,传统的培训机构:

一是高校内部的培训班,,,,,

二是校外的培训机构,,,

2,其它网站提供的英语短信服务:

比如新浪,搜狐等大型的门户网站,都推出了诸如英语角,英语新闻,英语笑话等短信服务,,,,

免费资源,有着先天的劣势,即由于信息过于庞杂,,

相对于来自上述三个方面的竞争,综合公司所采取的一系列服务手段,我们的优势在于:与权威培训机构合作,获取大量实用资料和权威信息,,,,

1,大多数人已习惯了传统的培训方式和上网下载资料,,

2,手机收费的信誉度问题.手机话费的胡乱收取已经让很多手机用户谈机色变,作为刚刚进入移动资讯市场的我们,一套完善的反馈机制和交易查询系统,将构成公司必需的信用体系.

可行性分析

根据需求分析可知,目前在国内的移动电子商务商场开展英语相关服务,不但符合移动电子商务的发展趋势,可以帮助很多对英语学习有迫切要求却又苦于没有适合的方式方法的用户群体,而且在国内还不存在这样一家专业,权威的机构的时机进军这一市场,其利润也是相当可观的.

方案概况

方案名称

e虫移动电子商务有限公司

公司经营宗旨

整合国内移动电子商务与英语学习市场,充分发挥移动电子商务的先天优势,配合先进的营销理念,使移动学习概念深入人心,开拓移动商务新领域,并通过公司经营实现股东利益的最大化.

公司经营范围

公司成立初期将专做移动商务在英语学习领域的应用市场.

市场分析

市场需求分析

此部分内容请参考第1章需求分析.

价格定位

根据中国国情,结合目前移动商务的发展现状和中国移动的交费标准,实行高质量,低价格的方针,以极具性价比的服务冲击市场,以尽可能短的时间改变消费者的消费理念.然后在服务内容的不断更新和完善的过程中逐步恢复价格到合理的水平.

财务分析及评价

成本预算参见11.2节,现列出公司利润预测表如下:

利润预测表

编制单位:e虫移动有限公司

单位时间:200x年单位:元年份

项目1234主营业务收入960000120000014000001900000主营业务成本科研经费1000001500002000002500000硬件折旧30000300003000030000软件贬值50000500005000050000营业税(5%)48000600007000095000主营业务成本及税金228000290000350000425000毛利7320009100010500001745000经营成本财产占有费用56000560005600056000通讯费用72250754507865080250营销费用115000800006000060000娱乐交通及办公费用12800126001260012600职业服务费用44000440004400044000员工工资及培训费用400000500000600000800000财务费用及其它费用25000400005000060000经营成本总计7250508080509012501112850营业利润6950101950148750362150总利润6950101950148750362150所得税(33%)2293.533643.549087.5119509.5净利润4656.568306.549662.524260.5销售利润率0.72%8.49%10.62%19%毛利率76.25%75.8%75%77.6%

经过分析,公司需要投入的资金相对较小,利于快速收回成本,并取得投资收益.符合风险投资-收回-再投资的运作模式,利润表中的销售利润率的幅度扩大较大,充分体现我公司是以扩大业务规模,严格控制成本为基本发展方向的,在第三年的利润率增长幅度有所下降,是由于其它同类产品的介入导致,第四年利润率的回升充分体现我公司坚持走"品牌效应,服务多元化"的基本策略,公司的业务规模扩大过程相对漫长,在这相对漫长的过程中,对其它营业务深入钻研,做大做强,充分体现"针尖"策略.

技术分析

本方案主要采用主流移动商务技术,进入门槛较低,主要技术风险存在于网站实际运营的日常维护之中,因此,抓好网站的维护操作,将成为提供稳定高效优质服务的基础.系统技术细节请参见第8章技术架构.

可行性分析总结

本方案的主要优点:

1,整合移动商务与英语学习服务,创新理念,开辟新的市场,竞争较少.

2,技术进入门槛较低,易于缩短项目投入运营时间.

3,从对预算表及利润表的分析可知项目的投资回收期较短,有利于风险投资的收回.

4,有明显的社会效益和经济效益.

本项目从市场,技术等方面均表现出易于操作,利润可观的特点,因此,方案是切实可行的.

运营规划

宣传策略

公司运营初期最大的问题就是知名度,一个不为人所知的企业,一项不为人所知的服务,是永远不会有市场也永远不会有发展前途的,恰如其分地宣传策略显得尤为重要.

市场定位

e虫移动将以武汉为基地,以大中院校学子为首批营销对象,逐步发展其业务范围和客户群体,坚持由小到大的发展策略.因此,公司初期的营销主要面向武汉市大中院校的学生群体,力求以最快的速度,最有效的方式进军武汉的英语学习服务市场.

品牌

公司首推e虫移动这一品牌,e语带双关,既有e-merce(电子商务)的意思,又有english(英语)的含义,充分体现了公司对两个主流概念的整和营销思路.e虫,这是一个可爱的概念,爬行于电子商务界的虫子,徜徉于英语学习中的虫子,可爱的形象总是让人过目难忘,这就是我们自己的品牌.

图2e虫移动的品牌战略

营销手段

我们将陆续推出的营销手段有:

1,大型讲座:在每年各种英语考试前夕,,

,

.

通过选择将购买发系统将确认购买信息发送到上请求确认果没有得到确认信息,则拒绝交易,购买过程到此终止确认购买请求操作交付产品或服务将交易明细写入,以便查询

图3商务交易流程

物流方案

公司主营信息服务类产品,信息从获得,分类,存储到被用户选择并发送到用户终端,其整个过程都是在网上进行的,这大大减少了商品在传统物流中时间耽搁,运输破损等情况发生的可能性,这也是移动电子商务的一大优势所在.产品在本公司系统中的传输过程可由下图表示,其传输媒介主要是互联网络和移动网络:

图4公司主营产品物流简图

经营目标

按计划,先进的计算机和技术要求系统实现如下两个目标:

2,实现传统培训机构,用户和公司间的三点三线式模型,即培训机构与公司,培训机构与用户,公司与客户的三线式关系,在客户与传统培训机构有足够接触的情况下选择我们的服务,这是我们最大的成功. 具体,系统要达到如下的建设目标:

(2)建立一套易于使用,功能卓越,灵活,管理方便,便于扩充,技术先进,安全性高的 (3)设置灵活流程,能满足,等的各种方式.

图5公司系统功能框架

技术架构

技术背景

进入21世纪,互联网的发展日新月异,应用领域越来越广,而基于WAP平台的移动互联网业务也悄然兴起,国内GPRS和CDMA网络相继商业化运营,为移动业务的发展更加铺平了道路,第三代,第四代移动通讯网络的发展更加指明了移动业务的发展方向,参考日本I-Mode模式的成功运营,移动网络的市场潜力巨大.

系统总体技术架构

如图6所示,整个应用系统按表示层,应用逻辑层,数据库层三层结构构造.

1.门户站点子系统主要负责实现应用逻辑的表达,该部分中的静态信息通过HTML静态页面构造,其动态发布的信息则综合利用JSP,JaAppletServelet等技术表达,这一部分基于Web服务器构造,Web服务器选用apache.

2.e虫业务服务提供业务应用逻辑,该部分由SessionBean,JaBean等技术表达,其中JaBean实现单个的业务逻辑,而SessionBean提供个业务逻辑之间的通讯.

3.e虫业务服务和移动梦网之间还有数据接口,他需要利用XML,WML语言和WAP等技术实现信息的传递.

4.e虫提供的业务服务需要e虫数据库服务器的支持,它通过JDBC等技术从数据服务器获得数据.

5.e虫提供的业务服务还需要和CA和银行网关建立接口,它利用CA和银行网关提供的接口工具来实现.

在这种技术结构下,用户可以通过门户站点子系统来获得e虫提供的业务服务,也可以通过移动梦网来获得e虫提供的业务服务.

技术路线

本系统的服务器操作系统使用经济安全的Linux,Web服务器软件采用Apache和Tomcat结合,综合利用两者的优点,提供强大的服务.数据库软件使用MYSQL,它是一种免费软件,而且功能也非常强大,在初期能节约成本.开发语言主要使用JSP,Ja等,它能跨平台使用.为了和移动梦网通讯,还需要利用XML(eXtensibleMarkupLanguage,可扩展标记语言),WML(WirelessMarkupLanguage,无线标记语言)等.

总体来说,本系统采用的方案是linux+apache+Tomcat+Jsp+MySQL,它是是一个跨平台,能满足系统要求的技术方案,且费用比较低的方案,操作系统,Web服务器和数据库基本上是免费的,主要成本在购买服务器,路由器,防火墙设备和应用系统的开发上.

系统模块

根据系统运营理念,整合上述系

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统要素和接口规范,可以得到系统网络结构和基本服务模式,其基本构成有5个部分:

选购模块:收集和过滤服务器内原有的产品信息,将信息转化成XML格式并传送到用户的移动终端,

个性化模块:向用户提供自适应的个性化的带有用户偏好和交易相关数据的信息,

定货模块:收集有关各项服务的订单信息,通过填写订单提交相应服务的信息,

客户端商品浏览器:为一个中间应用程序,支持在手机等移动设备上进行的各种不同类型商品的搜寻,

数据库:保存由选购模块收集的有关产品信息,包括用户和交易信息.

图7系统模块及应用模型

网络拓朴

网络拓朴参考一般电子商务网站结构,考虑移动商务特点,并结合本系统技术构架,如下图所示:

图8系统拓朴结构图

核心技术说明

主要技术协议

1,无线应用协议(WAP)

WAP由WAP论坛制定的一个全球开放的标准通信协议,为CDMA,GPRS等移动系统设计,是开展移动电子商务的核心技术之一,它提供了一套开放,统一的技术平台,用户可以利用移动设备获取以统一的内容格式表示的信息服务.同时,WAP提供了一种应用开发和运行环境,能够支持当前最流行的嵌入式操作系统.在传输网络上,WAP可以支持目前的各种移动网络如G,CDMA,PHS等.


2,无线公开密钥体系是传统的PKI技术应用于无线环境的优化扩展.它同样采用证书管理公钥,通过第三方的可信任机构—认证中心(CA)验证用户的身份,从而实现信息的安全传输.无线标记语言WMLWirelessMarkupLanguage)

WML来源于XML语专门用来在手机等一些无线终端显示屏上显示,供人们阅读的,并且同样可以向使用者提供人机交互界面,接受使用者输入的查询等信息,然后向使用者返回他所想要获得的最终信息.Class1:使用交换的公共密钥建立安全传输,使用对称加密算法加密,解密数据,检查数据完整性,建立安全通信的通道,但该类服务没有对通信双方的身份进行鉴别,

Class2:除完成Class1的服务功能外还可以交换服务器证书,完成对服务器的鉴别,

Class3:除完成Class2的服务功能外还可以交换客户证书,在服务器鉴别的基础上,增加了客户鉴别,可以对恶意的假冒用户进行识别.

从Class1到Class3的服务安全级别逐级升高,可以根据实际应用在握手协商的过程中由客户端与服务端共同协商选定一个相应安全服务类别.

2,WMLSCrypt(WMLScriptCryptoAPI)

WMLSCrypt是一个应用编程接口,使用该接口可访问WML脚本加密库中的安全函数(如密钥对的生成,数字签名及处理PKI中常用的一些数据对象的函数).WML脚本加密接口使得WML应用可以访问和使用其他WAP安全标准管理和使用的安全服务及安全对象.WML脚本加密接口由WML脚本加密库来支持,在WML脚本加密库中的常用函数有:生成密钥对,存储密钥和其他私人数据,控制对存放的密钥和数据的访问,生成和验证数字签名,加密和解密数据.

3,无线公开密钥体系

图9系统安全模型

安全实现方式

本系统通过WPKI的不同认证方式实现不同的安全等级:

WPKI针对WTLS的三种不同安全级别,定义了三种不同等级和方式的安全通信认证模式:WTLSClass2,WTLSClass3和SignText三种功能模式.其中,WTLSClass2提供了移动终端对无线网关的认证能力,客户端可以匿名访问,WTLSClass3提供双向认证,即WAP网关和终端相互认证,移动终端利用自己的私钥进行签名,SignText模式与WTLSClass3过程相同,只是移动终端对一则消息进行数字签名后用WMLScript发送服务器.

系统建设计划

在公司运营初期,由于市场还没有建立,品牌还没有形成,再加上目前学生群体中对于相对昂贵的手机消费的顾虑,公司的主营业务将面向中低端的S和MMS服务,兼营WAP浏览业务,市场范围暂时锁定武汉及湖北省内的英语学员和潜在用户群.在经营一段时间后,国内WAP市场更加成熟和更加接近学生消费群体的情况下进一步加强WAP在线浏览功能,并扩展服务内容到其它学习领域,进而突破学习型站点的瓶颈向综合性服务发展,将业务范围扩展到全国,建设国内移动电子商务市场的领军企业.

为适应上述要求,增强公司竞争能力,计划组织结构如下:

图10e虫移动电子商务有限公司组织结构图

主要部门职责

股东会:

公司的最高权力机构,有公司的全体投资者组成,拥有公司的最高决定权.

董事会:

其基本成员是董事和董事长,代表着全体投资者的利益,董事会的主要任务有:

负责召集股东会,并向股东会报告工作,执行股东会的决议,

制订公司的年度财务预算方案,决定公司的经营计划和投资方案,

制订公司的利润分配方案,弥补亏损方案及公司增加或减少注册资本的方案,

聘任或解聘公司总经理.

监事会:

负责会计财务,,,,,,,认真贯彻执行国家法律,法规,综合公司实际情况,制定和建立相关的管理制度.负责编制公司的人力资源发展规划.负责公司员工的招聘,面试,录用,培训,调配,考核,奖惩,晋升,辞退等日常管理工作.负责公司人事规章制度的规划,制定与修订.负责公司人事档案管理工作.负责拟订公司培训计划,并督导实施.负责制定公司薪酬制度.编制月度工资表.向政府劳动部门填报各类统计报表.万元人民币-再投资的运作模式.公司成立第一年,由于市场开拓及传统理念的改变相对漫长,销售利润率稳定在5%左右,第二年,市场条件相对成熟,超额利润的进一步增长,使销售利润率达到10%以上,第三年,伴随其它商家机构的进入将引进市场处于相对均衡状态,导致销售利润的增长有所下降,稳定在12%左右,第四年,充分体现公司策略,扩大服务规模,严格控制产品服务成本,利用品牌效应,在相对均衡的市场下,销售利润率进一步扩大,达到20%,以后将长期处于稳定状态.公司在主营业务内深入研究,并积极扩展业务范围,增加服务种类,有理由相信我们将在未来的无线电子商务市场占有一席之地.

资金预算报表

资金预算表

编制单位:e虫移动有限公司

时间:200x年行数分类标准资产名称价值(元)

硬件防火墙30000交换机3000服务器500000电脑80000路由器10000传真机1800机5000其它小型设备5000空调3000硬件总计63780011

软件

技术软件

20000012

首期投入费用公司开办费用20000013办公费用20000014营销费用20000015员工工资及培训40000016通讯费用7200017房屋租用及水电5600018备用资金20000019费用总计132800020总资金预算2165800

风险分析

公司在创业初期将面临无数的问题,机遇与挑战机遇来自广阔的市场与利润空间,挑战来于激烈竞争的市场环境与行业竞的同质化威胁有效策略就是贪大求全,做细再逐步扩展

e虫移动电子商务有限公司

ii

第二届中国电子商务大赛

e虫移动电子商务有限公司

18

第二届中国电子商务大赛

传统培训机构

用户

移动终端

互联网

(Inter)

e虫移动

(服务内容提供商)

移动梦网

付款成功,交付产品并保存交易记录

确认购买,SP请求付款

English

E-merce

没有确认,交易终止

SP要求确认购买信息

客户登陆并提交购买信息

e虫移动专业英语数据库

传统培训机构

互联网资源

用户

用户

英语沙龙

会员管理

站内搜索

彩铃屏保

英汉互译

资源下载

语音聊天

e虫移动网上平台

网站运营部

系统维护部

技术研发部

市场开发部

市场监管部

培训部

信息部

业务部

合同部

法务部

财务部

审计部

人事部

公关部

劳资部

广告部

办公室

档案室

综合业务办公室

市场

副总经理

财务

副总经理

总经理

监事会:监事长

董事会:董事长

技术

副总经理

业务

副总经理

常务

副总经理

股东会

用户

WAP网关(无线用户和内容服务器的中介)

协议转换

编码解码

WAP协议栈

WTLS安全协议

无线网络

e虫内容服务器

有线网络

Inter协议栈

TLS安全协议

门户站点子系统

移动梦网

E虫业务服务

e虫数据库服务器

HTML页面

JSP

JaApplet

Servelet

JaBean

SessionBean

Ja虚拟机

移动梦网接口

JDBC

CA/银行网关等

接口工具

移动梦网

HTTP进程

图6e虫移动电子商务应用系统层次结构示意图

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