服务营销文参考文献图书

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14管理专升本

华北电力大学2016—2016学年第二学期函授课程自学进度表

年级专业:14管理专升本

课程名称:生产与运作管理自学时间:15周

教材名称:生产与运作管理(陈荣秋第三版)

编写教师:任峰

周次学习内容习题作业1基本概念P35:1,2,6P35:9

P63:8

P117:9

P129:3

P227:1

P229:2

P311:1

2企业战略与运作策略P62:1,2,63生产/服务设施选址与布置P117:3,4,4生产/服务设施选址与布置P117:5,65工作设计与作业组织P146:1,2,56工作设计与作业组织P146:6,7,147需求预测P176:1,28生产计划P203:1,2,3,59库存管理P225:1,210库存管理P226:3,411物料需求计划P255:512供应链管理P285:1,2,3,413制造业生产作业计划与控制P310:1,214服务业的作业计划P331:1,2,315质量管理P437:3注:面授时将作业交任课教师批改,其成绩占该课程总成绩的10%.

华北电力大学2016—2016学年第二学期函授课程自学进度表

年级专业:14管理专升本

课程名称:市场营销学自学时间:15周

教材名称:市场营销学(吴健安三版)

编写教师:王婷

周次学习内容习题作业1第一章市场营销与市场营销学试述市场营销产生和发展的过程写一市场营销论文.

要求:

题目自拟,应属市场营销范畴.

字数:3000字

格式:有标题,作者姓名,内容摘 要,关 键 词,正文,结束语,参考文献

(至少三篇参考文献).

2第二章市场营销管理哲学及其贯彻什么是顾客满意

试述五种市场营销哲学的内容3第三章规划企业战略与市场营销管理试述市场增长率/市场占有率矩阵的内容

试述规划成长战略的内容4第四章市场营销环境为什么要进行市场营销环境分析

市场营销宏观,微观环境因素有哪些5第五章消费者市场和购买行为分析试述消费者购买行为产生的过程6第六章组织市场和购买行为分析组织市场购买行为的特点是什么7第七章市场营销调研与预测试述市场调查的步骤和方法

什么是市场需求

市场需求预测方法主要有哪几种8第八章目标市场营销战略什么是市场细分

试述三大目标市场策略的内容.9第九章竞争性市场营销战略试述四种市场竞争策略的类型10第十章产品策略什么是产品的整体概念

试述产品生命周期理论.

试述新产品开发的步骤11第十一章品牌与包装策略商标策略有哪些12第十二章定价策略试述三大导向定价法的内容13第十三章分销策略分销渠道策略有哪些14第十四章促销策略促销组合的内容是什么15总复习注:面授时将作业交任课教师批改,其成绩占该课程总成绩的10%.

华北电力大学2016—2016学年第二学期函授课程自学进度表

年级专业:14管理专升本

课程名称:项目管理自学时间:15周

教材名称:现代项目管理导论(邱菀华)

编写教师:孔峰

周次学习内容习题作业1绪论项目名词:

项目管理,WBS,可行性研究,TQC

简答题:

项目管理的主要内容,网络计划的作用,

如何做好一名项目管理者,

为什么要学习项目管理,

项目管理的目标体系,项目决策方法举例,

管理控制图举例.2项目管理一般的原理项目管理3项目可行性研究可行性研究4项目评估5项目时间管理WBS6时间优化项目进度计划7网络技术网络图的绘制8项目费用管理成本计划曲线9费用估算预测方法,成本预算10费用控制11项目质量管理质量,质量管理12TQC全面质量管理13ISO定义14项目风险管理风险,风险管理15决策理论与方法常用方法注:面授时将作业交任课教师批改.其成绩该课程总成绩的10%.

华北电力大学2016—2016学年第二学期函授课程自学进度表

年级专业:14管理,会计专升本

课程名称:财务管理/财务管理学自学时间:15周

教材名称:财务管理学(荆新,王化成五版)编写教师:李泽红

周次学习内容习题作业1财务管理的概念,目标利润最大化和股东财富最大化目标的缺陷为什么现代企业把企业价值最大化作为理财的目标

什么是综合资本成本如何计算综合资本成本

为什么在进行项目投资分析时侧重考虑流量而非利润

某人将在未来的三年中每年从公司取得劳务报酬20000元,若该公司支付报酬的时间可以在年初也可以在年末,市场利率为10%,两种支付时间差十其三年的收入相差多少

企业流动比率符合国际惯例指标,说明企业的短期偿债能力一定强吗为什么

如何计算各种不同筹资方式的资本成本

固定资产贴现分析方法有哪几种各种方法的详细内容.

某企业决定进行一项投资,投资期为三年,每年年初投资2000万元,第四年年初开始投产,投产时需垫支500万元应运资金,项目寿命期为5年,五年中会使企业每年增加销售收入3600万元,每年增加付现成本1200万元,假设该企业所得税率为30%,资本成本为10%,固定资产无残值.要求:计算该项目的投资回收期,净现值和内含报酬率.

目前我国公司采用的股利分配政策有哪几种试详细说明2财务管理的原则,方法财务管理的原则3货币的时间价值观念复利终值,复利现值,年金的种类,各种年金终值,现值的计算4风险报酬单项资产的风险应如何计量投资组合的风险与报酬5财务比率盈利能力偿债能力营运能力发展能力6长期筹资概论企业筹资渠道和方式7长期筹资决策什么是个别资本成本什么是综合资本成本如何计算综合资本成本8长期投资长期投资与短期投资的区别9内部长期投资10营运资金概论什么是营运资金11,应收账款管理的成本12存货的管理存货的经济批量法13收益管理14股利分配简述低正常股利加额外股利政策并举例说明15企业的购并注:面授时将作业交任课教师批改,其成绩占该课程总成绩的10%.