辅导教师的提醒

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穗港台澳新青年辅导研讨会

『学校与青少年』参加论文

题目:澳门学生辅导服务的现况与前瞻

论文撰写人:梁慧琪

(教育暨青年司教育心理辅导暨特殊教育中心主任)

大纲:

前言

澳门学生辅导服务的历史溯源

在校内老师给予指导

教育暨青年司教育心理辅导暨特殊教育中心的成立

澳门学生辅导服务的现况

学校社工服务

辅导老师服务

其他服务的配合

澳门学生辅导服务的前瞻与发展

学生辅导服务需求的增加

综合化服务模式的发展

加强督导,支援和培训

现存服务的发展

总结

澳门学生辅导服务的现况与前瞻

梁慧琪

前言

学校除了是一个知识传授的地方外,更是一个培育儿童和青少年认识自我,发展潜能,学习解决问题和提昇人际沟通等能力的地方,要培育学生达到全人发展的理念,学生辅导服务,作为一项与校方配合的专业支援服务,透过派驻专业社工及心理辅导员到学校,以专业的知识和工作操守,与学校,家长及社区配合,协助学生适应,改善及解决在学校,家庭,或成长方面的各种问题,让学生能发展潜能,尽显所长(注一).

.SocialInteractionModel)

等.教育暨青年司教育心理辅导暨特殊教育中心的成立

为了回应家长和教师在处理学生问题所带来的压力和冲击,教育暨青年司(当时称为教育司)於一九年,成立了心理教育辅助办公室,为就读中葡小学及幼稚园和澳门学校综合体(中葡部份)的学生提供学校辅导服务.

随着本澳社会环境的转变,青少年问题日趋复杂化,学生辅导服务的需求也比过往为高.为了能更有效地协助学生解决因情绪困扰,或因家庭和友侪问题而影响学业及发展潜能,教育暨青年司於一九九二年重新改组,将心理教育辅助办公室及特殊教育服务合并,为所有在正规和特殊教育系统内有特别需要的学生提供与辅导相关的专业支援和协助(但本文只集中讨论在正规教育系统的学生辅导服务部份),成为现今的教育心理辅导暨特殊教育中心,.

879个个案,比一九九七/一九九八学年增加了30%,:

–本中心除聘有社工和心理辅导员以外,亦聘有治疗师及儿科和精神科医生,为就读本中心有派驻社工或心理辅导员的学校,有此类需要的学生提供相关的谘询,评估,诊断和治疗服务,同时,本中心亦有兼任的的听力评估工作员为怀疑有听力问题的学生提供测试.

亲职教育讲座及工作坊--本中心的社工及心理辅导员除在所派驻的学校定期为家长提供亲职教育讲座外,在中心亦有专责小组,每季为家长举办有关与孩子沟通,教导孩子学习,处理孩子情绪行为,发掘孩子潜能,及提昇家长情绪智能和减压等技巧的讲座和工作坊.一方面提昇家长对亲子关系的重视,二方面为家长提供有效的教导方法,减低儿童及青少年问题的发生.

生涯规划巡回讲座--本中心设有专责小组为全澳初中及高中的应届毕业生提供在选科,升学及就业等方面的专业支援和协助,讲座除介绍以上资料外,也教导毕业生自我探索的技巧和提供兴趣测验,专责同事并印制相关的小册子,提供资料和教导学生书写求职信和面试技巧.

提昇学习技巧讲座及工作坊--本中心的社工和心理辅导员每年在学期初均会为家长及中,小学同学举办与学习技巧相关的讲座或工作坊.一方面提昇同学学习的兴趣和技巧,另一方面为家长提供教导孩子学习的方法.

预防性侵犯,性教育及防止儿童讲座--本中心的社工和心理辅导员除为年纪较小的同学举办预防性侵犯的讲座外,也会为高小及初中同学举办与性教育,预防性侵犯及防止虐儿的相关讲座,提昇家长及老师教导孩子认识,保护和尊重自己及他人身体的重要.

预防朋党讲座--有见近年校园暴力及黑社会渗入校园情况严重,本中心亦设有专责小组正视朋党问题,除为家长和学生印制小册子和书签外,亦有举办讲座,提昇学生慎防黑社会的意识和能力.

印制刊物及展板--本中心在近年共印制了十五款与辅导,性教育及亲职教育相关的小册子及单张,同时亦制作了六款有关升学,性教育及亲职教育的展板.基於现今青少年喜欢通过电脑在互联网吸取资讯,教青司亦把所印制之刊物放在网页,供青少年及市民查阅.

澳门学生辅导服务的前瞻与发展

教育暨青年司自一九年设立心理教育辅导办公室,提供学校社工服务,自今已踏进第十个年头,随着学校社工服务和辅导观念被接受和普及,本中心的服务也变得更多元和多层次化,服务范围现已覆盖了全澳近六成的中学.有见及服务的形式和层面不断扩大,本中心实在有需要在回望过去的服务之余,更需要展望未来的服务方向,以定出更完善的服务指标,为本澳的学生提供更适切的服务.

学生辅导服务需求的增加

据本中心在一九九八/一九九九学年结束时向校方搜集之「驻校辅导服务意见调查」问卷显示,大部份学校均期望能增加驻校时间,主要因为社会环境复杂化及传统家庭结构解体,导致个案不断上升.在另一方面,综合过去一学年的服务数字统计,受辅导学生的年龄层亦有向下伸延的趋势,高小年级出现问题的学生比过去有明显的增加.

随着学生个案数字的上升,问题的复杂化,学校社工服务的普及和辅导服务被接纳,相信申请服务的学校会随之增加,有见及此,本中心认为鼓励及资助民间志愿机构驻校及培训辅导老师将会是其中两项的发展方向.

鼓励及资助民间志愿机构驻校–本中心自一九九四年已开始拨款资助民间志愿机构提供学校社工服务,至今已增添至共三个团体,随着学校社工服务需求的增加,资助民间志愿机构聘请专业社工或心理辅导员驻校,将会是其中一个满足辅导服务需求不断上升的缓冲方法,扩阔学生辅导服务的网络,为有需要的学生及早提供适切的辅导服务.

辅导老师培训计划–教青司与理工学院,自两年前已为在职老师合办了辅导老师培训课程,至今已有六十二名学员完成了基础阶段,本月底,主办机构将继续举办进阶课程,并计划於明年初开办第三届培训课程,为更多有志投身学生辅导服务的在职老师提供培训机会.

在来年的第三届课程中,除设有理论和技巧的部份外,将计划设有实务训练部份,并由本中心的资深社工及心理辅导员成立支援小组,每月定期为参与培训的学员提供在实务训练方面的专业支援和研讨,以协助,支援及解答学员在处理辅导实务训练工作所遇到的困难.

在另一方面,本中心亦计划发展与学生辅导服务有关的图书资源文献中心,为辅导老师及在职的社工及心理辅导员提供与辅导相关的专业资讯和参考文献.

综合化服务模式

随着本澳社会环境都市化的转变和家庭结构的解体,青少年问题变得复杂化,学校社工服务亦有需要从主流的个人式面谈辅导服务转变为综合化的服务模式,以连系受助学生不同体系(学校,家庭,友侪,社区等)间之协调,才能更有效协助他们解决问题.

作为教育工作者和关注孩子健康成长的学校社工和心理辅导员,本中心的同工深信回应现今社会和家庭的转变及提供相关的服务是一项非常迫切和重要的工作,本中心期望藉着服务,把学校—家庭—社区三个不同的系统(Systems)连起来,增强学生,家庭,学校和社区间的夥伴关系,以多元化和多层次化的综合服务形式,在工作上彼此协调和配合,好能更有效地服务和回应学生的不同需要(注四).SocialInteractionModel)的指引下,处理个案便包括了面谈式辅导,家访,小组活动,教育活动,外在环境的改变

secondarysetting)下服务需要极大的支持和协助,因此,本中心近年已开始定期为同工安排在职专业培训,并资助同工参与本地或外地的培训活动及交流会议,以提昇服务素质.

学生辅导服务及学校社工的培育在本澳刚开始进入普及的阶段,故此,要聘请有经验的专业社工或辅导员进行督导工作颇为困难,本中心现时主要是透过邀请邻近地区的学者定期为中心同工作专业培训,并与接受服务的学校作协调和联络,作为管理服务素质的方法.但期望随着与邻近地区的交流及合作,本中心能加强学生辅导服务方面的督导,支援和培训,可作更进一步的改善和发展.

现存服务的发展

亲职教育讲座及工作坊–踏进二十一世纪,随着双职家庭的增加及家庭结构的解体,父母忽视了自己作为儿童及青少年成长中身为教育者的角色和责任,家庭的角色比过去大为逊色,而家庭问题直接影响着现今青少年的行为,情绪和学习,因此亲职培训成为必不可少的一环.亲职培训是提昇教育,亲职质素和亲子沟通的其中一个有效方法,要青少年能健康成长,家长与学校必须衷诚合作,因此,本中心在亲职教育的工作上将会继续不遗余力.为回应过往参与者的期望,本中心除了举办讲座以外,在未来会多举办亲子活动,促进亲子间彼此的了解和沟通.

生涯规划巡回讲座–本年生涯规划巡回讲座的服务对象已由原来的高中应届毕业生伸延至初中学生,为能更有效提供在选科,升学及就业方面的专业支援和协助,并计划制作教材套和录影带,协助老师推广生涯规划的理念.

提昇学习技巧讲座–因为青少年学习表现的优劣,直接与其自信心及自尊感有关,学业表现低劣的学生容易衍生负面行为和情绪问题,为此,本中心将继续在派驻学校及在中心推广与学习及记忆力有关的讲座和工作坊,以提昇学生在学习方面的能力和动机.

回应新来澳学生人数的增长–在八十年代,由於新移民来澳人口的增加,澳门经历了为期七年的生育高峰期,导至学额紧张,本年,处於学龄的新来澳学生人数再度骤增,本中心有见及此,深感有必要为新来澳学生提供发展性的辅导服务,以协助新来澳学生在心理,学习及人际沟通方面适应本澳的生活.

去年,本中心部份的学校社工及心理辅导员曾分别在派驻学校及本中心为新来澳学生提供了辅导活动.本学年,本中心同工将会继续与本司的学前暨小学处合作,举办跨校的辅导和教育活动,为新来澳学童提供心理适应辅导,学习方法的训练,及与家人友侪相处的技巧等工作坊,藉以提昇新来澳学生适应及融入本澳社会的能力.

预防朋党讲座及制作教材套–因校园暴力及黑社会渗入学校的情况日趋严重,本中心本年已设置专责小组在学校举办预防朋党的讲座,来年更计划完成相关的教材套,并会向学校派发及讲解使用方法.

透过互联网提供资讯–资讯年辟了青年人的新沟通模式,正因为年青的一代喜欢透过互联网吸收新知识,本中心将继续把服务的范围,资讯,及活动的资料放在互联网上供青少年及市民查阅,期望透过多元媒体的结合,把健康的讯息和服务的范围推广给青年人.

总结

综观以上服务的历史,现况和前胆,教育暨青年司教育心理辅导暨特殊教育中心,经过十年的发展,从传统的预防性和补救性服务,己逐渐趋向多元化和多层次化的服务模式,为本澳的学校和学生服务,且不断作出改善,尽能力回应社会和年青人急促改变的步伐.

学生辅导服务是一项具挑战性的工作,同工要不断回应社会的变迁,为学生提供适切的服务,这需要敏捷的反应和极大的弹性,努力,勇气,毅力和冒险精神,而这也正是学校社工和心理辅导员应具有的工作态度.在本中心过去十年的发展过程中,同工经历了不少新的尝试,成功和失败,从受助学生的改善中燃点过希望,从受助家庭的挣扎中体验过团结和合作的力量,亲情的可贵.

面对新纪元的来临,愿本澳的学生辅导服务能更发挥其功能,愿学校,家长,社工和心理辅导员也因应新的转变不断作出改进,为儿童和青少年提供更适切的服务,改善现有的服务和资源,使学校,家庭和社会成为更适合儿童和青少年成长,学习和贡献未来的好地方.

注释:

(注一)香港社会福利署学校社会工作服务指引香港:香港社会福利署

(1989)

(注二)陈智达重塑本地学校社会工作的理论基础

(1997)(论文发表於—学校社会工作服务文集)

(注三)尹伟仪学生辅导服务的展望计划书

(1998)

(注四)梁慧琪家庭,孩子和学校

(论文发表於—「家庭与儿童」研讨会)

(注五)黎港兰学校社会工作服务的督导模式

(1997)(论文发表於—学校社会工作服务文集)