本站原创本文是一篇数据库论文范文,数据库相关本科毕业论文范文,关于物流学年文题目山东省,物流学年文题目品牌相关学士学位论文范文。适合数据库及客户及参考文献方面的的大学硕士和本科毕业论文以及数据库相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
滨江学院
学年论文
题目CRM系统的研究与实现
院系计算机系
专业软件工程
学生姓名吴泽跃
学号20072344020
指导教师郑玉
职称讲师
二O一O年十二月三十日
目录
1绪论1
1.1CRM产生的背景1
1.2毕业设计内容2
1.3文章内容安排2
2CRM概述2
2.1CRM是"客户管理关系"2
2.2CRM的组成3
2.3CRM的挑战与未来4
2.4小结4
3基于WEB的B/S三层结构体系4
3.1B/S结构概述4
3.2C/S结构概述5
3.3B/S结构与C/S结构的比较5
4开发平台及工具的选择7
4.1开发平台的选择7
4.2开发工具的选择7
5系统总体规划9
5.1系统总体层次图9
5.2各个功能的子功能划分与细化9
5.3业务流程图11
6数据层的实现13
6.1数据库需求分析13
6.2数据库表的设计13
7总结与展望15
本文是一篇数据库论文范文,数据库相关本科毕业论文范文,关于物流学年文题目山东省,物流学年文题目品牌相关学士学位论文范文。适合数据库及客户及参考文献方面的的大学硕士和本科毕业论文以及数据库相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
客户管理
CRM系统
查看客户访问日志
删除客户
安排客访时间
修改客户信息
废弃客户
删除客户
调配客户
修改客户信息
删除客户
审核客户
放弃客户
目标客户
待审客户
增加客户
客户管理
机会管理
今天要联系的客户
明天要联系的客户
查看客户访问状态
记录客户访问信息
添加明天要进行访问的客户
查看客户产品排名
客户情况
日志查看
查看每个业务员的客访报表
查看每个业务员的客访信息
实用工具
日历
便签
用户登录
验证
客户管理
机会管理
客户信息
日志管理
实用工具
退出
联系管理员获取账号
成功
失败
权限管理
角色管理
用户管理
成功
验证
管理员
退出
失败
用户登录账号
用户标识
用户真实姓名
用户
自动编号
用户信息