公共关系和公共关系在临沂的

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【摘 要】公共关系,一门作为新时代的实用技术,广泛的影响着现代生活.本文就公共关系的定义着手探究,对不同定义的侧重点进行比较,并且浅析了公共关系在临沂经济,政治,文化等各个层面的发展,旨在揭示公关机制的强大作用力和临沂的公关魅力及面临问题的解决方法.

【关 键 词】公共关系；临沂；管理

一、公共关系的定义

1、国外公关定义

公共关系作为19世纪在美国起源的新学科和新课题,经过100多年的整合、实践,公共关系在21世纪的现在扮演着越来越重要的角色.从传播学角度,强调公关是一种向公众传播的活动.例如,英国公关学者弗兰克杰夫金丝提出：“公共关系就是一个组织为了达到它与公众之间相互了解的确定目标,而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和.”最后,美国著名的公关学者卡特里普等对众多定义分析后得出这一个理论：“公共关系是一种管理职能,它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间互利互惠的关系.”笔者认为,这一观点简明有效的概括了公共关系的特点.

2、国内公关定义

但实际上,在国内,公共关系尚处于不完善的阶段,各个学者的观点可谓是仁者见仁,智者见智.

国内的公关学者廖为建主张：“公共关系实际上是组织管理中有关公众传播沟通的职能,是对组织与社会公众之间传播沟通目标、资源、对象,手段、过程等基本要素的管理.公关的发展离不开传播的发展.”李道平等主张：“公共关系是社会组织为了赢得支持和合作、实现自身的生存与发展,通过一定的媒介和方式,同相关公众结成的一种社会关系.”等等观点.

综合以上观点,无非是“管理职能”或者“传播职能”的论战.笔者窃认为,管理更贴近公关的实质定义,而传播和其媒介只是公关的手段,只不过公关的管理职能体现在政府或者企业的软实力上,是一种政府、企业等形象和品牌的创造维护,是对他们软实力的保值,保障目标实现的管理.它对于树立临沂市政府的形象,临沂企业的推广和深入发展有着莫大意义.

二、临沂公共关系的发展

1、经济基础

一切发展都离不开经济发展,临沂作为山东的地级市之一,过去十年来逐渐发展为江北的物流中心,而企业作为其发展的核心力量,和公共关系在临沂的实践无疑分不开的.

以临沂代表企业金锣肉业为例：金锣在“加钙金锣王”新品上市中,按照整合营销传播的广告策略,对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告等传播媒体进行一元化整合,通过这些大规模的宣传,从而达成了消费者对加钙金锣王优势的最大程度的认知.

促销是整合营销传播的关键一环,在“加钙金锣王”促销活动中,采取了对经销商、消费者、业务员三重促销、“推拉结合”的策略,增强了经销商、业务员推销产品的积极性,刺激了消费者的购买和需求,销售市场上遥遥领先,战绩不俗.由此可见,在以金锣企业为代表的临沂经济中,充分认识到了公共关系的重要性.

2、政治努力

政府有力的引导和推动.临沂市一直以物流的发展为中心,不断提高公关管理水平,引导市场发展,通过学习发达城市管理经验,专门制定搬迁计划,在城区西部规划了4.2平方公里的市场区.到2008年年底,有32个市场已经搬迁结束,辐射全国26个省市自治区,使曾经的粗放式经营模式慢慢转变,使生产力快速发展,工业效率不断提高,形成了“南有义乌、北有临沂”的市场格局.毫无疑问,临沂市政府在对规划、测定的公关策划中起到了不可磨灭的作用.

3、文化构建

山东是全国文化大省,临沂也是文化大市.这里是书圣的故乡,同时也出过智圣算圣等博学大师,而且同样也是红色革命文化繁荣之地,历史资源和红色文化有机融合使临沂在旅游文化上有着独一无二的优势,也为公关宣传提供强大的基础.

在临沂特色的书圣文化节上,主办方山东省文联、省“书协”、省公关协会和临沂市政府通过新闻媒体宣布,面向全国征集行书草书佳作,大展结束后作品将结集出版,大展还将邀请百岁高龄“国学大师”文怀沙担任大展顾问.并且在文化节上举办了洗砚池雅集笔会,中国馆藏古代书画珍品还原展,倡议设立“中国书法日”万人签名等公关主题活动.在全国3300多个节庆活动中,中国临沂书圣文化节脱颖而出,荣登“中国节庆活动50强”,并被评为“中国十大文化艺术类节庆”和“中国十大最具潜力节庆”,成为全省五大节庆活动之一.在公关管理和传播下,它成为了临沂的品牌之一,无形资产的重要组成部分.

三、临沂公共关系面临的问题和对策

1、较缺少长期规划

城市的公关构建和传播是一个长期的过程,它要依靠多种手段进行形象管理,虽然临沂使用了多种方式宣传城市形象,但这还远远不够,只有通过更多的公关手段才能和群体产生更强的互动,用长时间的宣传提高临沂的知名度和号召力,所以应该制定长期的传播规划,定期实施.

2、公关体制欠完善

虽然临沂已经逐步开创属于自己的公关体制,但是在提高体制效率,可持续发展上存在一定缺陷,所以,在今后如何完善协调是主要方向之一.

3、公关策略有待丰富

虽然临沂的已经取得了一定影响力,但同某些大城市相比还是有较大距离,如北京通过奥运会、上海通过世博会打造城市形象,所以,笔者认为,临沂也需要在已取得的成就基础上积极探究和争取符合自身发展的机会,毕竟竞争力是个体发展的强大动力.

最后,笔者认为临沂在过去10来通过公共关系经济获得了极大的发展,文化得到了极大的宣传,政府也树立了良好的形象,虽然这些无疑体现了公共关系的强大作用力,但发展的同时也使临沂面临着不小的公关缺陷,所以完善其体制必定是临沂接下来的公关主要策略之一,笔者认为以过去10年临沂人的顽强拼搏的精神,临沂在今后必定会被锤炼成为山东的繁荣中心之一!

【参考文献】

[1]卡特里普森特.公共关系教程[M].北京:华夏出版社,2001.

[2]迈克尔里杰斯特.危机公关[M].上海:复旦大学出版社,2001.